Reclamaciones por retrasos de vuelo a Air Europa

Las reclamaciones a Air Europa prescriben a los 5 años de producirse el incidente en tu vuelo (una cancelación, gran retraso, overbooking). En el caso de reclamaciones de equipaje, el plazo es de 2 años. Sin embargo, te recomendamos iniciar tu reclamación cuanto antes, para que puedas recuperar tu dinero y proteger tus derechos como pasajero frente a Air Europa.

El tiempo para que Air Europa pague una indemnización varía según si la compañía desea llegar a un acuerdo en vía extrajudicial o hay que acudir a la vía judicial. El plazo puede oscilar desde unos meses hasta aproximadamente un año o año y medio, dependiendo de la carga de trabajo de cada juzgado. Es importante que tengas en cuenta que este plazo no está determinado por reclamador.es, sino que depende exclusivamente de la decisión de Air Europa.

Si por huelga de trabajadores de Air Europa (pilotos, TCP, personal de tierra…) sufres la cancelación o el retraso de tu vuelo, tienes derecho a una indemnización, siempre y cuando te informen de la cancelación con menos de dos semanas de antelación o el retraso sea superior a 3 horas. Si sufres una incidencia en tu vuelo por huelga en Air Europa, también tienes derecho a que te ofrezcan un transporte alternativo (en este caso se podrá reclamar cuando el nuevo vuelo llegue a destino con más de 3 horas de retraso respecto a la hora de llegada prevista) o te reembolsen el precio del billete y te abonen los gastos extras en los que hubieras incurrido como consecuencia de la incidencia en tu vuelo.