Cada vez que se va a realizar un viaje al extranjero, alguien dice: ¡cuidado con el roaming! Y sí, es cierto que, a pesar de las constantes p …
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Preselección de operador de telefonía: ¿en qué consiste?
La preselección de operador de telefonía hace referencia a la facultad que tienen todos los usuarios de elegir la compañía que prefieran, ya …
¿Cuáles son los derechos del usuario de telecomunicaciones?
En esta guía encontrarás todo lo necesario para hacer la reclamación por tu cuenta. Nosotros no tramitamos este tipo de reclamaciones. La al …
¿Puede tu compañía telefónica cortarte el servicio por impago?
*Contenido modificado 2022 Si hay algo a lo que el consumidor de telefonía tenga miedo -además de recibir una factura que se le haya d …
Slamming; ¿Qué es? y ¡Consejos para evitarlo!
Slamming es un término inglés que se usa para referirse al cambio de una compañía sin la autorización expresa del cliente, usando el fraude c …
Compañías Telefónicas ¡Defiéndete ante Abusos!
Los abusos de compañías telefónicas se traducen en altas no deseadas, usurpaciones de identidad, facturas erróneas o penalizaciones por per …
Reclamaciones de telefonía: 5 reclamaciones más frecuentes
Las reclamaciones de telefonía se han revelado, según los registros al uso, como unas de las más numerosas y polémicas. El sector de la tel …
Operadores Móviles ¡Reclamación por falta de servicio!
Las reclamaciones por la ausencia de servicio de los operadores móviles acumulan un alto porcentaje de las quejas que anualmente vierten los …
¿Cómo reclamar una subida de tarifas en telefonía?
Durante 2015 se observaron ciertos movimientos por parte de las operadoras de telefonía dirigidos a aumentar el precio de las …