¿Cómo puedo saber cuándo recibiré mi dinero por mi reclamación?
Cada tipo de reclamación tiene unos plazos diferentes. Hay unos tiempos medios de duración de las reclamaciones por servicios, pero son muy orientativos.
El tiempo que puede tardar en tramitarse una reclamación depende de varios factores.
- Lo que tardes en aportar la documentación necesaria en tu área de cliente.
- Si se consigue llegar a un acuerdo antes de presentar la demanda.
- El juzgado en el que recaiga la demanda (si es necesario iniciar la vía legal).
- Si el juzgado nos requiere algún tipo de documentación adicional.
Por ello, tu caso puede tardar en resolverse desde pocos meses hasta un par de años, pero tardes el tiempo que tardes, en reclamador.es siempre pedimos no desesperar, los casos se terminan ganando en más de un 95 % de las ocasiones, por ello, paciencia, gracias a reclamador.es terminarás recibiendo el dinero que la aerolínea, el banco o el ayuntamiento te negaron en un principio.
Consejo: si nos aportas la documentación visible y clara, tu proceso tardará menos.
Sabemos que en ocasiones, por la pasividad de la parte contraria o por la saturación de los juzgados, los casos tardan más de lo previsto en resolverse. En estas situaciones, una pregunta habitual a nuestros profesionales de Atención al Cliente es ¿En qué punto se encuentra la reclamación?
Por ello, hemos creado un artículo donde explicamos cómo puedes saber en todo momento esta información:
Y si todavía te quedan dudas, siempre puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales. Uno de nuestros agentes te responderá y explicará en qué punto se encuentra tu reclamación.