{"id":3766,"date":"2016-03-04T10:30:38","date_gmt":"2016-03-04T09:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=3766"},"modified":"2019-01-15T13:58:31","modified_gmt":"2019-01-15T12:58:31","slug":"principales-reclamaciones-telefonia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son las principales reclamaciones de telefon\u00eda?"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;right&quot;,&quot;id&quot;:&quot;3766&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;3&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Valora este art\u00edculo&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;20&quot;,&quot;title&quot;:&quot;\u00bfCu\u00e1les son las principales reclamaciones de telefon\u00eda?&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 16px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Valora este art\u00edculo<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n<p>Actualmente, las <strong>empresas de telecomunicaciones<\/strong> son las que reciben un <strong>mayor n\u00famero de reclamaciones<\/strong>.Esta circunstancia las coloca entre las <strong>peor valoradas por los consumidores<\/strong>, debido a sus pr\u00e1cticas y metodolog\u00edas.<\/p>\n<h2>Principales reclamaciones que han recibido las empresas de telefon\u00eda<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Quejas por los terminales: <\/strong>Muchas de las quejas formuladas por los consumidores tienen que ver con la <strong>baja calidad de los terminales m\u00f3viles<\/strong> que las empresas ofrecen. Le siguen las quejas relacionadas con la <strong>poca duraci\u00f3n de la bater\u00eda<\/strong> o <strong>facilidad de rotura<\/strong> de los dispositivos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Quejas por el servicio t\u00e9cnico: <\/strong>Estas reclamaciones de telefon\u00eda tienen que con la <strong>deficiente asistencia t\u00e9cnica<\/strong> que las empresas son capaces de dar a los usuarios para solventar los problemas con los terminales.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Penalizaciones: <\/strong>Se trata de las <strong>reclamaciones de telefon\u00eda <\/strong>m\u00e1s abundantes y repetidas. En este sentido, las penalizaciones son muy criticada sobre todo por los <strong>sobrecostes<\/strong> que supone al consumidor <strong>tramitar la baja de la compa\u00f1\u00eda<\/strong>, que, pese a estar indicado en el contrato, es un coste considerado abusivo, por su elevada cuant\u00eda. Por lo tanto, <strong>cambiar de una compa\u00f1\u00eda a otra resulta complicado<\/strong> y muy costoso, en la mayor\u00eda de los casos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Sobrecostes: <\/strong>Las quejas en este sentido se refieren a los costes producidos por los <strong>cargos derivados de recibir la factura en papel<\/strong> o la obligaci\u00f3n de llamar a un <strong>n\u00famero de tarificaci\u00f3n<\/strong> especial para recibir asistencia t\u00e9cnica.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Facturaci\u00f3n: <\/strong>Las facturas originan tambi\u00e9n abundantes quejas sobre todo por las <strong>irregularidades<\/strong> que, en ocasiones, presentan o la <strong>mala explicaci\u00f3n de cobros<\/strong> realizados, que no suelen tener un motivo aparente. Estas pr\u00e1cticas incluyen los servicios de la compa\u00f1\u00eda, denominados <em>Premium<\/em>, que es frecuente que no hayan sido contratados por el cliente de la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Llamadas comerciales insistentes: <\/strong>Se trata de las quejas derivadas de las<strong> llamadas constantes<\/strong> y realizadas <strong>a horas intempestivas<\/strong>. Pese a que el cliente haya indicado su deseo de no mantenerse informado, son repetidas con frecuencia tanto al n\u00famero fijo como al m\u00f3vil. Adem\u00e1s, hay que sumar las ocasiones en las que el cliente realiza la llamada y no consigue que tramiten el servicio que quiere anular o cambiar.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como se puede comprobar son numerosas las quejas y reclamaciones de telefon\u00eda que realizan los consumidores y que hacen que las empresas de telecomunicaciones sean de las peor valoradas.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong><a href=\"#mc4wp-form-1 \">Suscr\u00edbete a nuestro bolet\u00edn semanal<\/a> si quieres que te sigamos informando.<\/strong><\/h6>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actualmente, las empresas de telecomunicaciones son las que reciben un mayor n\u00famero de reclamaciones.Esta circunstancia las coloca entre las peor valoradas por los consumidores, debido a sus pr\u00e1cticas y metodolog\u00edas. Principales reclamaciones que han recibido las empresas de telefon\u00eda Quejas por los terminales: Muchas de las quejas formuladas por los consumidores tienen que ver con [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7369,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":true,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[393],"tags":[267],"class_list":{"0":"post-3766","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-consejos","8":"tag-telefonia","9":"entry"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Principales Reclamaciones a Teleoperadoras en Espa\u00f1a<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quejas por los terminales, por el servicio, por llamadas comerciales insistentes, son las principales reclamaciones de telefon\u00eda en Espa\u00f1a.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Principales Reclamaciones a Teleoperadoras en Espa\u00f1a\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quejas por los terminales, por el servicio, por llamadas comerciales insistentes, son las principales reclamaciones de telefon\u00eda en Espa\u00f1a.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Rebeldes con causa, el blog de reclamador.es\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/reclamador.es\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-03-04T09:30:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-01-15T12:58:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/IMG_0789.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Equipo reclamador\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@reclamador\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@reclamador\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Equipo reclamador\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/\"},\"author\":{\"name\":\"Equipo reclamador\",\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#\/schema\/person\/1ed83eef8b6566cb5e4c812d9bc5c4bf\"},\"headline\":\"\u00bfCu\u00e1les son las principales reclamaciones de telefon\u00eda?\",\"datePublished\":\"2016-03-04T09:30:38+00:00\",\"dateModified\":\"2019-01-15T12:58:31+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/\"},\"wordCount\":433,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/IMG_0789.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1\",\"keywords\":[\"telefon\u00eda\"],\"articleSection\":[\"Consejos legales\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/\",\"url\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/\",\"name\":\"Principales Reclamaciones a Teleoperadoras en Espa\u00f1a\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/IMG_0789.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1\",\"datePublished\":\"2016-03-04T09:30:38+00:00\",\"dateModified\":\"2019-01-15T12:58:31+00:00\",\"description\":\"Quejas por los terminales, por el servicio, por llamadas comerciales insistentes, son las principales reclamaciones de telefon\u00eda en Espa\u00f1a.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/IMG_0789.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/IMG_0789.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1\",\"width\":1200,\"height\":800},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00bfCu\u00e1les son las principales reclamaciones de telefon\u00eda?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/\",\"name\":\"Rebeldes con causa, el blog de reclamador.es\",\"description\":\"Noticias, entrevistas y consejos sobre reclamaciones\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#organization\",\"name\":\"reclamador.es\",\"url\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/logo-reclamador.png?fit=1200%2C144&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/logo-reclamador.png?fit=1200%2C144&ssl=1\",\"width\":1200,\"height\":144,\"caption\":\"reclamador.es\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/reclamador.es\",\"https:\/\/x.com\/reclamador\",\"https:\/\/www.instagram.com\/reclamador.es\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/reclamador-es\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/Reclamadores\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#\/schema\/person\/1ed83eef8b6566cb5e4c812d9bc5c4bf\",\"name\":\"Equipo reclamador\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6442ecdc2c4472c600c113f34d340feca47107d6aa4f42f1e3e75a2a8e28a760?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6442ecdc2c4472c600c113f34d340feca47107d6aa4f42f1e3e75a2a8e28a760?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Equipo reclamador\"},\"description\":\"Las personas que hacen posible reclamador.es\",\"url\":\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/author\/administrador\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Principales Reclamaciones a Teleoperadoras en Espa\u00f1a","description":"Quejas por los terminales, por el servicio, por llamadas comerciales insistentes, son las principales reclamaciones de telefon\u00eda en Espa\u00f1a.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Principales Reclamaciones a Teleoperadoras en Espa\u00f1a","og_description":"Quejas por los terminales, por el servicio, por llamadas comerciales insistentes, son las principales reclamaciones de telefon\u00eda en Espa\u00f1a.","og_url":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/","og_site_name":"Rebeldes con causa, el blog de reclamador.es","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/reclamador.es","article_published_time":"2016-03-04T09:30:38+00:00","article_modified_time":"2019-01-15T12:58:31+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":800,"url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/IMG_0789.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","type":"image\/jpeg"}],"author":"Equipo reclamador","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@reclamador","twitter_site":"@reclamador","twitter_misc":{"Escrito por":"Equipo reclamador","Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/"},"author":{"name":"Equipo reclamador","@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#\/schema\/person\/1ed83eef8b6566cb5e4c812d9bc5c4bf"},"headline":"\u00bfCu\u00e1les son las principales reclamaciones de telefon\u00eda?","datePublished":"2016-03-04T09:30:38+00:00","dateModified":"2019-01-15T12:58:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/"},"wordCount":433,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/IMG_0789.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","keywords":["telefon\u00eda"],"articleSection":["Consejos legales"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/","url":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/","name":"Principales Reclamaciones a Teleoperadoras en Espa\u00f1a","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/IMG_0789.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","datePublished":"2016-03-04T09:30:38+00:00","dateModified":"2019-01-15T12:58:31+00:00","description":"Quejas por los terminales, por el servicio, por llamadas comerciales insistentes, son las principales reclamaciones de telefon\u00eda en Espa\u00f1a.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/IMG_0789.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/IMG_0789.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","width":1200,"height":800},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-reclamaciones-telefonia\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00bfCu\u00e1les son las principales reclamaciones de telefon\u00eda?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/","name":"Rebeldes con causa, el blog de reclamador.es","description":"Noticias, entrevistas y consejos sobre reclamaciones","publisher":{"@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#organization","name":"reclamador.es","url":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/logo-reclamador.png?fit=1200%2C144&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/logo-reclamador.png?fit=1200%2C144&ssl=1","width":1200,"height":144,"caption":"reclamador.es"},"image":{"@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/reclamador.es","https:\/\/x.com\/reclamador","https:\/\/www.instagram.com\/reclamador.es\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/reclamador-es","https:\/\/www.youtube.com\/user\/Reclamadores"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#\/schema\/person\/1ed83eef8b6566cb5e4c812d9bc5c4bf","name":"Equipo reclamador","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6442ecdc2c4472c600c113f34d340feca47107d6aa4f42f1e3e75a2a8e28a760?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6442ecdc2c4472c600c113f34d340feca47107d6aa4f42f1e3e75a2a8e28a760?s=96&d=mm&r=g","caption":"Equipo reclamador"},"description":"Las personas que hacen posible reclamador.es","url":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/author\/administrador\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/IMG_0789.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","jetpack-related-posts":[{"id":4053,"url":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/quejas-telefonia-movil\/","url_meta":{"origin":3766,"position":0},"title":"\u00bfQuejas de telefon\u00eda m\u00f3vil? Descubre las 3 m\u00e1s usuales","author":"Equipo reclamador","date":"29 abril, 2016","format":false,"excerpt":"Las quejas de telefon\u00eda m\u00f3vil son las que m\u00e1s destacan entre todas las reclamaciones de consumidores y usuarios que se producen en Espa\u00f1a, superando con creces a los dem\u00e1s sectores. En diversos estudios, como los realizados por la Confederaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (CECU), se afirma que una de cada\u2026","rel":"","context":"En \u00abConsejos legales\u00bb","block_context":{"text":"Consejos legales","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/consejos\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/jordan-mcqueen-10434.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/jordan-mcqueen-10434.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/jordan-mcqueen-10434.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/jordan-mcqueen-10434.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/jordan-mcqueen-10434.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":3988,"url":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/reclamaciones-telefonia-movil\/","url_meta":{"origin":3766,"position":1},"title":"Reclamaciones telefon\u00eda m\u00f3vil \u00bfC\u00f3mo puedo reclamar?","author":"Equipo reclamador","date":"8 abril, 2016","format":false,"excerpt":"La telefon\u00eda m\u00f3vil es uno de los servicios que m\u00e1s quejas generan en Espa\u00f1a, aunque estas quejas no siempre se traducen en reclamaciones formales, dados los obst\u00e1culos que la mayor\u00eda de operadores de telefon\u00eda impone a sus usuarios a la hora de intentarlo. De esta manera, las reclamaciones de telefon\u00eda\u2026","rel":"","context":"En \u00abConsejos legales\u00bb","block_context":{"text":"Consejos legales","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/consejos\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/luke-porter-203637.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/luke-porter-203637.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/luke-porter-203637.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/luke-porter-203637.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/luke-porter-203637.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":4308,"url":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/reclamaciones-de-telefonia\/","url_meta":{"origin":3766,"position":2},"title":"Reclamaciones de telefon\u00eda: 5 reclamaciones m\u00e1s frecuentes","author":"Equipo reclamador","date":"17 junio, 2016","format":false,"excerpt":"Las reclamaciones de telefon\u00eda se han revelado, seg\u00fan los registros al uso, como unas de las m\u00e1s numerosas y pol\u00e9micas. El sector de la telefon\u00eda m\u00f3vil cuenta con una serie de regulaciones relativamente recientes y los consumidores siguen manifestando ciertas dudas acerca de sus derechos y obligaciones y las malas\u2026","rel":"","context":"En \u00abConsejos legales\u00bb","block_context":{"text":"Consejos legales","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/consejos\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/jaelynn-castillo-58131-1.jpg?fit=1200%2C891&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/jaelynn-castillo-58131-1.jpg?fit=1200%2C891&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/jaelynn-castillo-58131-1.jpg?fit=1200%2C891&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/jaelynn-castillo-58131-1.jpg?fit=1200%2C891&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/jaelynn-castillo-58131-1.jpg?fit=1200%2C891&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":4011,"url":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/como-reclamar-a-una-compania-telefonica\/","url_meta":{"origin":3766,"position":3},"title":"\u00bfC\u00f3mo reclamar a una compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica?","author":"Equipo reclamador","date":"15 abril, 2016","format":false,"excerpt":"*Contenido modificado mayo 2025. Si necesitas hacer una reclamaci\u00f3n a un operador de telefon\u00eda y no sabes por d\u00f3nde empezar, en reclamador.es hemos elaborado esta gu\u00eda donde ofrecemos las claves sobre c\u00f3mo reclamar a una compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica. C\u00f3mo reclamar a una compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica: pasos a seguir Ante abusos de las\u2026","rel":"","context":"En \u00abConsejos legales\u00bb","block_context":{"text":"Consejos legales","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/consejos\/"},"img":{"alt_text":"C\u00f3mo reclamar a una compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Como-reclamar-a-una-compania-telefonica.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Como-reclamar-a-una-compania-telefonica.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Como-reclamar-a-una-compania-telefonica.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Como-reclamar-a-una-compania-telefonica.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Como-reclamar-a-una-compania-telefonica.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":4200,"url":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/fraudes-telefonia-movil\/","url_meta":{"origin":3766,"position":4},"title":"Principales fraudes de las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda m\u00f3vil","author":"Equipo reclamador","date":"27 mayo, 2016","format":false,"excerpt":"Los fraudes de compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas denunciados por los consumidores aumentan cada a\u00f1o que pasa batiendo r\u00e9cords. Hace a\u00f1os que las denuncias incluso superan a las correspondientes a la telefon\u00eda fija. Las operadoras act\u00faan impunemente, convirtiendo estas pr\u00e1cticas abusivas en una costumbre generalizada dentro del sector. En este sentido, las principales\u2026","rel":"","context":"En \u00abConsejos legales\u00bb","block_context":{"text":"Consejos legales","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/consejos\/"},"img":{"alt_text":"Principales fraudes de las companias de telefonia movil","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Principales-fraudes-de-las-companias-de-telefonia-movil.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Principales-fraudes-de-las-companias-de-telefonia-movil.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Principales-fraudes-de-las-companias-de-telefonia-movil.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Principales-fraudes-de-las-companias-de-telefonia-movil.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Principales-fraudes-de-las-companias-de-telefonia-movil.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":3814,"url":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/dar-baja-telefono-fijo\/","url_meta":{"origin":3766,"position":5},"title":"Tr\u00e1mites para dar de baja el tel\u00e9fono fijo","author":"Equipo reclamador","date":"11 marzo, 2016","format":false,"excerpt":"*Contenido modificado abril 2022 Dar de baja el tel\u00e9fono fijo es un tr\u00e1mite que se ha agilizado bastante con el paso del tiempo. De hecho, en la actualidad, exige, simplemente, una llamada al proveedor del servicio (en el caso de Movistar, el 1004; en Jazztel, el 1565; o el 1400,\u2026","rel":"","context":"En \u00abConsejos legales\u00bb","block_context":{"text":"Consejos legales","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/consejos\/"},"img":{"alt_text":"baja telefono fijo","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/dar-de-baja-telefono-fijo.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/dar-de-baja-telefono-fijo.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/dar-de-baja-telefono-fijo.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/dar-de-baja-telefono-fijo.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/dar-de-baja-telefono-fijo.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3766","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3766"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3766\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20689,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3766\/revisions\/20689"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7369"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3766"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3766"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3766"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}