{"id":3814,"date":"2016-03-11T10:30:47","date_gmt":"2016-03-11T09:30:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=3814"},"modified":"2023-10-23T10:16:11","modified_gmt":"2023-10-23T08:16:11","slug":"dar-baja-telefono-fijo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/dar-baja-telefono-fijo\/","title":{"rendered":"Tr\u00e1mites para dar de baja el tel\u00e9fono fijo"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;right&quot;,&quot;id&quot;:&quot;3814&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;7&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;2.6&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;3&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Valora este art\u00edculo&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;2.6\\\/5 - (7 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;20&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Tr\u00e1mites para dar de baja el tel\u00e9fono fijo&quot;,&quot;width&quot;:&quot;58.3&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 58.3px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 16px;\">\n            2.6\/5 - (7 votos)    <\/div>\n    <\/div>\n<figure id=\"attachment_29559\" aria-describedby=\"caption-attachment-29559\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-29559\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/dar-de-baja-telefono-fijo.jpg?resize=1200%2C716&#038;ssl=1\" alt=\" baja telefono fijo\" width=\"1200\" height=\"716\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/dar-de-baja-telefono-fijo.jpg?w=1200&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/dar-de-baja-telefono-fijo.jpg?resize=800%2C477&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/dar-de-baja-telefono-fijo.jpg?resize=150%2C90&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/dar-de-baja-telefono-fijo.jpg?resize=768%2C458&amp;ssl=1 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-29559\" class=\"wp-caption-text\"><em>Gu\u00eda para dar de baja el tel\u00e9fono fijo<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p><em>*Contenido modificado abril 2022<\/em><\/p>\n<p><strong>Dar de baja el tel\u00e9fono fijo<\/strong> es un tr\u00e1mite que se ha agilizado bastante con el paso del tiempo. De hecho, en la actualidad, exige, simplemente, una <strong>llamada al proveedor del servicio<\/strong> (en el caso de Movistar, el 1004; en Jazztel, el 1565; o el 1400, de ONO) y plantear el deseo de <strong>finalizar la relaci\u00f3n<\/strong> (no deber\u00edan existir problemas).<\/p>\n<h2>Consideraciones a tener en cuenta para dar de baja el tel\u00e9fono fijo<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">El <strong>plazo<\/strong>, desde que se <strong>solicita la baja<\/strong> de la l\u00ednea de tel\u00e9fono fijo y hasta que <strong>se materializa<\/strong>, no suele sobrepasar las <strong>48 horas<\/strong>. No obstante, hay que tener en cuenta que normalmente las l\u00edneas de tel\u00e9fono fijo llevan asociados otros servicios, como el ADSL o la televisi\u00f3n por cable, que al dar de baja la l\u00ednea de tel\u00e9fono que los soporta tambi\u00e9n causar\u00e1n baja.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Comprobar que nuestro contrato no tiene permanencia<\/strong>: Antes de darse de baja habr\u00e1 que comprobar que no tenemos permanencia porque si no habr\u00e1 que esperar a darnos de baja o pagar un recargo. En el caso de no haber permanencia la operadora de telefon\u00eda tiene que proceder a llevar a cabo la baja sin incidencias e informar al titular de la misma.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Algunas compa\u00f1\u00edas solicitan la entrega del router o del decodificador de tv<\/strong>: Seg\u00fan la compa\u00f1\u00eda, se deber\u00e1 entregar (en un plazo, normalmente, de veinte d\u00edas) el <em>router <\/em>mediante el que funcionaba el servicio ADSL o el codificador den la televisi\u00f3n por cable. En el caso de no entregarlo, pueden establecer una multa o recargo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Solicitar la m\u00e1xima celeridad posible<\/strong>: Teniendo en cuenta que las empresas de telecomunicaciones y la banca son los sectores que mayor n\u00famero de <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/reclamaciones-telefonia-movil\/\">reclamaciones<\/a> registran ante las instituciones de Consumo, es imprescindible exigir celeridad y eficacia, en el momento en que se solicita la baja del terminal fijo. Con frecuencia, las compa\u00f1\u00edas proveedoras del servicio luchar\u00e1n por retenerte renegociando los t\u00e9rminos contractuales u ofreci\u00e9ndote nuevos servicios para retener la l\u00ednea (descuentos, regalos adicionales, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Principales problemas de consumidores ante baja del servicio<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las principales quejas de los usuarios al solicitar la baja de su tel\u00e9fono fijo es que las compa\u00f1\u00edas <strong>telef\u00f3nicas les desconciertan<\/strong>, derivan la petici\u00f3n de baja de un departamento a otro y les hacen <strong>gastar tiempo innecesario<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hay quienes, incluso, relatan casos de <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/ayuda\/telefonia\/guia-para-reclamar-por-tu-factura-telefonica\/\"><strong>errores en la facturaci\u00f3n<\/strong><\/a>. Se trata de personas que dieron de baja su l\u00ednea fija y que, a pesar de no disponer ya del servicio, continuaron siendo cargados sin motivo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En estos casos, regularizar la situaci\u00f3n pasa, necesariamente, por volver a <strong>llamar y exponer el caso<\/strong>, hasta ponerlo en orden.<\/p>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>*Contenido modificado abril 2022 Dar de baja el tel\u00e9fono fijo es un tr\u00e1mite que se ha agilizado bastante con el paso del tiempo. 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