Se trata de uno de los grandes miedos de los viajeros cuando viajan fuera de las fronteras de España o de la Unión Europea. Perder o que les roben el DNI o el pasaporte. Incluso ambas cosas si se trata de la sustracción de la cartera o el bolso.
Las principales dudas que surgen entre los viajeros cuando se ven en un país extranjero, sin la documentación que acredite su identidad son ¿Y ahora qué debo hacer? ¿Dónde puedo acudir? ¿Cómo vuelvo a España sin tener pasaporte ni DNI?
Si han cancelado tu vuelo, puedes reclamar
Qué hacer si pierdes el pasaporte en el extranjero: sigue estos consejos
A continuación te dejamos las claves para que no te sientas tan perdido si te roban o pierdes tu documentación de identidad fuera de España. Vamos a explicar ya qué hacer si pierdes el pasaporte en el extranjero.
1. Acudir a una Comisaría a denunciar el robo.
Ante la pregunta qué hacer si pierdes el pasaporte en el extranjero, acudir a la Policía el primer paso. Y es muy importante. En la Comisaría, los miembros del Cuerpo te tomarán declaración y te tramitarán un justificante de la denuncia por sustracción del DNI o el pasaporte (o ambos documentos).
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2. Con el justificante, acudir al Consulado o Embajada de España en el país
En las embajadas y consulados pueden realizarte un nuevo pasaporte o un salvoconducto para regresar. Este último solo será válido en las 48 horas siguientes, te permitirá salir del país y regresar a España.
Para tramitar un nuevo pasaporte, deberás entregar en el Consulado o Embajada:
- Justificante de la denuncia.
- Dos fotografías tamaño carné
- Rellenar un formulario que te entregarán allí mismo.
- Junto con todo lo anterior, deberás aportar una fotocopia del documento extraviado. De no tener esta fotocopia, puedes aportar otro documento que te identifique. Si has perdido o te han robado toda la documentación, también es posible aportar una declaración jurada de otro ciudadano español documentado. Esta persona con su declaración jurada testificará que eres quien dices ser.
Con todo esto, el Consulado o Embajada te tramitará un pasaporte con el que volver a España o seguir el viaje.
Respecto al DNI, estos Organismos no realizan estos trámites. Pero con el pasaporte o el salvoconducto que te faciliten podrás realizar el viaje de retorno sin problema.
¿Y si España no tiene Embajada o Consulado en ese destino y he perdido el DNI o pasaporte?
En este caso, si te has informado y compruebas que España no tiene ni Embajada ni Consulado en ese destino, podrás acudir a una delegación diplomática de un país miembro de la Unión Europea.
Ellos realizarán los trámites necesarios para que puedas obtener un documento con el que volver a España.
Viaje dentro de la Unión Europea
Si tienes nacionalidad española y te encuentras en un país miembro de la Unión Europea y has perdido o te han robado solo uno de estos documentos, bien el DNI, bien el pasaporte, recuerda que tras denunciar la situación ante las autoridades, podrás regresar a España con el documento que todavía conserves, pues en la Unión Europea existe libertad de circulación para los ciudadanos miembros de sus Estados.
Además, en principio, dentro del Espacio Schengen se puede regresar con el certificado de la denuncia expedido por la Policía local. Pero asegúrate de esto, pues algunas aerolíneas exigen documento con foto. Por ello, si esto ocurriera, ponte en contacto con los servicios de atención al cliente de la compañía aérea para que te informen del documento necesario para volar.
Recuerda que, si tu vuelo de ida o de regreso ha sufrido un retraso superior a 3 horas o es cancelado, podrás reclamar una compensación económica de entre 250 y 600 euros, en función de la distancia del vuelo. También podrás reclamar una compensación si sufres problemas con tu equipaje u overbooking.
Muy buen artículo. Como bien decis el problema viene cuando no hay embajada ni consulado pero para algo tenía que servir la union europea 🙂
Gracias 🙂
Muchas gracias por compartir estos consejos para actuar si te roban tus documentos personales. Lo tendré en cuenta, saludos
Gracias a ti por leer nuestro blog :).
Un saludo Marina.
Buenas tardes. Mi pregunta es¿Adonde acudo si el consulado no te da ninguna respuesta,a pesar de aver enviado toda la documentación que te an pedido que lo envíes por correo electrónico? An pasado 4 semanas y no ay respuesta alguna del consulado español.
Hola Fanny,
Contacta con nosotros a través de nuestro servicio de videoconsulta para que podamos dar respuesta a tu consulta. En él, un abogado especializado en la materia resolverá todas las dudas que tengas respecto a esta cuestión.
Un saludo.
Soy argentina, estoy en Madrid y me robaron el pasaporte. Mí viaje continúa a Barcelona y Londres. Qué hago?
Hola, Patricia.
Acude a una Comisaría de Policia y allí te informarán de todos los pasos a seguir y qué debes hacer.
Gracias por leer el blog de reclamador.es
Hola soy argentina estoy en valencia.perdi mi pasaporte. Como puedo tramitarlo y a donde debo ir .gracias
Hola, Margarita.
Acude a una Comisaría de Policía. Allí te informarán y asesorarán sobre qué debes hacer.
Gracias por leer el blog de reclamador.es
Hola ,soy cubana y tengo residencia permanente en México ,pero me han robado todos los documentos ,ya tengo el pasaporte cubano nuevo ,pero el DNI de México no ,pues estoy en Canarias,que debo hacer?
Hola me robaron mi pasaporte en Barcelona España que ago soy Paraguaya
Necesito su ayuda
Hola chicos, estoy en italia milan, es igual el procedimiento?
Buen día : Soy Argentina paseando en Alicante y he perdido mí pasaporte, realice la denuncia y mandé varios mail al consulado Argentino en Barcelona, pero no responden, por ende, no tengo cita para pedir un salvaconducto, tengo mí vuelo de regreso a Argentina en unos días. Quiero saber si podré volver a mí país con la documentación que poseo o como puedo hacer si del consulado no me responden. Muchas gracias
Hola, Myrian. Si puedes, acude presencialmente al Consulado.
También puedes intentar contactar con la aerolínea.
Gracias por leer nuestro blog.