{"id":4182,"date":"2022-03-27T10:11:00","date_gmt":"2022-03-27T08:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=4182"},"modified":"2026-04-13T17:20:43","modified_gmt":"2026-04-13T15:20:43","slug":"coste-llamadas-900-901-902-800","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/coste-llamadas-900-901-902-800\/","title":{"rendered":"Coste llamadas a los n\u00fameros 900, 901, 902 y 800"},"content":{"rendered":"
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\"Coste
Coste de llamadas a n\u00fameros especiales<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Los n\u00fameros de tarificaci\u00f3n especial<\/b>, por definici\u00f3n, son n\u00fameros que tienen un coste mayor o menor<\/b> que una llamada nacional<\/b> o bien son gratuitos<\/b>. Si has llegado hasta aqu\u00ed es porque necesitas saber el coste de llamadas a un n\u00famero 900, 901, 902, 800, etc\u00e9tera. Seg\u00fan el caso, estos n\u00fameros acostumbran a operar con un coste de llamadas muy alto<\/b> que pueden llegar a suponer un verdadero problema<\/b> para la factura del consumidor, quien generalmente desconoce d\u00f3nde est\u00e1 llamando.<\/p>\n\n\n\n

Por todo esto, vamos a hablar en este art\u00edculo del coste de las llamadas a los n\u00fameros 900, 901, 902, 905, 800, 803,806, 807.<\/p>\n\n\n\n

Costa llamadas a n\u00fameros de tarificaci\u00f3n especial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Llamar a 900 es gratis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aquellos tel\u00e9fonos que empiezan por 900 son gratuitos<\/b>. Corresponden, a menudo, a servicios de atenci\u00f3n al cliente de empresas con las que se tienen contratados servicios (agua, luz, gas\u2026) y no revisten ning\u00fan gasto para el consumidor.<\/p>\n\n\n\n

El n\u00famero 800 es gratis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para las llamadas a n\u00fameros 900 y 800, el coste los asume el propietario de la l\u00ednea. Por lo tanto, la llamada a un n\u00famero 800 es gratis para el consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Es decir, las llamadas son facturadas a la empresa o a la persona que la recibe pero no a ti que est\u00e1s llamando. Suelen ser n\u00fameros \u201coficiales\u201d de administraciones p\u00fablicas y puede que en algunos casos se bloquee la llamada si est\u00e1s haci\u00e9ndola desde un tel\u00e9fono que no pertenece a ese territorio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Coste llamadas a n\u00fameros 901<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Llamada de coste compartido<\/b> entre el operador y quien realiza la llamada (el consumidor). Respecto a este n\u00famero, hay importantes novedades.<\/p>\n\n\n\n

Este tipo de n\u00fameros es, o era, habitual verlos en algunos servicios de Atenci\u00f3n al Cliente. El Real Decreto Ley 37\/2020<\/a> modifica algunos art\u00edculos del anterior Real Decreto Legislativo 1\/2007 que protege los derechos del consumidor. En concreto, este Real Decreto se\u00f1ala sobre esta materia lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n

\"Se modifica el art\u00edculo 21, en relaci\u00f3n con el r\u00e9gimen de comprobaci\u00f3n y servicios de atenci\u00f3n al cliente previ\u00e9ndose que en el supuesto de que el empresario ponga a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios una l\u00ednea telef\u00f3nica a efectos de comunicarse con \u00e9l en relaci\u00f3n con el contrato celebrado, el uso de tal l\u00ednea no podr\u00e1 suponer para el consumidor y usuario un coste superior al coste de una llamada a una l\u00ednea telef\u00f3nica fija geogr\u00e1fica o m\u00f3vil est\u00e1ndar. A tal efecto, se determina que en el caso de utilizarse una l\u00ednea telef\u00f3nica de tarificaci\u00f3n especial que suponga un coste para el consumidor o usuario, el empresario facilitar\u00e1 al consumidor, junto con la informaci\u00f3n sobre dicha l\u00ednea telef\u00f3nica de tarificaci\u00f3n especial y en igualdad de condiciones, informaci\u00f3n sobre un n\u00famero geogr\u00e1fico o m\u00f3vil alternativo. Asimismo, se imponen determinados requisitos de estos servicios cuando se presten en relaci\u00f3n con sectores b\u00e1sicos de inter\u00e9s general\".<\/em><\/p>\n\n\n\n

N\u00fameros 902<\/b><\/h3>\n\n\n\n

El coste de las llamadas a n\u00fameros 902 acostumbra a ser intermedio entre la llamada local y provincial<\/b>. El coste de llamar a n\u00fameros 902 es asumido \u00edntegramente por el consumidor que realiza la llamada. El coste del minuto depende del operador, pero por lo general <\/span>las tarifas son muy caras<\/b>, <\/span>una llamada de solo 5 minutos puede costar en torno a 3 euros desde un m\u00f3vil y m\u00e1s de 1 euro desde la red fija.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Coste de llamadas a n\u00fameros 905<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El prefijo 905 es otro de los n\u00fameros de tarificaci\u00f3n especial. Los n\u00fameros 905 se suelen utilizar como servicios de llamadas masivas (votos por tel\u00e9fono, colectas…), con un coste que oscila entre 0,15 y 0,60 euros el minuto<\/b>. Este n\u00famero suele ser usado para el televoto.<\/p>\n\n\n\n

Al estar destinados a servicios de televoto, el precio de la llamada deber\u00e1 estar indicado en las condiciones contractuales del servicio, la famosa \u2018letra peque\u00f1a\u2019. Suele ser un precio fijo por llamada que no var\u00eda en funci\u00f3n de la duraci\u00f3n de la misma<\/span>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

N\u00fameros 803, 806, 807 <\/b><\/h3>\n\n\n\n

Estos son los antiguos y \"temidos\" 906 y los que tienen un sobrecoste <\/b>que puede f\u00e1cilmente sobrepasar el euro por minuto<\/b>, independientemente del coste por establecimiento de llamada.<\/p>\n\n\n\n