Reclamaciones a Wizz Air

En nuestra web ponemos a tu disposición un formulario específico según el problema que quieras reclamar a la aerolínea. Te haremos unas preguntas muy sencillas sobre tu vuelo y te pediremos que subas la documentación necesaria para que tu caso tenga éxito.

Cuando termines tu formulario de reclamación a Wizz Air, nuestro equipo legal estudiará tu caso y te enviará un informe donde te informaremos sobre qué puedes reclamar.

Los principales documentos que te solicitaremos en reclamador.es para hacer una reclamación a Wizz Air son la tarjeta de embarque o la confirmación de la reserva, tu DNI y, posteriormente, una autorización de representación. Si la reclamación es por problemas de equipaje, necesitaremos el PIR y si es por overbooking, el certificado de overbooking de la aerolínea.

Como documentos opcionales, pero de ayuda en tu reclamación, puedes aportar un certificado de retraso o de cancelación del vuelo, según tu problema, expedidos por la aerolínea o AENA.

También puedes reclamar gastos extras que tuvieras que asumir por tu incidencia en el vuelo, por ejemplo, entradas a conciertos que no pudiste disfrutar, noches de hotel contratadas extras como consecuencia de una cancelación de vuelo, etcétera. Para poder reclamar esto, tendrás que aportar los tickets o facturas.

No, en los casos de fuerza mayor, también llamadas circunstancias ajenas a la aerolínea, no podrás reclamar una indemnización.

Entre esas causas de fuerza mayor se encuentran, por ejemplo, climatología muy adversa o huelga de controladores aéreos. También se considera fuerza mayor incidentes en el interior del avión que obliguen a su evacuación, como la enfermedad repentina de un viajero o que un teléfono móvil comience a arder.

Pero no se consideran causas de fuerza mayor las huelgas del personal de Wizz Air, ni, tampoco, que uno de los aviones de la aerolínea sufra un problema técnico, circunstancia que aprovechan las aerolíneas para intentar no indemnizar a sus pasajeros.

Ante la duda, inicia el formulario y nuestro equipo será quien analice la incidencia y te informe de tu derecho a reclamar una indemnización.

Sí. Si el retraso de vuelo de Wizz Air se produce en un viaje por trabajo, también tienes derecho a solicitar una indemnización a la aerolínea, siempre que el retraso sea superior a las 3 horas.

Si viajabais varias personas de la empresa, tenéis que completar un formulario de reclamación a Wizz Air por persona, para que todos los afectados por el problema con la aerolínea consigáis la compensación económica que os corresponde.

Para reclamar por maleta rota a Wizz Air, es fundamental que cumplimentes el parte de irregularidad de equipaje (PIR) antes de salir del aeropuerto o lo antes posible a través de la página web de la aerolínea. Con este documento, rellena nuestro formulario y podremos estudiar tu caso y ayudarte a reclamar tus problemas de equipaje.

La indemnización puede llegar a ser de hasta 1.500 €.