Clientes reales. Opiniones reales.

Te pedimos tu opinión cuando llegamos al final. Cuando ganamos y cuando perdemos.

"Fantástico, se ocupan de todo"

Opinión escrita hace 1 mes, 1 semana
Tanto el trato, como la atención, como el servicio fenomenal, consiguieron lo que preveían y no te ves en nada.

Creó la reclamación el 20 de Septiembre de 2018 a las 19:26.

Reclamación por retraso de vuelo Volotea

"Un servicio transparente y eficaz"

Opinión escrita hace 1 mes, 1 semana
Después de esta primera experiencia, puedo decir que la atención recibida ha sido muy buena porque en cada momento me han informado de los pasos que se iban dando hasta la resolución final de la reclamación. En futuras ocasiones, en que sea necesario, volveré a confiar en esta vía de reclamación.

Creó la reclamación el 23 de Mayo de 2018 a las 17:38.

Reclamación por retraso de vuelo Tunis Air

"Cumple expectativas"

Opinión escrita hace 1 mes, 1 semana
Una vez que subes los documentos no te tienes que preocupar de nada. Cumple el objetivo de sobra.

Creó la reclamación el 4 de Junio de 2018 a las 16:08.

Reclamación por retraso de vuelo Iberia Express

"Eficiencia"

Opinión escrita hace 1 mes, 1 semana
Me han parecido muy rápidos y eficientes. Muchas gracias y por supuesto que les recomendaré. Ana

Creó la reclamación el 8 de Diciembre de 2018 a las 16:47.

Reclamación de plusvalía municipal

"Rápidos y serios"

Opinión escrita hace 1 mes, 2 semanas
Muy rápidos y serios aunque en mi caso había caducado el plazo de reclamación por haber confiado en otras web y otros abogados que tardaron hasta un mes en contestarme, ellos tardaron 2 días en estudiar me casé con una contestación gracias de nuevo

Creó la reclamación el 2 de Diciembre de 2018 a las 23:02.

Reclamación de plusvalía municipal

"Muy profesionales"

Opinión escrita hace 1 mes, 3 semanas
Todo perfecto rápido y muy profesionales Gracias

Creó la reclamación el 21 de Noviembre de 2017 a las 12:55.

Reclamación por retraso de vuelo Norwegian Air International

"Falta transferencia al proceso"

Opinión escrita hace 1 mes, 3 semanas
A pesar del trato y del servicio de atención al cliente ser bastante correcto, creo que falta más transparencia en la información de seguimiento del proceso de la reclamación, principalmente en relaciona a la actualización del estado del trámite, en los casos en que se realiza el contacto con la atención al cliente, el estado no se actualiza en un par de días, y no estamos seguros de si está actualizado. Otra cosa importante es ubicar en la página web una línea del tiempo con los posibles estados o pasos mínimos de la reclamación, para que el cliente se haga una idea de lo que viene después y lo que ha venido antes. Importante aclarar que los honorarios base son los mismos a partir de la notificación previa a la vía judicial y que cualquier retraso en la comunicación puede acarrear costes adinistrativos adicionales, por ello es importante informar la línea del tiempo de los estados y también actualozarlos prontamente en la página web. La información en la página web es insuficiente.

Creó la reclamación el 5 de Noviembre de 2018 a las 14:13.

Reclamación por retraso de vuelo Vueling

"Opinión excelente"

Opinión escrita hace 1 mes, 3 semanas
Me trataron Vds. muy bien, se tomaron las molestias de ayudarme, por lo que les quedo muy Agradecido. Mi opinión, cómo les indico, es EXCELENTE y, no dudaré en recomendarles para lo que sea. MUCHAS GRACIAS, MUY AMABLES

Creó la reclamación el 9 de Noviembre de 2018 a las 11:01.

Reclamación de plusvalía municipal

"No ha podido ser pero han sido rápidos y claros"

Opinión escrita hace 1 mes, 3 semanas
el proceso ha sido rápido y sencillo, y la explicación de por que no aplica la indemnización muy clara. gracias!

Creó la reclamación el 21 de Noviembre de 2018 a las 22:50.

Reclamación por cancelación Lufthansa

"Reclamación a aerolínea"

Opinión escrita hace 1 mes, 4 semanas
Nuestra experiencia con el reclamador ha sido muy buena. Tuvimos problemas en 4 vuelos durante el mismo viaje y la compañía se negaba a indemnizarnos, por lo que pusimos el problema en manos del reclamador. Todo es muy sencillo, se hace a través de la web, y ellos se encargan de todo. El tiempo de resolución del proceso tarda unos 6 meses, y la comisión que se quedan ellos es la que dicen en su web. En nuestro caso, que fue un problema con una aerolínea, lo recomendamos 100%.

Creó la reclamación el 12 de Junio de 2018 a las 13:08.

Reclamación por retraso de vuelo Iberia