{"id":4548,"date":"2016-07-08T10:12:52","date_gmt":"2016-07-08T08:12:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=4548"},"modified":"2020-02-17T11:05:30","modified_gmt":"2020-02-17T10:05:30","slug":"slamming-consejos-evitarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/slamming-consejos-evitarlo\/","title":{"rendered":"Slamming; \u00bfQu\u00e9 es? y \u00a1Consejos para evitarlo!"},"content":{"rendered":"
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\"usuaria
Descubre con Reclamador, qu\u00e9 es el slamming y consejos para poder evitarlo<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Slamming<\/b> es un t\u00e9rmino ingl\u00e9s que se usa para referirse al cambio de una compa\u00f1\u00eda sin la autorizaci\u00f3n expresa del cliente<\/b>, usando el fraude como m\u00e9todo.<\/p>\n

Hay que tener en cuenta que generalmente quien es v\u00edctima de slamming no lo sabe<\/b> hasta que:<\/p>\n

    \n
  • Deja de recibir servicio de la anterior compa\u00f1\u00eda habitual<\/b>, y al llamar a esta le confirman que su servicio ha pasado a otra compa\u00f1\u00eda de la competencia, de la que ya es cliente.<\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • Recibe facturas de una compa\u00f1\u00eda que no ha contratado<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • La compa\u00f1\u00eda operadora original<\/b> llama directamente al cliente con el objeto de realizarle una contraoferta<\/b> porque tiene constancia de que se ha pasado a otra compa\u00f1\u00eda de la competencia.<\/li>\n<\/ul>\n

        \u00bfPor qu\u00e9 ocurre el slamming?<\/b><\/h2>\n

        El slamming tuvo un especial auge<\/b> cuando el Gobierno de 2001 dej\u00f3 que la Comisi\u00f3n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) emitiera la circular 1\/2001 de 2 de junio, en la que prohib\u00eda al operador de acceso la verificaci\u00f3n de cada una de las preasignaciones<\/b> que solicitara cualquier empresa.<\/p>\n

        El slamming por aquel entonces ya exist\u00eda, pero eso fue el caldo de cultivo para que la competencia se armara de impunidad legal. Originariamente el slamming se restring\u00eda a la telefon\u00eda<\/b>, pero con la liberalizaci\u00f3n energ\u00e9tica, se ha ampliado a las de gas y electricidad<\/b>.<\/span><\/p>\n

        Gu\u00eda breve para evitar ser una v\u00edctima de slamming<\/b><\/h2>\n

        1. Solicitar al operador de comunicaciones que excluya los datos personales en la gu\u00eda de tel\u00e9fono<\/b> con el objeto de no permitir la venta directa.<\/p>\n

        2. Al participar en sorteos y promociones y se soliciten datos personales, no autorizar el uso de los mismos <\/b>(debe aparecer esa opci\u00f3n), especialmente en los concursos en lo que se participa de manera espont\u00e1nea, como los que se cumplimentan en supermercados, estaciones de metro, etc.<\/p>\n

        3. Ejecutar las mismas acciones preventivas<\/b> en el momento de firmar cualquier contrato<\/b>, independientemente de lo que sea (de suministros, de viajes, de instalaci\u00f3n de una lavadora\u2026) y leer siempre la letra peque\u00f1a<\/b>.<\/span><\/p>\n

        4. Tener especial cuidado al registrarse en los sitios de internet<\/b>. Muchas p\u00e1ginas conllevan la necesidad de registrarse para acceder a sus contenidos con la excusa de que se debe formar parte de la \u201ccomunidad\u201d. No facilitar, en estos casos, m\u00e1s que los imprescindibles (nombre, email), nunca los comprometedores, como el DNI. Los big data y el cruce de datos que facilitan softwares muy potentes pueden obtenerlo \"todo\" a partir de un solo n\u00famero, como el del DNI.<\/p>\n

        5. Al recibir una llamada por n\u00famero oculto, no se debe responder<\/b>. Obtienen datos en esta llamada de horarios, datos personales y, en el peor de los caso, una aceptaci\u00f3n por parte del consumidor del contrato.<\/p>\n

        6. Si desean venderle algo por tel\u00e9fono o \u201chacerle una encuesta\u201d no deseada, pida que borren su registro de su base de datos.<\/b><\/p>\n

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