Coste llamadas: ¿Cuánto cuestan los números 900, 901, 902 y 800?

Los números de tarificación especial, por definición, son números que tienen un coste mayor o menos que una llamada nacional o bien son gratuitos.

Aun así, estos números acostumbran a operar con un coste de llamadas muy alto que pueden llegar a suponer un verdadero problema para la factura del consumidor, quien generalmente desconoce dónde está llamando.

A menudo no puede pagarlas, su línea le es cortada, incluso se le puede llevar a los tribunales.

De los 906 a los números 900 y 800

En los años 90 del siglo pasado, estas líneas 906 se asociaban a números de sexo telefónico y tarot, pero aunque los casos de impagados estaban a la orden del día, las compañías se aseguraban el cobro gracias a un seguro contratado con Telefónica, que respondía de la derrama provocada.

En este siglo, estos números de tarificación especial toman nuevas formas (números diferentes) y contenidos (no solo son gabinetes de clarividencia y de citas, también hay servicios jurídicos, gabinetes psicológicos…). Son los siguientes:

• Números 900: los únicos que son gratuitos. Corresponden, a menudo, a servicios de atención al cliente de empresas con las que se tienen contratados servicios (agua, luz, gas…) y no revisten ningún gasto para el consumidor.

• Números 901: llamada de coste compartido entre el operador y quien realiza la llamada (el consumidor).

• Números 902: el coste acostumbra a ser intermedio entre la llamada local y provincial. Hay que ir con cautela porque muchos centros de atención al cliente que tradicionalmente usan los 900, usan estos números para despistar. Por ley, deben disponer de un número 900.

• Números 905: Servicios de llamadas masivas (votos por teléfono, colectas, comerciales…), con un coste que oscila entre 0,15 y 0,60 euros el minuto.

• Números 800: Al igual que los 900, son gratuitos y el coste lo asume el propietario de la línea.

• Números 803, 806, 807: Éstos son los antiguos y “temidos” 906 y los que tienen un sobrecoste que puede fácilmente sobrepasar el euro por minuto, independientemente del coste por establecimiento de llamada.

• Números 803: números para adultos.

• Números 806: entretenimiento y ocio (acostumbran a ser los del tarot y videncia).

• Números 807: servicios profesionales (abogacía, psicología, asesorías…).

Llamar desde el móvil a números 901, 902, 90X, 80X…

Hay que tener muy en cuenta que si se llama desde el móvil, aunque se tenga tarifa plana contratada, el coste de llamada “compartido” o intermedio entre la llamada local y provincial de estos números suele ser muchísimo más alto.

Hay que tener en cuenta que el único coste que se respeta es el coste de las llamadas a teléfonos gratuitos de los números 800 y los números 900.

¿Tenías constancia de que éste era el coste de los números de tarificación especial? ¿Alguna vez has tenido algún “susto” en tu factura por llamar a este tipo de números? Cuéntanos tu experiencia.

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