Reclamar vuelo en España en 2026: Plazos, requisitos e indemnizaciones entre 250 € y 1.813 €

Miles y miles de incidencias en viajes en avión se producen cada día en los aeropuertos de todo el mundo. Las más repetidas son los retrasos y cancelaciones de vuelos. Por ejemplo, de todas las reclamaciones que gestionamos en reclamador.es el pasado 2025, el 90,5 % fueron por estas causas (retrasos y vuelos). Seguido de problemas con el equipaje y denegaciones de embarque por overbooking. 

Estas cuatro incidencias (retrasos, cancelaciones, overbooking y problemas con el equipaje) pueden dar derecho a reclamar una compensación económica de entre 250 € y 600 € en los casos de overbooking, retraso de vuelo y cancelación y de hasta 1.813 € (1.414 DEG) en los problemas con las maletas. Todo ello viene recogido en el Reglamento (CE) 261/2004 y en el Convenio de Montreal, ambas normativas aplicables a vuelos en España.

Requisitos para poder reclamar vuelo en España 2026

Para los casos de retrasos de vuelos, los requisitos para poder reclamar una indemnización son: 

• Que el vuelo llegue a destino con más de 3 horas de retraso. 
• El motivo del retraso del vuelo no puede ser una causa de fuerza mayor, por ejemplo, una fuerte tormenta que impide el aterrizaje o despegue de los aviones. 
• Es necesario algún documento que acredite el viaje: reserva dl vuelo, tarjeta de embarque, etcétera.
• El vuelo tiene que tener origen o destino un país de la UE. Un vuelo interno en país fuera de la UE su reclamación se torna realmente complicada y en reclamador.es no podríamos ayudarte en la reclamación. Esto sería, por ejemplo, un vuelo entre Cancún y  Ciudad de México no podrías reclamar. Tampoco podríamos ayudarte a reclamar un vuelo, por ejemplo, entre dos países del sudeste asiático operado por una aerolínea que no tiene sede en un país de la Unión Europea.

En los casos de vuelos cancelados, los principales requisitos para tener derecho a reclamar una compensación a la aerolínea son:

• Que te informen de la cancelación del vuelo con menos de dos semanas de antelación a la fecha prevista del viaje.
• Y que el motivo de la cancelación no sea una causa de fuerza mayor, por ejemplo, conflicto bélico en el destino. 
• Además, es posible que te reubiquen. Igualmente tendrías derecho a compensación, siempre y cuando con la reubicación llegues más de 3 horas después del viaje que tú habías comprado y te han cancelado. Y si te dan el reembolso del dinero, si se cumplen los dos primeros requisitos, también tendrías derecho a indemnización por vuelo cancelado.

¿Cuándo se aplica el Reglamento Europeo 261/2004 y cuándo el Convenio de Montreal en reclamaciones de vuelos?

El Convenio de Montreal se aplica en reclamaciones de equipajes, es decir, cuando la aerolínea extravía, pierde o rompe el equipaje y, también cuando el retraso o cancelación del vuelo se produce en una aerolínea no europea que llega a un aeropuerto de la UE. 

Y el Reglamento Europeo 261/2004 se aplica a retrasos, cancelaciones de vuelos y denegaciones de embarque por overbooking en aerolíneas europeas tanto para salidas como para llegadas de vuelos a la UE y, también, para compañías no europeas que salen de un aeropuerto de la UE.

Resumen:

Te interesa: En detalle, todos los requisitos para poder reclamar vuelo

Las reclamaciones de retrasos o cancelaciones donde se aplica el Convenio de Montreal suelen ser más difíciles de ganar, dado que en el Convenio para estos casos no se estipula una cantidad a reclamar ni un determinado tiempo a transcurrir para tener derecho a compensación. Sí está más detallado todo lo relacionado con reclamaciones por problemas con el equipaje, donde con la última actualización, se establece una cuantía máxima exacta a poder reclamar y, también, está estipulado cuándo se trata de pérdida de equipaje y cuándo de retraso en la entrega de las maletas.

Retrasos y cancelaciones de vuelos: ¿Cuánto te debe la aerolínea?

El Reglamento (CE) 261/2004 es la biblia del pasajero en la Unión Europea. Si tu vuelo llegó a destino con más de 3 horas de retraso, tienes derecho a una compensación económica. También si tu vuelo se canceló con menos de 14 días de antelación

Presta atención a las "excusas" que las aerolíneas suelen alegar para no indemnizar, como los "problemas técnicos". No te equivoques: la justicia ha dictaminado que una avería no es una circunstancia extraordinaria. Si hay avería en el avión, hay indemnización.

Equipaje: hasta 1.813 € según el Convenio de Montreal

Aquí es donde la mayoría de los pasajeros pierde dinero por no saber reclamar. El Convenio de Montreal protege tus pertenencias.

Si tu maleta se pierde, llega tarde o aparece destrozada, la responsabilidad máxima de la aerolínea es de 1.414 Derechos Especiales de Giro (DEG). A día de hoy, esta unidad de cuenta internacional equivale aproximadamente a 1.813 €. Y eso es lo máximo que te pertenece si reclamas por problemas con el equipaje a la aerolínea.

Requisitos para reclamar problemas con el equipaje

• No salgas del aeropuerto sin el P.I.R. (Parte de Irregularidad de Equipaje). Es el documento que demuestra que el problema ocurrió bajo la custodia de la aerolínea. Este documento lo puedes realizar en los stand de la aerolínea o de la empresa aeroportuaria (en España, por ejemplo, AENA). Si fuera imposible en ese momento, hay un plazo máximo de 7 días para realizarlo en la página de la compañía aérea. 

• Con el PIR, ya puedes reclamar. No te quedes solo en este documento o no recuperarás el dinero que, según el Convenio de Montreal, te pertenece por problemas en tu equipaje.

Plazos para reclamar vuelos en España este 2026

Estos son los principales plazos que tienes para iniciar tu reclamación por problemas en un vuelo:

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