¿Por qué hay tantos retrasos en el Aeropuerto de Palma durante el verano?

En TikTok, en Instagram, en medios de comunicación… Seguro que has visto vídeos o leído noticias en las que se habla de las enormes esperas que están sufriendo los viajeros y viajeras que parten desde el Aeropuerto de Palma (PMI), en las Islas Baleares. ¿Y por qué ocurre esto? ¿Por qué hay tantos retrasos en Palma durante el verano? 

Razones principales de los retrasos en el Aeropuerto de Palma en verano

Mallorca es uno de los principales puntos turísticos estivales de España. Según fuentes oficiales, el Aeropuerto de Palma ha incrementado su capacidad aérea en más de 30.000 plazas, respecto al pasado verano, año en el que, por ejemplo, durante un único fin de semana gestionó unas 3.000 operaciones. Es decir, el aeropuerto de Son Sant Joan puede gestionar en un solo día de verano más de 1.000 y superar los 180.000 pasajeros diarios. Esta saturación provoca que cualquier mínimo fallo genere un "efecto dominó".

Falta de personal de handling, gestión de equipajes y controles de seguridad

El volumen extremo de pasajeros en Son Sant Joan genera cuellos de botella en los servicios de tierra (handling), la carga de maletas, la asistencia en pista y los controles de seguridad. Si falta personal para subir el equipaje o repostar combustible, el vuelo no puede salir a tiempo.

Lo mismo ocurre con los controles de seguridad y aduanas del Aeropuerto de Palma. Debido al notable incremento de pasajeros durante los meses de verano, los trabajadores se quejan de falta de personal en controles de pasaporte y zonas de seguridad, lo que genera enormes esperas para las personas que pasan por este aeropuerto. 

En este sentido, desde reclamador.es recordamos que si llegas tarde al embarque de tu vuelo por las colas de espera de los controles de seguridad no podrás reclamar una compensación económica a la aerolínea. Sin embargo, si es la aerolínea la que decide esperar a uno o varios viajeros que están en el control de seguridad y el vuelo sale con tanto retraso que terminas llegando más de 180 minutos tarde a tu destino, entonces sí podrías reclamar una indemnización, según una reciente sentencia del TJUE. 

Aumento de operaciones de las aerolíneas y encadenación de retrasos

Es lo que se podría considerar un "efecto dominó". Compañías como Ryanair, Vueling o easyJet operan con márgenes de tiempo muy ajustados (los aviones apenas pasan 30 o 40 minutos en tierra entre un vuelo y otro). Si un avión sufre un retraso a primera hora de la mañana en Londres o Frankfurt, esa demora se va acumulando a lo largo del día y se multiplica cuando llega a Palma por la tarde.

Espacio aéreo saturado

Durante el verano, el espacio aéreo del Mediterráneo occidental se satura. La agencia europea Eurocontrol aplica las llamadas "slots" o regulaciones de tráfico aéreo por seguridad, lo que obliga a los aviones a despegar con demoras de 30 minutos a varias horas. Si el retraso de vuelo es, de verdad, por congestión aérea entonces el viajero no tendría derecho a indemnización por retraso de vuelo en el Aeropuerto de Palma.

Retrasos en el Aeropuerto de Palma: ¿Cuándo tienes derecho a indemnización?

No todos los retrasos dan derecho a cobrar una compensación económica, pero en la gran mayoría de los casos las aerolíneas intentan justificarse con "causas meteorológicas" o "control aéreo" cuando en realidad el problema era operativo o de gestión interna.

Según el Reglamento Europeo (CE) 261/2004, tienes derecho a reclamar si cumples estas condiciones:

• Llegada con más de 3 horas de retraso: El tiempo se mide en el momento en que el avión abre sus puertas en el destino, no cuando despega.

• La culpa es de la aerolínea: Problemas técnicos del avión, falta de tripulación o mala planificación del itinerario sí dan derecho a indemnización.

En reclamador.es estudiamos gratis si tienes derecho a reclamar el retraso de tu vuelo y te decimos qué cantidad puedes reclamar a la aerolínea por llegar tarde a tu destino.

 

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