{"id":36374,"date":"2026-10-21T14:39:05","date_gmt":"2026-10-21T12:39:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=36374"},"modified":"2026-10-21T14:39:06","modified_gmt":"2026-10-21T12:39:06","slug":"sentencia-tjue-2026-bancos-deben-devolver-dinero-sustraido-operaciones-no-autorizadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/sentencia-tjue-2026-bancos-deben-devolver-dinero-sustraido-operaciones-no-autorizadas\/","title":{"rendered":"Sentencia TJUE: los bancos deben devolver de inmediato a sus clientes el dinero sustra\u00eddo de operaciones no autorizadas"},"content":{"rendered":"\n\n
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\"sentencia
Sentencia de la justicia europea: devoluci\u00f3n de cantidades sustra\u00eddas por operaciones fraudulentas<\/figcaption><\/figure>\n

El Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea (TJUE) ha aclarado que las entidades financieras no pueden negarse a reembolsar de inmediato una operaci\u00f3n de pago no autorizada alegando que el cliente actu\u00f3 con negligencia grave al ser v\u00edctima de un fraude, como el <\/span>phishing<\/span><\/a>. En su sentencia de 15 de octubre de 2026, dictada en el asunto C-70\/25, Tukowiecka, el Tribunal establece que el reembolso debe efectuarse, como m\u00e1ximo, al final del d\u00eda h\u00e1bil siguiente a aquel en que la entidad haya tenido conocimiento de la operaci\u00f3n o haya sido informada de ella, siempre que el cliente la notifique sin demora injustificada.<\/span><\/p>\n

La resoluci\u00f3n refuerza la protecci\u00f3n de los usuarios de servicios de pago al distinguir entre la obligaci\u00f3n inicial de devolver el dinero y la determinaci\u00f3n de qui\u00e9n debe asumir finalmente las p\u00e9rdidas derivadas del fraude.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

An\u00e1lisis del asunto resuelto por la justicia europea<\/b><\/b><\/h3>\n