{"id":4167,"date":"2016-05-13T10:10:13","date_gmt":"2016-05-13T08:10:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=4167"},"modified":"2020-04-28T11:39:54","modified_gmt":"2020-04-28T09:39:54","slug":"companias-telefonicas-10-mejores-excusas-no-darte-baja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/companias-telefonicas-10-mejores-excusas-no-darte-baja\/","title":{"rendered":"Compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas: 10 excusas para no darte de baja"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;right&quot;,&quot;id&quot;:&quot;4167&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;3&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Valora este art\u00edculo&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;20&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas: 10 excusas para no darte de baja&quot;,&quot;width&quot;:&quot;113.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 113.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 16px;\">\n            5\/5 - (1 voto)    <\/div>\n    <\/div>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-25015 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/Companias-telefonicas-10-mejores-excusas-para-no-darte-de-baja.jpg?resize=1200%2C800&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"800\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\">Si hay algo que resulte agotador es, sin duda, solicitar <b>darse de baja<\/b> de cualquiera de las <b>compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas <\/b>que operan en Espa\u00f1a.<\/p>\n<p class=\"p1\">Se trata de un <b>proceso burocr\u00e1tico<\/b> largo y farragoso que, adem\u00e1s, a\u00fan se ve m\u00e1s complicado por las <b>excusas de las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas<\/b> para evitar llegar a formalizar la p\u00e9rdida de un cliente.<\/p>\n<p class=\"p1\">En este sentido, vamos a analizar las <b>principales excusas<\/b> utilizadas por las compa\u00f1\u00edas:<\/p>\n<p class=\"p1\">1.<b> La penalizaci\u00f3n por compromiso de permanencia.<\/b> Muchas empresas de telefon\u00eda argumentan que un abonado no puede cambiar de compa\u00f1\u00eda hasta que acabe el compromiso de permanencia que tiene establecido. Adem\u00e1s suelen amenazar con una penalizaci\u00f3n econ\u00f3mica por este hecho. En este caso, hay que tener en cuenta que para poder cumplir la amenaza deben haber informado al cliente de ella en el momento del alta.<\/p>\n<p class=\"p1\">2. Tambi\u00e9n es habitual que la compa\u00f1\u00eda esgrima un <b>contrato de permanencia ya acabado<\/b>, o <b>aplicado autom\u00e1ticamente <\/b>al acogerse el usuario a alguna campa\u00f1a. En este supuesto, hay que tener en cuenta que si no existe una autorizaci\u00f3n expresa, no puede considerarse como v\u00e1lido.<\/p>\n<p class=\"p1\">3. Los <b>impagos<\/b> son otra de las excusas m\u00e1s habituales para evitar dar de baja un servicio, pero la realidad es que son dos conceptos que no tienen ninguna relaci\u00f3n entre s\u00ed.<\/p>\n<p class=\"p1\">4. Intentar <b>cobrar<\/b> un dinero en <b>concepto de tramitaci\u00f3n de la baja<\/b> es otra de las argucias m\u00e1s habituales de las empresas de telefon\u00eda, pero la realidad es que este cobro no tiene ninguna argumentaci\u00f3n posible, porque una baja no es un servicio prestado. Simplemente, es un derecho del cliente.<\/p>\n<p class=\"p1\">5. <b>El plazo de tramitaci\u00f3n. <\/b>Es habitual que muchas empresas de telefon\u00eda se excusen en que la baja debe solicitarse el \u00faltimo d\u00eda del periodo de facturaci\u00f3n, o en que tardar\u00e1 un tiempo en hacerse efectiva. Una baja puede pedirse en cualquier momento y tarda dos d\u00edas en hacerse efectiva.<\/p>\n<p class=\"p1\">6. <b>Requerimientos especiales para hacer el tr\u00e1mite de la baja<\/b>. Son otra excusa habitual, que pretende disuadir a todas aquellas personas que lo hacen por tel\u00e9fono.<\/p>\n<p class=\"p1\">7. Los <b>supuestos problemas t\u00e9cnicos<\/b> en el establecimiento de la llamada son otra de las excusas habituales. Hay que tener en cuenta que el \u00fanico objetivo de esta argucia es que el usuario se canse y olvide la idea de darse de baja.<\/p>\n<p class=\"p1\">8. Las <b>contraofertas<\/b> son otro recurso para retener al cliente, especialmente cuando ha solicitado la baja mediante una petici\u00f3n de portabilidad a otra compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p class=\"p1\">9. Las <b>bajas parciales<\/b> son otra de las excusas de las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda. Es decir, pueden dar de baja el servicio de tel\u00e9fono, pero seguir por la conexi\u00f3n a Internet. La ley dice que la baja implica la de todos los servicios asociados al n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n<p class=\"p1\">10. La <b>supuesta tramitaci\u00f3n de una baja que no se llega a materializar<\/b> en la finalizaci\u00f3n de la llegada de facturas es otro de los problemas habituales de los usuarios. Para evitar este problema, es indispensable solicitar el c\u00f3digo de la gesti\u00f3n solicitada y su confirmaci\u00f3n por escrito.<\/p>\n<p class=\"p1\">\u00bfHas intentado darte de baja de una compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica y te han dado miles de excusas para no hacerla efectiva? Expl\u00edcanos todos los detalles.<\/p>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si hay algo que resulte agotador es, sin duda, solicitar darse de baja de cualquiera de las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas que operan en Espa\u00f1a. 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