¡Seguimos creciendo! reclamador.es cerró 2017 aumentando un 57% su facturación

Queremos compartir con todos vosotros una buena noticia sobre el crecimiento de reclamador.es. Enero es el mes de hacer números y ver cómo fue el año anterior. Y lo hemos hecho. Los datos avalan la confianza que tenemos por parte de nuestro clientes. 2017 se cerró con un total de 3,3 millones facturados, lo que supone un incremento del 57% respecto a 2016.

Nuestra compañía, creada en 2012 por Pablo Rabanal, ha vuelto aumentar su facturación en 2017. Desde su creación, reclamador.es ha multiplicado su cifra de negocio exponencialmente. En 2015 facturamos un millón de euros, duplicando la facturación de 2014 que fue entonces de 471.000 euros. En 2016 la cifra de negocio alcanzó los 2,1 millones de euros y en 2017 ha superado los 3,3 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 57%.

El resultado de explotación (EBITDA) se multiplicó en 2017 hasta superar los quinientos mil euros (507.361€), frente a los 62.000 euros del año anterior, lo que supone un crecimiento del 718%. El cierre de cuentas anuales se encuentra en proceso de auditoría definitiva por parte de E&Y.

35.000 reclamaciones

En 2017, reclamador.es gestionó un total de 35.000 reclamaciones, el 60% de ellas en el sector de las aerolíneas, seguido de las reclamaciones a bancos (25%), plusvalía (4%) accidentes, laboral y negligencias, las 6 áreas en las que operamos actualmente. En total, más de 160.000 clientes desde que iniciamos la actividad y más de 58 millones de euros reclamados en nombre de estos.

reclamador.es cuenta además en cartera, es decir en los juzgados, con 11 millones de euros pendientes de facturación de reclamaciones aún pendientes de sentencia dados los plazos actuales de la justicia.

reclamador.es trasladó en 2017 sus oficinas centrales en Madrid desde la calle Zurbano a la calle Hierro, en la zona de Legazpi-Matadero. El crecimiento de su actividad hizo necesario reforzar su equipo y sus instalaciones en un espacio diáfano, sin despachos, de más de 1.000 metros cuadrados.

Más de 100 trabajadores

Por lo que respecta a la plantilla, en reclamador.es hemos incorporado nuevos profesionales, principalmente abogados e ingenieros, y la integración en el equipo directivo de nuevos responsables del área de desarrollo de negocio y marketing. Somos más de 100 profesionales en las oficinas de Madrid y Barcelona y disponemos una red de abogados colaboradores en toda España.

2017 fue un año muy relevante para reclamador.es. Reforzamos la propuesta de servicio online en el ámbito legaltech con una estrategia de producto centrada en la experiencia del cliente enfocándose en el target online. Esto se reflejó en una renovación de la  web y el blog de la compañía. Ahora incorpora casos y testimonios reales de clientes, el desarrollo de un centro de ayuda e incluye también un sistema de valoraciones del servicio para los usuarios. Actualizamos nuestra identidad visual corporativa reforzando su perfil digital y de servicio profesional y abordamos por primera vez acciones de marketing offline. En South Summit, principal evento para potenciar el ecosistema emprendedor del Sur de Europa, reclamador.es fue elegida mejor startup del área B2C del año. El programa “Emprende” de RTVE reconoció como finalista a reclamador.es como empresa emergente en 2017.

En palabras de Pablo Rabanal, CEO y fundador de reclamador.es “estamos siendo partícipes del desarrollo de una nueva categoría de servicios legales online, simples y transparentes para que reclamar sea mucho más sencillo, haciendo accesible la justicia en la era digital, de forma eficaz, profesional y justa a golpe de clic. Como empresa legaltech nuestro foco está en el cliente, en hacer crecer la compañía y llevarla a un nuevo nivel ampliando el ámbito de nuestros servicios en nuevos ámbitos de reclamación que sean viables y escalables online”.

Muchas gracias por tu confianza.

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