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El presente documento determina los términos y Condiciones Generales de Contratación del servicio de reclamador.es, servicio titularidad de la mercantil RECLAMADOR, S.L. (CIF.B-86474012) con domicilio social en la calle Hierro nº33, 2ª planta, local 1. 28045 Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Hoja M-537869, folio 121, tomo 29888) y su aceptación determina el consentimiento expreso a las mismas y a la relación contractual que de sus términos y condiciones deriva.
RECLAMADOR, S.L. (en adelante RECLAMADOR) llevará a cabo las reclamaciones fiscales que procedan tanto en vía administrativa, económico-administrativa como en vía judicial, si procede y así se especifica para el concreto y determinado servicio legal contratado por el cliente.
En el caso de que se desestimen, expresa o tácitamente, las reclamaciones preceptivas en vía administrativa y/o posteriormente en vía económico-administrativa, se presentará demanda judicial ante el Juzgado o Tribunal competente, si procede y así se especifica para el concreto servicio legal contratado en estas condiciones generales.
Impuesto sobre el Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana (IIVTNU), comúnmente conocido como Plusvalía municipal.
Las actuaciones objeto de contratación incluyen:
Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) - Prestación de maternidad.
Las actuaciones objeto de contratación incluyen:
RECLAMADOR solo cobra si ganas.
RECLAMADOR solo cobra cuando obtengas la devolución de tu dinero. Sin desembolsos iniciales.
Plusvalía municipal:
Los honorarios que RECLAMADOR percibe en caso de éxito de la reclamación serán del 20 % de la cuantía total recuperada, con un importe mínimo de 250 euros (+ IVA).RECLAMADOR adelantará todos los gastos necesarios para llevar a cabo la reclamación tanto en vía administrativa como en vía judicial, sin que el cliente tenga que hacer ningún desembolso inicial.
IRPF - Prestación de maternidad.
Los honorarios que RECLAMADOR percibe cuando obtengas la devolución de tu dinero serán de 99 € + IVA
En el caso de que exista condena en costas contra el cliente, RECLAMADOR las asumirá y pagará íntegramente, sin reclamártelas. En el caso de que exista condena en costas contra el Ayuntamiento, las costas las cobraría íntegramente RECLAMADOR, a cuyo favor cedes el derecho de crédito sobre las mismas.
RECLAMADOR se compromete a realizar las actuaciones objeto de este contrato, atendiendo en cada caso a la normativa tributaria en vigor y atendiendo a la doctrina jurisprudencial.
RECLAMADOR se compromete a actuar con arreglo al código deontológico de la abogacía, en la prestación de los servicios legales.
RECLAMADOR se compromete a mantenerte informado en tu zona privada de la web y/o por mail, de los posibles cambios y novedades que se puedan producir en el procedimiento de reclamación que hayamos iniciado en tu nombre.
RECLAMADOR se compromete a su costa a acompañar dictamen pericial en los casos en que el mismo resulte necesario.
Solo en el caso de que no pagues nuestros honorarios, el abogado de RECLAMADOR que te asista durante el procedimiento judicial tramitará la jura de cuentas en el Juzgado, sin exceder en ningún caso de los honorarios establecidos expresamente en el punto dos de estas CGC.
La responsabilidad máxima de RECLAMADOR en relación con los servicios prestados a tenor de esta propuesta, se limitará al importe de los honorarios pactados por el servicio que dé lugar a dicha responsabilidad. RECLAMADOR no será responsable de pérdidas, perjuicios o gastos consecuentes, especiales o incidentales de clase alguna, aun cuando hubiese sido advertida de su posible existencia.
Una vez finalizada la reclamación, y si nos lo solicitas, RECLAMADOR procederá a devolverte toda la documentación que nos hayas facilitado.
El cliente se compromete tanto a otorgar a RECLAMADOR autorización firmada para ser representado en la vía administrativa así como para ser notificados en su nombre, como a acudir al Juzgado para otorgarnos un poder apud acta que nos permita representar y defender sus derechos e intereses en vía judicial y ser igualmente notificados de todas las actuaciones en su nombre.
Dicha autorización habilita a RECLAMADOR para actuar en nombre y representación del cliente, a través de su equipo de abogados tanto en vía administrativa, como judicial o amistosa.
El cliente se compromete a facilitar a RECLAMADOR toda la documentación e información sobre el asunto concreto que pueda afectar al correcto desarrollo de la reclamación y toda aquella que desde RECLAMADOR se le solicite por considerarla necesaria para la defensa de los intereses del cliente. Asimismo, se compromete a que toda la información facilitada sea correcta, veraz y completa.
El cliente se hace responsable de cualquier consecuencia que pueda derivar de que la información facilitada no sea completa, cierta y veraz.
El cliente se compromete a proporcionar a RECLAMADOR los datos de su domicilio, una dirección de correo electrónico válida que utilice, un número de cuenta bancaria de su titularidad con su certificado de titularidad de cuenta y a comunicar cualquier cambio que se produzca referido a los mismos desde que se inicie la reclamación.
El cliente se compromete a pagar los honorarios de RECLAMADOR.
El cliente tendrá derecho a que RECLAMADOR le informe sobre todas las incidencias y actuaciones que afecten a su reclamación.
El cliente podrá desistir o resolver unilateralmente el presente contrato durante los 14 primeros días a contar desde la aceptación de las condiciones, siempre y cuando el desistimiento o la renuncia se produzca con anterioridad a la presentación del primer escrito de la reclamación.
En el caso de que RECLAMADOR haya presentado el primer escrito de la reclamación, la resolución o desistimiento del contrato conllevará el abono de nuestros honorarios atendiendo al importe de la cuantía reclamada, definidos en el punto segundo de las CGC.
En caso de que el cliente no pague los servicios prestados RECLAMADOR podrá llevar a cabo las siguientes actuaciones:
Si no se hubiera llegado a presentar demanda, RECLAMADOR exigirá los honorarios expuestos en las condiciones anteriores a través del procedimiento legal que estime más conveniente.
Podrás dar por finalizado o desistir del contrato en cualquier momento, informándonos por escrito a través del correo electrónico info@reclamador.es o a la dirección de RECLAMADOR, calle Hierro nº 33, 2ª planta, local 1 28045 Madrid, sin coste alguno, siempre y cuando el desistimiento o la renuncia se produzca, en un plazo de 14 días o antes de que se haya presentado la primera reclamación.
Transcurrido este plazo, la renuncia o desistimiento conllevará, en todo caso, el abono de nuestros honorarios mínimos pactados, o de la totalidad de nuestros honorarios, si la reclamación presentada culmina con éxito.
La legislación aplicable a la relación que une a las partes es la española y, en virtud de lo dispuesta en ella, serán competentes para su jurisdicción los Tribunales del domicilio del consumidor a fin de resolver las posibles diferencias que puedan surgir derivadas del presente contrato. En el supuesto de que, de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, el cliente no tenga la consideración de consumidor serán competentes para su jurisdicción los Tribunales de la ciudad de Madrid.
RECLAMADOR cumple en el tratamiento de tus datos de carácter personal con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, en particular, con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, en particular el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de la Ley Orgánica 15/1999. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos de personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Los datos que nos suministres, bien a través del formulario, bien a través de tu cuenta de Facebook, u otros medios habilitados por RECLAMADOR, serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal que se encuentra debidamente registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos. La comunicación de tus datos personales supone tu aceptación expresa a la inclusión de los mismos en el fichero oportuno. La no comunicación, o la comunicación incompleta de los datos obligatorios supondrán la imposibilidad de la prestación de servicio y, por tanto, la resolución de la relación contractual.
RECLAMADOR utilizará tus datos personales, con la finalidad de tramitar tu reclamación ante la entidad u organismo de la Administración oportuno, incluidos los datos tu cuenta bancaria o de PayPal que hubieras aportado para recibir el abono de la indemnización obtenida (menos nuestros honorarios y gastos generados, en su caso). Si la reclamación se realiza en representación de menores de edad, le informamos que los datos personales de estos menores serán tratados en los mismos términos y condiciones con la exclusiva finalidad de gestionar la reclamación correspondiente.
Asimismo, le informamos que sus datos identificativos y de contacto podrán ser utilizados con la finalidad de remitirle por vía electrónica información sobre servicios similares al solicitado prestados por RECLAMADOR y newsletters, salvo en caso de que manifieste su oposición a dicho tratamiento mediante la marcación de la correspondiente casilla.
RECLAMADOR no cederá a terceros los datos de carácter personal que nos proporciones, excepto cuando tal cesión lo sea a favor de empresas o profesionales que colaboren con nosotros siempre y cuando su cesión sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio. Asimismo, te informamos de que tus datos serán comunicados a la Administración y/o Juzgados o Tribunales con motivo de gestionar tu reclamación, cuando esta cesión resulte necesaria para la correcta prestación del servicio encomendado.
En el supuesto de que como resultado de la prestación de los servicios percibas una compensación en concepto de indemnización directamente y se produzca el impago de los servicios de RECLAMADOR, te informamos de que nos reservamos el derecho a comunicar tus datos identificativos y los datos relativos a la deuda pendiente de pago a entidades dedicadas a la prestación de servicios de recobro y/o información sobre solvencia patrimonial y crédito, de acuerdo con la legislación vigente.
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación, puedes dirigirte por escrito a RECLAMADOR, S.L., calle del Hierro 33, Planta 2ª, local 1 (28045) Madrid o a info@reclamador.es. Asimismo, podrás revocar tu consentimiento al envío de publicidad en la misma dirección postal o de correo electrónico indicado en el párrafo anterior.
En caso de que tengas varias reclamaciones abiertas con nosotros y salvo que indiques expresamente lo contrario, podremos reutilizar entre ellas la documentación que nos hayas adjuntado para evitar que tengas que hacernos llegar varias veces los mismos documentos.
RECLAMADOR procederá a la devolución de la documentación original que nos hayas facilitado para la tramitación de tu reclamación, una vez finalizado el asunto y previa solicitud por tu parte. Los documentos redactados y empleados en tu reclamación (tanto judicial como extrajudicial), son propiedad de RECLAMADOR.
El presente Contrato otorga exclusividad a RECLAMADOR para la gestión de la reclamación del concreto impuesto por el que se presta el servicio en vía administrativa y si procede en vía judicial cuando así se especifique en el servicio legal contratado por el cliente.
El presente Contrato se rige por la Legislación española. Queda convenida la sumisión de las Partes a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid.