¿Alguna vez te has enfrentado a problemas durante un vuelo y te has preguntado cuáles son tus derechos como pasajero? Lo primero que debes saber es que si has llegado hasta aquí, ya has avanzado mucho, pues conocer reclamador.es es conocer que tus derechos como pasajero o pasajera aérea están en las mejores manos.
En este post de nuestro blog, vamos a contarte tres cosas que quizás desconoces sobre cómo enfrentar un problema en un viaje en avión.
¿Sabías que, según el Reglamento (CE) 261/2004 de la Unión Europea, tienes derecho a una compensación si tu vuelo se retrasa más de tres horas o es cancelado sin previo aviso? Esta compensación puede variar dependiendo de la distancia del vuelo y el tiempo de espera, llegando hasta los 600 euros por pasajero. Y no solo eso, además, según el incidente que sufras, tienes derecho a ser reubicado en otro vuelo o a solicitar el reembolso de tu billete. Incluso, si la cancelación de ese vuelo te supone unos gastos extras, como puede ser que tengas que contratar una nueva noche de hotel, eso también lo podrías reclamar. ¿Cómo? Con la ayuda de reclamador.es. Somos expertos en reclamaciones aéreas.
También puedes reclamar. La denegación de embarque por overbooking puede ser una situación frustrante, pero también conlleva derechos para los pasajeros. Si te han denegado el embarque en contra de tu voluntad y no has aceptado un acuerdo voluntario, tienes derecho a una compensación económica, además de reembolsos o reubicaciones alternativas.
Existe un plazo establecido para presentar reclamaciones por problemas con vuelos. Según la normativa que se aplique a tu vuelo y tu incidencia (Reglamento 261 o Convenio de Montreal), el plazo para realizar tu reclamación a una aerolínea es de entre 2 y 5 años. Por lo que, si te acabas de dar cuenta que puedes reclamar el retraso de ese vuelo de hace un par de veranos, solo tienes que recopilar una documentación básica e iniciar tu reclamación. Recuerda que te esperan entre 250 y 600 euros de compensación.
En reclamador.es, nos comprometemos contigo. Queremos ayudarte a entender y ejercer tus derechos como pasajero o pasajera. Si has experimentado algún inconveniente durante un vuelo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener asesoramiento experto y comenzar el proceso de reclamación.
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