¿Cuánto tiempo hay para reclamar si cancelan un vuelo? Plazos legales

A la pregunta ¿Cuánto tiempo tengo para reclamar a la aerolínea por el vuelo que me ha cancelado? la respuesta es: depende de la aerolínea a la que quieras reclamar la cancelación de vuelo. ¿Por qué? Porque según la aerolínea que sea y el origen o destino del vuelo, se aplica una normativa diferente. Aquí entran en juego el Reglamento Europeo 261/2004 y el Convenio de Montreal. 

Plazo para reclamar si cancelan un vuelo de una aerolínea europea: 5 años

Antes de avanzar, ya sea que rija el Reglamento Europeo o el Convenio de Montreal, sí, las reclamaciones de vuelo cancelado tienen un plazo a partir del cual ya no se serían viables. En otras palabras, caducan.

Si la aerolínea es europea, por ejemplo, Air Europa, Ryanair, Vueling, etcétera. Independientemente del punto de salida y llegada del vuelo, las reclamaciones por cancelación de vuelo se rigen por el Reglamento Europeo.

Esta normativa europea establece que hay un plazo de hasta 5 años, desde la fecha del vuelo, para reclamar a la compañía aérea por vuelo cancelado (también retrasos de vuelos y overbooking). 

Plazo para reclamar si cancelan un vuelo de una aerolínea no europea: O 2 o 5 años

Si la cancelación de vuelo es de una aerolínea no europea, por ejemplo, American Airlines, Air China, etcétera, el plazo máximo para reclamar un vuelo cancelado varía entre 2 y 5 años:

• Si el vuelo cancelado era con salida de la UE, entonces pese a ser uan aerolínea no europea se rige por el Reglamento Europeo 261 y, por tanto, esa reclamación por vuelo cancelado en un vuelo con salida de la UE, tiene un plazo máximo de hasta 5 años para reclamar el vuelo cancelado. Por ejemplo, Air China cancela un vuelo Madrid-Pekín, el plazo para reclamar es de hasta 5 años.
• Y si el vuelo cancelado llegaba a la UE y era de una aerolínea no europea, entonces se rige por el Convenio de Montreal, en cuyo caso, el plazo máximo para reclamar un retraso o cancelación es de hasta 2 años. Por ejemplo, Air China cancela el vuelo Pekín-Madrid, aquí el plazo es de hasta 2 años para reclamar. 

Resumen de plazos, destinos y aerolíneas para reclamar vuelo cancelado

Seguramente, con esta tabla te queden más claros los plazos para reclamar por cancelación de vuelo.

Otros requisitos para que una reclamación por vuelo cancelado sea viable y de derecho a compensación económica

Además dentro de estar dentro del plazo para reclamar a la aerolínea (que en reclamador.es aconsejamos siempre que iniciéis la reclamación cuanto antes porque luego se olvida), tienen que darse una serie de circunstancias que permitan reclamar el vuelo cancelado:

• Que informen de la cancelación del vuelo con menos de 14 días de antelación.
• Y que el motivo de dicha cancelación sea una causa imputable a la aerolínea (por ejemplo huelga de sus trabajadores, falta de personal, problemas en el avión, etcétera). Una de las excusas habituales de las compañías aéreas para no indemnizar es mal tiempo. Sin embargo, habitualmente, en reclamador.es nos encontramos con que es eso, una excusa, pues pese a que ese momento sí estuviera, por ejemplo, lloviendo, la realidad es que la cantidad o la intensidad no impedía el correcto desarrollo de la actividad aérea. Por eso, siempre, ante cualquier cancelación de vuelo, en reclamador.es aconsejamos completar nuestro formulario y comprobar de primera si corresponde compensación económica por vuelo cancelado. 

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