Si has sufrido una cancelación en tu vuelo y como consecuencia has llegado con más de tres horas de retraso a tu destino, es muy posible que puedas obtener una indemnización de entre 250 y 600 euros. Esta cantidad va a depender de la distancia entre el origen y el destino de tu viaje.

Para poder reclamar una indemnización por cancelación de vuelo, además de completar un formulario con tus datos y alguna información sobre lo ocurrido, son necesarios una serie de documentos para poder argumentar la cancelación del vuelo.

¿Qué documentos necesito para reclamar una cancelación de vuelo?

Para llevar a cabo una reclamación por cancelación de vuelo, vamos a necesitar los siguientes documentos:

  • DNI, NIE o Pasaporte. Es necesario para acreditar tu identidad.
  • Billete/Confirmación de reserva. Sirve para probar el vuelo que tenías contratado originalmente.
  • Tarjeta de embarque (original y alternativa). La original nos vale para probar a qué hora tenía que salir el vuelo. Si te han comunicado la cancelación con antelación es posible que no la tengas. La tarjeta de embarque alternativa acredita a qué hora llegaste realmente a tu destino. Nos vale tanto en formato físico, como digital o passbook.
  • Autorización de representación firmada para poder representarte a la hora de reclamar frente a la compañía aérea.

Documentos opcionales que ayudan en la reclamación

Hay algunos documentos opcionales que pueden ayudar a realizar todos los trámites de la reclamación por cancelación de vuelo. Son los siguientes.

  • Certificado de cancelación emitido por la compañía aérea. Así podemos acreditar que el vuelo se ha cancelado.
  • Certificado de cancelación expedido por AENA. Si no tienes el anterior, también puedes solicitarlo a este organismo, aunque tardan un tiempo en enviártelo.

Si tienes los dos, mejor que subas los dos documentos. Si quieres empezar una reclamación por cancelación de vuelo y ya tienes esos documentos, sigue este enlace.

Respecto a esta documentación, si tienes los dos certificados, mejor que subas ambos documentos. Si quieres empezar una reclamación por cancelación de vuelo y ya tienes esos documentos, sigue este enlace.

Documentos si viajabas con menores para reclamar tu indemnización por cancelación de vuelo

Cuando viajas con menores, es necesario que subas el siguiente documento para reclamar la indemnización por cancelación de vuelo:

  • Libro de familia (debe estar completo, con la página donde aparecen los titulares, padres, y las páginas de los menores). Es necesario para que puedas reclamar en su nombre, así se acredita que eres su representante legal.
  • También puede ser la inscripción en el Registro Civil o la partida de nacimiento.

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Nota: es importante que si te animas a reclamar, subas tus documentos con fondo claro y un enfoque legible.