Clientes reales. Opiniones reales.

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"Muy profesionales"

Opinión escrita hace 3 semanas
Todo perfecto rápido y muy profesionales Gracias

Creó la reclamación el 21 de Noviembre de 2017 a las 12:55.

Reclamación por retraso de vuelo Norwegian Air International

"Increible!!!"

Opinión escrita hace 3 semanas
Son muy profesionales y me explicaron todo estupendamente. Generan mucha confianza.!!!

Creó la reclamación el 8 de Noviembre de 2018 a las 09:57.

Reclamación por negligencias médicas

"Falta transferencia al proceso"

Opinión escrita hace 3 semanas
A pesar del trato y del servicio de atención al cliente ser bastante correcto, creo que falta más transparencia en la información de seguimiento del proceso de la reclamación, principalmente en relaciona a la actualización del estado del trámite, en los casos en que se realiza el contacto con la atención al cliente, el estado no se actualiza en un par de días, y no estamos seguros de si está actualizado. Otra cosa importante es ubicar en la página web una línea del tiempo con los posibles estados o pasos mínimos de la reclamación, para que el cliente se haga una idea de lo que viene después y lo que ha venido antes. Importante aclarar que los honorarios base son los mismos a partir de la notificación previa a la vía judicial y que cualquier retraso en la comunicación puede acarrear costes adinistrativos adicionales, por ello es importante informar la línea del tiempo de los estados y también actualozarlos prontamente en la página web. La información en la página web es insuficiente.

Creó la reclamación el 5 de Noviembre de 2018 a las 14:13.

Reclamación por retraso de vuelo Vueling

"Opinión excelente"

Opinión escrita hace 3 semanas
Me trataron Vds. muy bien, se tomaron las molestias de ayudarme, por lo que les quedo muy Agradecido. Mi opinión, cómo les indico, es EXCELENTE y, no dudaré en recomendarles para lo que sea. MUCHAS GRACIAS, MUY AMABLES

Creó la reclamación el 9 de Noviembre de 2018 a las 11:01.

Reclamación de plusvalía municipal

"No ha podido ser pero han sido rápidos y claros"

Opinión escrita hace 3 semanas, 1 día
el proceso ha sido rápido y sencillo, y la explicación de por que no aplica la indemnización muy clara. gracias!

Creó la reclamación el 21 de Noviembre de 2018 a las 22:50.

Reclamación por cancelación Lufthansa

"Reclamación a aerolínea"

Opinión escrita hace 3 semanas, 5 días
Nuestra experiencia con el reclamador ha sido muy buena. Tuvimos problemas en 4 vuelos durante el mismo viaje y la compañía se negaba a indemnizarnos, por lo que pusimos el problema en manos del reclamador. Todo es muy sencillo, se hace a través de la web, y ellos se encargan de todo. El tiempo de resolución del proceso tarda unos 6 meses, y la comisión que se quedan ellos es la que dicen en su web. En nuestro caso, que fue un problema con una aerolínea, lo recomendamos 100%.

Creó la reclamación el 12 de Junio de 2018 a las 13:08.

Reclamación por retraso de vuelo Iberia

"Muy efectivo."

Opinión escrita hace 3 semanas, 5 días
Resuelven en tiempo record dudas con una efectividad increible. Totalmente recomendable.

Creó la reclamación el 13 de Noviembre de 2018 a las 15:45.

Reclamación de plusvalía municipal

"Perfecto"

Opinión escrita hace 3 semanas, 5 días
Atentos en todo momento. Gracias

Creó la reclamación el 14 de Septiembre de 2018 a las 11:27.

Reclamación por negligencias médicas

"Gracias!"

Opinión escrita hace 3 semanas, 5 días
Despues de muchas reclamaciones con compañias aereas he ocnseguido una buena compensación. La tarifa es alta, pero el servicio es bueno.

Creó la reclamación el 18 de Abril de 2018 a las 19:48.

Reclamación por cancelación Qatar Airways

"Excelente trabajo"

Opinión escrita hace 3 semanas, 6 días
Un poco alto el 30% pero se pasaron. Excelente trabajo

Creó la reclamación el 6 de Agosto de 2018 a las 15:45.

Reclamación por cancelación Tap Air Portugal