Clientes reales. Opiniones reales.

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"Muy profesionales"

Opinión escrita hace 3 semanas
Todo perfecto rápido y muy profesionales Gracias

Creó la reclamación el 21 de Noviembre de 2017 a las 12:55.

Reclamación por retraso de vuelo Norwegian Air International

"Falta transferencia al proceso"

Opinión escrita hace 3 semanas
A pesar del trato y del servicio de atención al cliente ser bastante correcto, creo que falta más transparencia en la información de seguimiento del proceso de la reclamación, principalmente en relaciona a la actualización del estado del trámite, en los casos en que se realiza el contacto con la atención al cliente, el estado no se actualiza en un par de días, y no estamos seguros de si está actualizado. Otra cosa importante es ubicar en la página web una línea del tiempo con los posibles estados o pasos mínimos de la reclamación, para que el cliente se haga una idea de lo que viene después y lo que ha venido antes. Importante aclarar que los honorarios base son los mismos a partir de la notificación previa a la vía judicial y que cualquier retraso en la comunicación puede acarrear costes adinistrativos adicionales, por ello es importante informar la línea del tiempo de los estados y también actualozarlos prontamente en la página web. La información en la página web es insuficiente.

Creó la reclamación el 5 de Noviembre de 2018 a las 14:13.

Reclamación por retraso de vuelo Vueling

"No ha podido ser pero han sido rápidos y claros"

Opinión escrita hace 3 semanas, 1 día
el proceso ha sido rápido y sencillo, y la explicación de por que no aplica la indemnización muy clara. gracias!

Creó la reclamación el 21 de Noviembre de 2018 a las 22:50.

Reclamación por cancelación Lufthansa

"Reclamación a aerolínea"

Opinión escrita hace 3 semanas, 5 días
Nuestra experiencia con el reclamador ha sido muy buena. Tuvimos problemas en 4 vuelos durante el mismo viaje y la compañía se negaba a indemnizarnos, por lo que pusimos el problema en manos del reclamador. Todo es muy sencillo, se hace a través de la web, y ellos se encargan de todo. El tiempo de resolución del proceso tarda unos 6 meses, y la comisión que se quedan ellos es la que dicen en su web. En nuestro caso, que fue un problema con una aerolínea, lo recomendamos 100%.

Creó la reclamación el 12 de Junio de 2018 a las 13:08.

Reclamación por retraso de vuelo Iberia

"Gracias!"

Opinión escrita hace 3 semanas, 5 días
Despues de muchas reclamaciones con compañias aereas he ocnseguido una buena compensación. La tarifa es alta, pero el servicio es bueno.

Creó la reclamación el 18 de Abril de 2018 a las 19:48.

Reclamación por cancelación Qatar Airways

"Excelente trabajo"

Opinión escrita hace 3 semanas, 6 días
Un poco alto el 30% pero se pasaron. Excelente trabajo

Creó la reclamación el 6 de Agosto de 2018 a las 15:45.

Reclamación por cancelación Tap Air Portugal

"Profissionalismo"

Opinión escrita hace 3 semanas, 6 días
Estou muito grato pelo tratamento dispensado. A informação disponibilizada ao longo do processo, assim como as explicações dadas, revelam um grau elevado de profissionalismo. Muito obrigado por tudo!

Creó la reclamación el 3 de Septiembre de 2018 a las 01:49.

Reclamación por cancelación Tap Air Portugal

"Good luck and good fight!!:)"

Opinión escrita hace 4 semanas
I have to say at first i had no hope for a refund but in the end it happened,a very nice surprise... i lost track of time but what can i say,when they do all the work on your behalf it worth waiting !! Thank you so much and i hope you will help many others in need!! Good luck and good fight!!:)

Creó la reclamación el 25 de Agosto de 2016 a las 08:04.

Reclamación por retraso de vuelo Wizzair

"Excelente"

Opinión escrita hace 4 semanas
Un servicio ejemplar, ya que estuve informada en todo momento, Vale lo pagado por el servicio prestado, pienso tenerlo como Ayuda en futuros conflictos.

Creó la reclamación el 2 de Julio de 2018 a las 15:36.

Reclamación por retraso de vuelo Vueling

"Excelente servicio"

Opinión escrita hace 4 semanas, 1 día
Fácil de usar y muy eficiente. Les envié la documentación y en unos días tenia el dinero. Muy recomendable.

Creó la reclamación el 9 de Abril de 2015 a las 17:19.

Reclamación por retraso de vuelo Ryanair