Reclamaciones por overbooking a TAP Portugal

TAP Portugal es la mayor aerolínea de Portugal, con sede en Lisboa opera principalmente en Europa, África y América. Su aeropuerto principal se encuentra en Lisboa y su aeropuerto secundario en Oporto.

Como curiosidad cabe destacar las políticas de la aerolínea para mejorar su competitividad o recaudar fondos. En el año 2016 la compañía decidió subastar butacas de avión con el objetivo de recaudar fondos para la Asociación Salvador y dar apoyo a las personas con discapacidad. Recientemente, en el 2018, la aerolínea ha eliminado los vuelos gratuitos y mejoras de clase a políticos y miembros del gobierno con la esperanza de mejorar su competitividad.

No obstante, a pesar de todas sus mejoras y esfuerzos por ofrecer un servicio de calidad a sus clientes, TAP Portugal tiene entre sus prácticas habituales el overbooking.

El overbooking se produce cuando una aerolínea vende más billetes de las plazas que tiene disponibles en el avión. Cuando esto ocurre, los pasajeros afectados no pueden coger su vuelo pese a su voluntad. No obstante, y aunque la aerolínea no lo especifica en su página web, de acuerdo con la normativa europea, los afectados deberán ser reubicados en otro vuelo y compensados con una indemnización de hasta 600 euros. Además la aerolínea deberá pagar los gastos en los que incurra el pasajero como el alojamiento y comidas si se encuentra fuera de su localidad.

En reclamador hemos recuperado ya más de 237.000€ a clientes de TAP Portugal así que si te encuentras con una situación como esta no dudes en contactarnos. Nosotros conseguiremos la indemnización que te corresponda en el menor tiempo posible.