Permanencia: ¿Qué es? y principales reclamaciones
El compromiso de permanencia es una de las principales cláusulas que se acuerdan en la firma de un contrato de telefonía. Obligan al cliente …
¿Qué es un Swap?
*Texto revisado septiembre 2022 Intercambio, trueque, cambalache o permuta. La traducción de swap dibuja un cambio de manos. En los mercados …
Plan Prepara: ¿En qué consiste? ¿Quién puede acceder?
Muchas personas que se encuentran en paro desconocen la existencia del Plan Prepara, o bien saben que existe algo con ese nombre pero no de …
Roaming: ¿Qué es? ¿Por qué es tan polémico?
Cada vez que se va a realizar un viaje al extranjero, alguien dice: ¡cuidado con el roaming! Y sí, es cierto que, a pesar de las constantes p …
Iberia condenada por un juez por aplicar la cláusula no show
Ojo con la cláusula no show (back to back ticketing o cross ticketing): si no viajas a la ida y la aerolínea te deniega el embarque de la v …
Preselección de operador de telefonía: ¿en qué consiste?
La preselección de operador de telefonía hace referencia a la facultad que tienen todos los usuarios de elegir la compañía que prefieran, ya …
Viajar en avión con mascotas
*Texto revisado septiembre 2022 El transporte de las mascotas en los aviones varía dependiendo de la compañía aérea. Pero por lo general, cu …
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Tienes derecho a reclamar por usura
Recupera tu dinero por intereses abusivos
Si has contratado microcréditos o préstamos rápidos con intereses desproporcionados, puedes reclamar y anular esos costes abusivos. No dejes que se queden con tu dinero. ¡Reclama ya!
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¿Cuáles son los derechos del usuario de telecomunicaciones?
En esta guía encontrarás todo lo necesario para hacer la reclamación por tu cuenta. Nosotros no tramitamos este tipo de reclamaciones. La al …
¿Puede tu compañía telefónica cortarte el servicio por impago?
*Contenido ampliado octubre 2025 Si hay algo a lo que el consumidor de telefonía tenga miedo -además de recibir una factura que se le haya d …