Qué tengo que hacer para que el banco me devuelva mi dinero

Te damos las principales claves para que salgas de dudas si desconoces qué pasará a partir de ahora gracias a la sentencia del TJUE sobre la cláusula suelo. Tanto si te acabas de enterar de que la tienes en tu hipoteca, como si lo sospechas y no sabes qué hacer, o ya estabas reclamando, te interesará leer esto:

1. Tengo cláusula suelo pero aún no he reclamado, ¿me afecta la de la UE?

La sentencia europea allana el camino para emprender acciones judiciales porque está por encima del Supremo en España, que estableció el límite temporal a mayo de 2013. Por lo tanto, si actualmente un juez declara la nulidad de la cláusula suelo de tu hipoteca, recuperarías todo el dinero que el banco te ha cobrado de más.

2. Como la sentencia de los jueces europeos ha concedido la retroactividad total de la devolución de las cantidades cobradas en exceso, ¿ésto quiere decir que el banco me devolverá el dinero automáticamente sin que yo tenga que hacer nada?

Los afectados tienen que reclamar por vía judicial para conseguir la devolución de todo el dinero pagado de más desde la firma de la hipoteca. Los tribunales tienen que mirar caso a caso y decidir si hubo abuso en cada circunstancia.

Hasta el momento, solo algunos bancos han dejado de aplicar la cláusula suelo de forma voluntaria pero ninguno de ellos ha devuelto el dinero a sus clientes automáticamente. Por eso, ahora que la cantidad es mucho más alta, tras la sentencia del TJUE que establece la retroactividad total, no cabe esperar que los bancos cambien de manera de proceder. No obstante, si el banco propusiera un acuerdo, antes de firmarlo recomendamos consultarlo con profesionales, pues los bancos pueden intentar pactar una cantidad inferior a la que te corresponde legalmente.

3. ¿Cuánto dinero me corresponde por anular mi cláusula suelo?

Unos 8.000 euros de media, según nuestros cálculos, pero hay que mirar caso a caso. En reclamador te hacemos el cálculo de manera gratuita y sin ningún compromiso.

4. ¿Qué puedo hacer si ya tengo una sentencia sobre mi caso y mi banco sólo me devuelve el dinero desde 2013?

Si tienes sentencia favorable y ésta es firme, desde reclamador.es creemos que lamentablemente no se va a poder volver a iniciar otro procedimiento, ya que se trata de un caso ya juzgado. El fallo de la justicia europea no se puede involucrar en causas juzgadas. De todas formas, la justicia va avanzando y los criterios jurídicos pueden variar. Si en algún momento vemos que esto puede cambiar, informaremos de ello.

5. Ya he cancelado mi préstamo… ¿puedo reclamar?

Sí, siempre que no hayan transcurrido más de 4 años desde la finalización de la hipoteca hasta la presentación de la demanda en el juzgado.

6. Di mi vivienda en dación en pago… ¿tengo derecho a reclamar?

Generalmente no porque el banco aceptó compensar las deudas con el valor de la vivienda. Sin embargo, se puede revisar el acuerdo concreto de dación en pago y sus cláusulas por si fuera posible una reclamación.

7. Vendí mi casa y un tercero se subrogó en la hipoteca, ¿qué puedo hacer?

Dado que la hipoteca sigue viva, el único que puede reclamar es el titular de la misma, el cual se subrogó en los derechos de la persona que vendió.

8. Mi banco me propone un acuerdo para quitarme la cláusula suelo… pero no sé qué hacer

Desde nuestra experiencia recomendamos no firmar acuerdos con el banco sin el asesoramiento de profesionales. Son muchos los afectados que han perdido la oportunidad de reclamar el dinero que el banco le ha cobrado de más por desconocimiento. Y es que las condiciones que las entidades bancarias están introduciendo en los contratos incluyen la renuncia a acciones legales por parte del usuario, por lo que éste no podría reclamar el dinero que ha estado pagando de más al banco a lo largo de los años en los que se le ha aplicado la cláusula suelo.

Te aconsejamos que antes de firmar un posible acuerdo, nos consultes, pues los bancos pueden intentar pactar una cantidad inferior a la que te corresponde legalmente.

9. ¿Cómo reclamo? ¿Puedo hacerlo yo? ¿Con quién reclamo? ¿Cuánto cuesta?

Es un proceso que aunque no es extremadamente complejo requiere la ayuda de profesionales pues debe ir a la vía judicial, que sí lo es. Recomendamos valorar entre las distintas opciones para reclamar, aquellas de profesionales que ofrezcan el máximo de transparencia y facilidad para el usuario, que no cobren gastos por adelantado y tengan claramente expuestas sus tarifas en su web. Desconfía si te ofrecen servicios profesionales de forma totalmente gratuita. Nadie trabaja gratis. Ten cuidado y revisa, antes de contratar cualquier servicio de reclamación de cláusula suelo, qué gastos están incluidos y cuáles no, como los honorarios del notario, procurador, costas, etc. Que no haya sorpresas luego.

¿Por qué reclamar con nosotros

• Sólo cobramos si ganamos*. Por lo tanto, si gestionamos tu reclamación es porque creemos firmemente en que es viable. ¡Tu éxito es nuestro éxito!
• Además no te pedimos que adelantes ningún tipo de gasto: ¡así de sencillo!
• Y en el caso de perder, ¡no cobramos nada* y asumimos los costes del proceso! Apostamos por tu reclamación. Somos los únicos que ofrecemos esta garantía porque tenemos un porcentaje del éxito del 98%.
• Y tu reclamación puedes hacerla en sencillos pasos a través de nuestra web. Todo online y muy fácil.Sólo necesitas escritura del préstamo hipotecario, para iniciar el proceso legal. Si no la tienes, la puedes solicitar al banco o incluso la puedes pedir en la propia notaría, aunque esto conlleva algún coste.

*Salvo que exista un incumplimiento o resolución contractual por tu parte conforme a nuestras CCGG.

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