{"id":7669,"date":"2017-04-19T12:09:55","date_gmt":"2017-04-19T10:09:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=7669"},"modified":"2022-11-24T16:11:19","modified_gmt":"2022-11-24T15:11:19","slug":"con-reclamador-es-contribuyes-a-que-una-empresa-que-tiene-las-ganas-de-hacer-las-cosas-bien-vaya-adelante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/con-reclamador-es-contribuyes-a-que-una-empresa-que-tiene-las-ganas-de-hacer-las-cosas-bien-vaya-adelante\/","title":{"rendered":"\u201cCon reclamador.es contribuyes a que una empresa que tiene ganas de hacer las cosas bien vaya adelante\u201d"},"content":{"rendered":"
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\"clientes
Quique y Marta, clientes de reclamador.es, de viaje en Londres.<\/em><\/figcaption><\/figure><\/figure>\n

Esta semana en nuestro blog tenemos el placer de entrevistar a Quique Gallem\u00ed (Barcelona, 28 a\u00f1os), cofundador y director comercial de Pintorist<\/strong>,<\/a>\u00a0eternamente\u00a0aficionado del\u00a0FC Barcelona\u00a0y cliente de reclamador.es<\/a>\u00a0desde\u00a0hace un a\u00f1o. Ha reclamado a vueling con nosotros por un retraso en su vuelo y ha obtenido una indemnizaci\u00f3n de 250 euros.<\/p>\n

Hola Quique, tenemos entendido que el incidente en tu vuelo fue a la vuelta de tu viaje, \u00bfno?<\/h2>\n

S\u00ed. Estuve 4 d\u00edas en Londres<\/strong> con mi mujer, y normalmente, cuando hacemos un viaje de m\u00e1s de dos d\u00edas, nos gusta coger los billetes de vuelta al mediod\u00eda o pronto por la tarde para poder llegar a casa y deshacer maletas y que la vuelta al trabajo no sea \"tan dura\".<\/p>\n

Muy buena forma de empezar la semana<\/h2>\n

Adem\u00e1s, ese domingo el Bar\u00e7a jugaba a media tarde y hab\u00eda cogido el vuelo pensando en que llegar\u00eda para ver el partido en casa. Fuimos al aeropuerto con bastante tiempo de antelaci\u00f3n<\/strong> y cuando ya quedaba poco para embarcar nos informaron de que el avi\u00f3n se retrasaba media hora. Pens\u00e9, bueno, media horita es comprensible y luego lo \"recuperamos\" volando… A\u00fan ten\u00eda cierto margen para ver el partido con calma.<\/p>\n

Y no fue as\u00ed…<\/h2>\n

Una vez pasada la media hora empez\u00f3 el caos. El avi\u00f3n no hab\u00eda llegado y nadie sab\u00eda cu\u00e1ndo iba a llegar.\u00a0Desinformaci\u00f3n total. Primero dec\u00edan que en dos\u00a0horas estar\u00eda el avi\u00f3n, luego que en tres, luego en una. Total, que al final fueron m\u00e1s de 6 horas<\/strong> y lo que hab\u00eda planeado para llegar aproximadamente a las 16h\u00a0o 17h de la tarde a casa para deshacer maletas y ver el Bar\u00e7a, acab\u00f3 siendo un domingo entero en el aeropuerto y llegando a las 2h de la noche a casa.<\/p>\n

\"\"
Marta y Quique han reclamado a vueling por un retraso en su vuelo de m\u00e1s de 6h<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Una vez pasada la media hora empez\u00f3 el caos. El avi\u00f3n no hab\u00eda llegado y nadie sab\u00eda cu\u00e1ndo iba llegar. Desinformaci\u00f3n total.<\/p><\/blockquote>\n

Fue entonces cuando decidiste reclamar. \u00bfLo hab\u00edas hecho anteriormente?<\/h2>\n

Nunca hab\u00eda reclamado a una aerol\u00ednea<\/strong> porque se me hac\u00eda tan pesado que lo dejaba correr, pero quise intentarlo con vosotros ya que me gusta probar los servicios de Internet y hab\u00eda le\u00eddo cosas buenas.<\/p>\n

Quique, \u00bfqu\u00e9 te ha parecido\u00a0el proceso de reclamar con nosotros?<\/h2>\n

El proceso es facil\u00edsimo<\/strong>. Pocos pasos y muy bien explicados. ADEM\u00c1S, \u00a1LO PUDE HACER TODO DESDE EL M\u00d3VIL!<\/p>\n

Llama la atenci\u00f3n una cosa: tu reclamaci\u00f3n se ha resuelto en m\u00e1s de un a\u00f1o, \u00bfqu\u00e9 pas\u00f3 para que se alargase?<\/h2>\n

Que a mitad del proceso de reclamar me olvid\u00e9 de enviaros firmado una autorizaci\u00f3n y algo m\u00e1s<\/strong> y el proceso se qued\u00f3 parado por mi culpa. Lo bueno es que casi 10 meses despu\u00e9s me enviasteis un email record\u00e1ndome que segu\u00eda con el proceso abierto y decid\u00ed terminarlo ya que no ten\u00eda nada que perder. Pens\u00e9.. \"esta gente son muy buenos y hacen muy buen su trabajo. Vamos a seguir ya que igual hasta recupero el dinero\". <\/strong>\u00a1Y\u00a0tach\u00e1n<\/em>! Hoy mismo me ha llegado el email confirm\u00e1ndome que vueling me va a indemnizar gracias a vosotros.<\/p>\n

\u00bfConfiabas en ganar?<\/h2>\n

Sinceramente, no ten\u00eda muchas esperanzas<\/strong> al principio, as\u00ed que la alegr\u00eda ha sido doble.<\/p>\n

\u00bfRecomendar\u00edas usar reclamador.es a otros viajeros?<\/h2>\n

Sin ninguna duda, \u00a1lo recomendar\u00eda! No pierdes nada. Es m\u00e1s, en mi caso me ha salido el viaje \"gratis\"<\/strong>. Mi mujer tambi\u00e9n ha hecho la reclamaci\u00f3n y espero que tambi\u00e9n se resuelva positivamente.<\/p>\n

Es f\u00e1cil, gratis y adem\u00e1s, contribuyes a que una empresa que tiene las ganas de hacer las cosas bien, vaya adelante. Lamentablemente s\u00e9 que tendr\u00e9 que reclamar m\u00e1s veces… \u00a1pero ahora s\u00e9 que con vosotros es f\u00e1cil y que hay muchas opciones de ganar! \u00a1Nos volveremos a ver! \ud83d\ude09<\/p>\n

S\u00ed, seguramente nos volveremos a encontrar. Contamos con muchos viajeros\u00a0reclamadores reincidentes<\/a>. Muchas gracias por conversar con nosotros y contarnos tu experiencia.<\/strong><\/p>\n

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