¿Te han reubicado en otro vuelo que llega más de 3 horas después al comprado inicialmente? ¡Puedes reclamar!

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Derecho a reubicación en otro vuelo y también a indemnización

Una situación que se produce más habitualmente de lo esperado es como las aerolíneas, ante una cancelación de vuelo, por ejemplo con motivo de una huelga de los trabajadores de la compañía aérea, están optando por ofrecer a sus viajeros la reubicación en otros vuelos, bien sea el mismo día unas horas después o el día siguiente. Y, tras este ofrecimiento, no les informan de otros derechos que les corresponden. Esto es que si la reubicación en otro vuelo supone para el viajero o viajera llegar a su destino más de 3 horas después del billete inicialmente adquirido, tiene derecho a una indemnización de hasta 600€. Y, junto a lo anterior, también tiene derecho el pasajero o pasajera aérea a reclamar la devolución de los gastos en los que hubiera incurrido.

¿Has experimentado el inconveniente de ser reubicado en un vuelo que llega más de 3 horas después del programado inicialmente? ¡No te preocupes! Hablaremos, a continuación, de la indemnización por cambio de vuelo.

Reprogramación de un vuelo: la reubicación en otro vuelo puede dar lugar a indemnización de hasta 600€

Como te decíamos, muchos viajeros que son reubicados en otro vuelo desconocen la posibilidad de reclamar a la aerolínea una compensación económica, pues esta únicamente les informa de la “reprogramación” del vuelo para otro día u otro momento. Pero las obligaciones de las aerolíneas no se quedan aquí si esa reubicación es por motivo de una huelga, una avería en el avión, un problema de operación de la propia compañía, etcétera.

En definitiva, se podría decir que, ante la reubicación en otro vuelo, como viajero o viajera tendrás derecho a indemnización si:

La reubicación en otro vuelo no es por una causa de fuerza mayor. Un ejemplo son las últimas huelgas de personal de Vueling, Ryanair o Iberia, que no se consideran causa de fuerza mayor o extraordinaria y, por tanto, sí dan derecho a solicitar entre 250€ y 600€ de compensación económica. Una circunstancia de fuerza mayor sería, por ejemplo, un temporal con fuertes rachas de viento.
Si avisan de la reubicación con menos de dos semanas de antelación. Es decir, si al llegar al aeropuerto es cuando se informa del cambio, o un par de días antes de su salida, aquí tienes derecho a indemnización pese a que vas a ser reubicado en otro vuelo.
Si la reubicación supone llegar al destino con más de 3 horas de diferencia, existe derecho a ser indemnizado. Si, por ejemplo, por la reubicación llegas únicamente 1 hora después a lo previsto inicialmente, no podrás reclamar tu derecho a ser compensado.

A las cantidades señaladas (entre 250€ y 600€) se sumarían la reclamación a la aerolínea de los gastos ocasionados, por ejemplo, noches de hotel perdidas o que se tengan que abonar porque el nuevo vuelo sale uno o varios días después.

Te interesa: ¿Qué hacer si tu vuelo de Vueling se ve afectado por la huelga?

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