Reclamaciones a Air Nostrum

Si tu vuelo de Air Nostrum sufre un retraso superior a los 180 minutos (3 horas) tienes derecho a una indemnización de hasta 600 €. Junto a esta cantidad, también puedes reclamar los gastos y daños ocasionados por ese problema en tu vuelo. Y el plazo para iniciar tu reclamación es de hasta 5 años desde que sufriste el retraso de vuelo.

Cada día nos encontramos con excusas diferentes de las aerolíneas para no indemnizar, pero la realidad es que en reclamador.es tenemos una tasa de éxito del 98 % y conseguimos que, finalmente, Air Nostrum y el resto de aerolíneas, compense a sus viajeros por el retraso en su vuelo.

Un problema técnico en el avión, falta de personal o una huelga de sus trabajadores, son situaciones reclamables y dan derecho a indemnización de Air Nostrum.

Cuando Air Nostrum cancela tu vuelo con menos de dos semanas de antelación, puedes reclamar una indemnización de hasta 600 € más los gastos extras que puedas acreditar y el reembolso del billete o la reubicación en otro vuelo. El plazo para iniciar tu reclamación por cancelación de vuelo a Air Nostrum es de hasta 5 años.

Siempre que no se trate de una cancelación de vuelo por fuerza mayor y te avisen con menos de dos semanas de antelación y pese a que te reubiquen en otro vuelo, siempre que este llegue más de 3 horas después del vuelo cancelado, tienes derecho a reclamar a Air Nostrum el vuelo cancelado. 

Las huelgas del personal de Air Nostrum, como puede ser el personal de handling o sus TCP, no se consideran una causa de fuerza mayor y sí dan derecho a reclamar una indemnización. 

Pese a que el overbooking, o sobreventa de billetes, es una práctica comercial legal, si no te presentas como voluntario y a pesar de eso no te permiten embarcar, tienes derecho a reclamar una indemnización por overbooking a Air Nostrum.

La compensación económica por denegación de embarque es de hasta 600 € más los gastos extras ocasionados por no poder volar debido al overbooking de Air Nostrum. Pese a que te reubiquen en otro vuelo, si este llega 3 horas después del vuelo inicial adquirido, tienes igualmente derecho a reclamar esa indemnización por overbooking. Y si por esta denegación de embarque has tenido que comprar otro billete de avión, también podrás solicitar su devolución reclamando.

Para que tu reclamación tenga éxito, te recomendamos pedir a la aerolínea un certificado de overbooking. Es un documento que respaldará tu caso.

Y como en los casos de cancelación de vuelo y retraso, el plazo para reclamar a Air Nostrum una denegación de embarque por overbooking es de hasta 5 años.

Incidentes como que tu maleta aparezca rota o bien que no aparezca por las cintas de equipaje, dan derecho a reclamar. La indemnización por daños, pérdida o extravío de equipaje es de hasta 1.500 € de indemnización.

En las reclamaciones de equipaje a Air Nostrum es muy importante que completes el parte de irregularidad de equipaje, PIR, a poder ser en el propio aeropuerto o bien lo antes posible en su página web. Este documento es fundamental para que la reclamación a Air Nostrum tenga éxito.

A la hora de reclamar a Air Nostrum equipaje perdido o extraviado, hay que tener en cuenta los plazos de entrega del equipaje. Si el equipaje aparece hasta 21 después del viaje, se considerará equipaje retrasado. Si, tras 21 días, tu maleta sigue sin aparecer, se considerará equipaje perdido, incluso si terminan entregándote la maleta.

El plazo para iniciar una reclamación por equipaje es de hasta 2 años, pero recuerda que tienes que completar el parte de irregularidad de equipaje (PIR).