Reclamaciones a Iberia Express

En nuestra web ponemos a tu disposición un formulario específico según el problema que quieras reclamar a la aerolínea. Te haremos unas preguntas muy sencillas sobre tu vuelo y te pediremos que subas la documentación necesaria para que tu caso tenga éxito.

Cuando termines tu formulario de reclamación a Iberia Express, nuestro equipo legal estudiará tu caso y te enviará un informe donde te informaremos sobre qué puedes reclamar.

Los principales documentos que te solicitaremos en reclamador.es para hacer una reclamación a Iberia Express son la tarjeta de embarque o la confirmación de la reserva, tu DNI y, posteriormente, una autorización de representación. Y si la reclamación es por problemas de equipaje, necesitaremos el PIR, mientras que para reclamar un overbooking, necesitarás el certificado de overbooking, expedido por la aerolínea.

Como documentos opcionales, pero de ayuda en tu reclamación, puedes aportar un certificado de retraso o de cancelación del vuelo, según tu problema con Iberia Express, expedidos por la aerolínea o AENA.

También puedes reclamar gastos extras que tuvieras que asumir por tu problema, por ejemplo, entradas a conciertos que no pudiste disfrutar, noches de hotel contratadas extras como consecuencia de una cancelación de vuelo, etcétera. Para poder reclamar esto, tendrás que aportar los tickets o facturas.

No, en los casos de fuerza mayor, también llamadas circunstancias ajenas a la aerolínea, no podrás reclamar una indemnización a Iberia Express.

Entre esas causas de fuerza mayor se encuentran, por ejemplo, climatología muy adversa o huelga de controladores aéreos. También se considera fuerza mayor incidentes en el interior del avión que obliguen a su evacuación, como la enfermedad repentina de un viajero o que un teléfono móvil comience a arder.

Pero no se consideran causas de fuerza mayor las huelgas del personal de Iberia Express ni, tampoco, que uno de los aviones de la aerolínea sufra un problema técnico, circunstancia que aprovechan las aerolíneas para intentar no indemnizar a sus pasajeros.

Ante la duda, inicia el formulario y nuestro equipo será quien analice la incidencia y te informe de tu derecho a reclamar a Iberia Express una indemnización.

Iberia es la compañía matriz del grupo que lleva su nombre y en el que se engloban otras aerolíneas como Iberia Express o Air Nostrum. Dentro de ellas, Iberia Express es la aerolínea de bajo coste.

Entre las diferencias de estas dos aerolíneas, hay que tener en cuenta que, al tratarse de una low cost, los vuelos de Iberia Express son de corta o media distancia, cubriendo rutas nacionales y con destinos europeos o del norte de África, mientras que Iberia también realiza vuelos de larga distancia, conectando, por ejemplo, España con países del sur de África, América Central, Asia, etcétera.

A la hora de reclamar por problemas en vuelos de esta aerolínea, en reclamador.es te ayudamos a gestionar y tramitar tu reclamación con cualquiera de ellas. Al iniciar tu formulario de reclamación, te preguntaremos la fecha de vuelo y el código del mismo. Si no conoces este último, podrás indicar los aeropuertos de salida y llegada y el nombre de la aerolínea.

Sí, los daños en el equipaje se pueden reclamar. Para realizar una reclamación por equipaje perdido o roto, es fundamental que cumplimentes el parte de irregularidad de equipaje (PIR) antes de salir del aeropuerto o lo antes posible a través de la página web de la aerolínea. La indemnización por problemas de equipaje puede llegar a ser de hasta 1.500 €.