Reclamaciones telefonía

¿Tuviste una incidencia con tu operadora?

Sólo cobramos si tú ganas
  • 118.200 reclamaciones
  • 98% éxito
  • 37.939.903reclamados

¿Cuánto cuesta poner una reclamación de telefonía?

¡Sólo cobramos si tú cobras! Nuestros servicios no tienen ningún coste inicial para ti.

20% (más IVA) de tu indemnización sólo si ganamos.

(o 25€ + IVA si la indemnización es inferior a esa cantidad)

Si para obtener la compensación fuera necesario a través de la vía judicial, nosotros adelantamos los gastos de notario y procurador y después los descontamos igualmente de la indemnización obtenida.

98% de éxito.
Gestionamos casos de reclamaciones de telefonía con altas probabilidades de éxito

¿Cómo funciona reclamador.es?

  • 1. Rellenas nuestro formulario para iniciar la reclamación
  • 2. Intentamos llegar a una solución amistosa con la operadora
  • 3. Si no lo conseguimos interponemos una reclamación ante la SETSI o la Junta Arbitral de Consumo
  • 4. Una vez ganada la reclamación, cobramos nuestros honorarios

¿Tienes dudas sobre tu reclamación o cómo funcionamos?

Consulta nuestras preguntas frecuentes

Te informamos

Atención al cliente

ONO está obligada a darte acceso a un servicio de atención gratuita y tramitar tus quejas y reclamaciones. Si no lo hace o no gestiona tu reclamación, podemos ayudarte.


Pago de factura

¿Sabes que ONO está obligada a aceptar sin penalización otras formas de pago mediante domiciliación bancaria? Si has pagado tu factura con tarjeta y te han cobrado un cargo extra, en reclamador podemos denunciarle y hacer que te lo devuelva.


Cambio de tarjeta a contrato

Si cambias tu línea móvil de tarjeta prepago a móvil te tienen que devolver el saldo que tuvieras en el momento del cambio ¿ONO no te lo devuelve? gestionamos tu petición ante la operadora.

¿Tu reclamación de telecomunicaciones es con otra operadora?

Reclamamos a todas las operadoras españolas:

También estudiamos tu reclamación si es de otra operadora.

  • “No sabía quién podía acudir y encontré a reclamador”

    Jorge Llorente

    Reclamación por cortes de internet a Orange

  • “Mi negocio se vio afectado por un corte de red y gracias a reclamador he podido recuperar el dinero que me corresponde”

    Ioana Albu

    Reclamación por cortes de internet a Ono