Reclamaciones a Cubana de Aviación

Hacemos valer tus derechos frente a la aerolínea. Puedes reclamar a Cubana de Aviación desde 250 € hasta 1.500 € de indemnización por problemas en tu vuelo.

  • Retraso

  • Cancelación

  • Overbooking

  • Equipaje

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Nº1 en España

Líderes en reclamaciones a aerolíneas.

+2.000 casos ganados

Los problemas con Cubana de Aviación tienen solución.

+1,5 millones € reclamados

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Hora de llegada planeada:
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¿Cuál ha sido tu problema con Cubana de Aviación?

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Retrasos de vuelo Cubana

Retrasos de vuelo Cubana de Aviación

Si tu vuelo de Cubana de Aviación llega a destino con más de 3 horas de retraso, te corresponden desde 250€ hasta 600€ de indemnización.

Cancelación de vuelo Cubana

Cancelación de vuelo Cubana de Aviación

Si Cubana de aviación cancela tu vuelo con menos de 14 días de antelación, te corresponden desde 250€ hasta 600€ de indemnización.

Overbooking Cubana de Aviación

Overbooking Cubana de Aviación

Si te quedas sin plaza en el avión por un overbooking, tienes derecho a reclamar hasta 600€ de indemnización a Cubana de Aviación.

Equipaje Cubana

Equipaje Cubana de Aviación

Si sufres una pérdida de equipaje, retraso o grandes daños en tu maleta, te corresponden hasta 1.500€ de indemnización.

Preguntas frecuentes sobre problemas con Cubana de Aviación

El tiempo que se puede retrasar un vuelo es ilimitado, pudiendo llegar incluso a cancelarse, si bien, a partir de las 3 horas de retraso, la normativa aplicable recoge que el viajero o viajera tiene derecho a reclamar una indemnización de hasta 600 €, más gastos acreditables a la aerolínea.


Si facturaste además del equipaje permitido por Cubana de Aviación, una o varias maletas extras, y la aerolínea pierde o rompe tu equipaje extra, también tienes derecho a reclamar una indemnización de hasta 1.500 €.

Para que tu reclamación tenga éxito, tienes que rellenar el parte de irregularidad de equipaje (PIR) en el propio aeropuerto o bien lo antes posible en la página web de la compañía aérea. Con el PIR realizado, tienes hasta 2 años para hacer tu reclamación por pérdida de equipaje, si bien, en reclamador.es te recomendamos que inicies cuanto antes nuestro formulario de reclamación, así antes conseguirás tu dinero.


Como pasa en los casos de pérdida o extravío de equipaje, si la aerolínea rompe tu maleta, tienes derecho a reclamar. La indemnización por daños en el equipaje es de hasta 1.500 €. La cuantía final de la indemnización se calcula en función de cada caso, por eso, además de rellenar el parte de irregularidad de equipaje, en la reclamación por maleta rota o perdida, es muy importante documentar bien la reclamación, para conseguir la máxima cuantía posible.


Sí, las cancelaciones de última hora de Cubana de Aviación son más frecuentes de lo esperado, si bien, ante esta situación, si al llegar al aeropuerto ves tu vuelo cancelado o antes de embarcar, la aerolínea informa que va a cancelar el vuelo, salvo que el motivo sea una causa de fuerza mayor, como por ejemplo, una gran nevada en Madrid que impide despegar, tienes derecho a una indemnización de hasta 600 € más los gastos extras, así como el reembolso del billete de Cubana de Aviación o un transporte alternativo.

Un vuelo cancelado de Madrid a Santiago de Cuba, al ser de larga distancia, te da derecho a percibir de la aerolínea 600 € de indemnización, más, por ejemplo, a que te devuelvan esa noche de hotel contratada en Santiago de Cuba perdida por la cancelación del vuelo. Junto a esto, también tienes derecho a que te ofrezcan un transporte alternativo hasta Santiago de Cuba o bien que te reembolsen el coste del billete comprado para volar con Cubana de Aviación.


Si tu vuelo se cancela, inicia una reclamación frente a Cubana de Aviación. En reclamador.es ponemos a tu disposición un sencillo formulario donde te decimos si tu vuelo es reclamable y cuánto dinero te corresponde. Solo tienes que responder unas breves preguntas y, posteriormente, subir una documentación básica. Nosotros nos encargamos del resto, reclamamos el vuelo cancelado a Cubana de Aviación por ti y estamos contigo en todo el proceso, incluso si hay que acudir a los tribunales a reclamar. Y todo ello sin necesidad de que adelantes nada de dinero, pagas al final, cuando obtienes tu indemnización por cancelación de vuelo de Cubana de Aviación.


¿Sigues teniendo dudas? ¡Échale un ojo a nuestros artículos más visitados del centro de ayuda sobre reclamaciones aéreas!

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Aquí encontrarás artículos que te ayudarán a gestionar tu reclamación. Queremos darte los recursos necesarios para que conozcas tus derechos.

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Compañía

Sobre Cubana de Aviación

Cubana de Aviación es la compañía aérea oficial de Cuba. Fue fundada en 1929 lo que hace de ella una de las aerolíneas más longevas del planeta. Fue la primera compañía aérea en conectar Cuba y Miami en 1945 y posteriormente Cuba con el continente europeo en el año 1948.

Actualmente su base principal se encuentra en La Habana en el aeropuerto José Martí desde donde opera a nivel nacional con los principales aeropuertos de Cuba y a nivel internacional conectando la Isla con Europa y América.

Los últimos años de la compañía están marcados por una profunda crisis reforzada sin duda por el accidente de mayo de 2018 que la hizo protagonista de portadas de periódicos durante días y que han hecho que los clientes pierdan confianza sobre la seguridad de sus aviones y su servicio. A pesar de los problemas que puede haber registrado en los últimos meses, la aerolínea sigue activa ofreciendo conexiones clave para aquellos que quieran o necesiten entrar en el país.

En 2021, IATA suspendió a Cubana de Aviación del BSP, medida que toma la organización cuando considera que hay riesgo de quiebra de la compañía aérea.

Cubana de Aviación opera en destinos en Europa y América. Los principales aeropuertos internacionales a los que vuela son:

  • Aeropuerto Internacional de Madrid Barajas- Madrid, España
  • Aeropuerto Internacional de París-Orly- París, Francia
  • Aeropuerto Internacional Pierre Elliott Trudeau- Montreal, Canadá
  • Aeropuerto Internacional Toronto Pearson- Toronto, Canadá
  • Aeropuerto Internacional Cancún- Cancún, México
  • Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México- Ciudad de México, México
  • Aeropuerto Internacional Juan Santamaría- San José, Costa Rica
  • Aeropuerto Internacional Lynden Pindling- Nassau,Bahamas
  • Aeropuerto Internacional Las Américas- Santo Domingo, República Dominicana
  • Aeropuerto Internacional Toussaint Louverture- Puerto Príncipe, Haití
  • Aeropuerto Internacional de Pointe à Pitre- Pointe à Pitre, Guadalupe
  • Aeropuerto Internacional Martinica Aimé Césaire- Fort de France, Martinica
  • Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini- Buenos Aires, Argentina
  • Aeropuerto Internacional Sao Paulo Guarulhos- Brasil, Sao Paulo
  • Aeropuerto Internacional El Dorado- Bogotá, Colombia
  • Aeropuerto Internacional de Maiquetía Simón Bolívar- Caracas, Venezuela

Según nuestras estadísticas, en el año 2017 Cubana de Aviación fue la octava aerolínea más reclamada por incidencias en sus vuelos, como son los retrasos, cancelaciones de vuelo, overbooking o problemas de equipaje con Cubana de Aviación. Si bien, en los años siguientes, la aerolínea ha salido del ranking de reclamador.es de aerolíneas más reclamadas.

Desde reclamador.es hemos trabajado para ayudar a más de 2500 clientes que han sufrido retrasos, cancelaciones, overbooking y problemas de equipajes con Cubana de Aviación y hemos logrado reclamar más de 1 millón y 700 mil euros en indemnizaciones de la compañía.

Reclamaciones de aerolíneas sobre Cubana de Aviación

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