Desmontamos varias leyendas urbanas sobre reclamaciones bancarias

Sobre las reclamaciones bancarias podemos encontrar numerosas creencias populares que en reclamador.es hemos decidido resolver. Por ejemplo, sobre la obligatoriedad de acudir al Banco de España antes de iniciar la vía judicial o acerca de la posibilidad de reclamar cláusulas abusivas de hipotecas ya canceladas.

A continuación desmontamos 5 leyendas urbanas sobre las reclamaciones bancarias. ¡Continúa leyendo!

Es obligatorio reclamar ante el Banco de España antes de acudir a los juzgados

Una vez se haya reclamado al servicio de atención al cliente de la entidad bancaria sin obtener una respuesta satisfactoria, se puede reclamar al Banco de España (BdE). Pero esto no es obligatorio para presentar una demanda judicial. Además, las resoluciones de este organismo no son vinculantes para los bancos, ni tampoco recurribles. 

Por ello, en reclamador.es recomendamos reclamar extrajudicialmente al banco y si este no responde o la respuesta no es satisfactoria, iniciar directamente la vía judicial. 

Es preferible aceptar la propuesta del banco sobre IRPH que esperar la decisión de Europa

Salvo que en esa oferta la entidad bancaria ofrezca no solo el cambio de índice al Euríbor más un diferencial proporcionado, sino también devolver lo pagado de más, es mejor reclamar al banco y esperar el pronunciamiento del Tribunal de Justicia de la Unión Europa (TJUE) sobre IRPH, que se espera para diciembre de 2019 o los primeros meses del próximo año.

Ya no es posible reclamar los gastos de las hipotecas

Si recientemente has escuchado esto, debemos decirte que es falso. A continuación te desglosamos qué se puede seguir reclamando de los gastos de formalización de las hipotecas:

• Tasación
• Registro de la Propiedad
• Notaría 
• Gestoría

Además, están pendientes de resolver varias cuestiones prejudiciales, una de ellas a solicitud de reclamador.es, en las que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea decidirá si la devolución ha de ser de la totalidad de las cantidades pagadas o solo conforme al Tribunal Supremo.

No se puede reclamar si la hipoteca ya está cancelada

Esta leyenda urbana tampoco es cierta. La acción para reclamar no prescribe. Las cláusulas por las que se han impuesto los gastos de formalización, la cláusula suelo o intereses de demora abusivos, son nulas de pleno derecho. Esto significa que se puede demandar en cualquier momento, estando o no el préstamo vigente.

Reclamar tiene un coste mayor que la propia indemnización que se podría conseguir

Por suerte, esto ya no es así, al menos si inicias tu reclamación bancaria con reclamador.es. Únicamente cobramos en el momento que nuestros clientes consiguen su sentencia favorable*, sin tener que adelantar ningún coste del procedimiento, lo que permite a los afectados por cláusulas bancarias abusivas iniciar cualquier reclamación sabiendo que solo tendrán que pagar a sus abogados si recibe su indemnización. 

*Salvo que exista un incumplimiento o resolución contractual por tu parte conforme a nuestras CCGG.

¿Quieres hacer una reclamación bancaria? ¡Consúltanos!

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