{"id":33731,"date":"2025-02-20T10:44:44","date_gmt":"2025-02-20T09:44:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=33731"},"modified":"2025-02-20T12:03:07","modified_gmt":"2025-02-20T11:03:07","slug":"entrevista-clienta-reclamadora-de-vueling-con-reclamador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/entrevista-clienta-reclamadora-de-vueling-con-reclamador\/","title":{"rendered":"Camilla Ribeiro, reclamadora de aerol\u00edneas: \u201cLa plataforma reclamador.es es muy completa y funciona muy bien\u201d"},"content":{"rendered":"
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\"vuelo<\/p>\n

Hoy hemos hablado con Camilla Ribeiro (Brasil, 1996), una de nuestras clientas reclamadoras de aerol\u00edneas. Camilla nos cuenta que teletrabaja para una empresa de ingenier\u00eda y energ\u00edas y que tiene la costumbre de viajar mucho. Vive en Tenerife y tiene una segunda residencia en Asturias.<\/p>\n

Entrevista a reclamadora de Vueling con reclamador.es<\/h2>\n

Hola Camilla, lo primero, antes de empezar con las preguntas, quiero agradecerte tu tiempo.\u00a0<\/p>\n

\u00a1Vamos al l\u00edo!\u00a0<\/p>\n

Viajabas de Avil\u00e9s, en Asturias, a Tenerife con Vueling, hace ahora poco m\u00e1s de un a\u00f1o, \u00bfy qu\u00e9 te pas\u00f3?\u00a0<\/b><\/h3>\n

Que mi vuelo no sali\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfSueles volar a menudo?<\/b><\/h3>\n

S\u00ed, adem\u00e1s ese trayecto (Asturias-Tenerife) es un viaje que lo hago mucho.<\/span><\/p>\n

Sufriste una cancelaci\u00f3n en el vuelo de Vueling, \u00bfy cu\u00e1ndo te enteraste de ello?<\/b><\/h3>\n

El d\u00eda del vuelo, fue una cancelaci\u00f3n de \u00faltima hora<\/a>. Apenas una hora antes del despegue. Me lo cambiaron para el d\u00eda siguiente, sin ning\u00fan coste.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cu\u00e9ntame<\/b>, <\/b>\u00bfviajabas por trabajo?<\/b><\/h3>\n

No, viajaba por ocio a Tenerife.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 sentiste en ese momento?<\/b><\/h3>\n

En realidad, en el momento de la cancelaci\u00f3n de Vueling<\/a> inesperada me sent\u00ed mal, porque no contaba con ello, pero nos pusieron el vuelo para el d\u00eda siguiente, por la ma\u00f1ana, y todo bien.<\/span><\/p>\n

\u00bfTe dio la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea alguna compensaci\u00f3n econ\u00f3mica extra por la incidencia?<\/b><\/h3>\n

No.<\/span><\/p>\n

\u00bfVueling te ofreci\u00f3 alojamiento para esa noche que no pudiste volar?<\/b><\/h3>\n

S\u00ed, a los pasajeros que no ten\u00edamos d\u00f3nde estar esa noche nos ofrecieron hotel. Pero tuve que realizar gastos extras de transporte antes y despu\u00e9s del vuelo.<\/span><\/p>\n

\u00bfViajabas con familiares, amigos o conocidos? Te lo pregunto porque no es lo mismo pasar las horas en el aeropuerto sola que acompa\u00f1ada.\u00a0<\/b><\/h3>\n

No.<\/span><\/p>\n

Camilla, \u00bfc\u00f3mo llegaste a nosotros?<\/b><\/h3>\n

A trav\u00e9s de un amigo.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfY qu\u00e9 fue lo que m\u00e1s te sorprendi\u00f3 de nosotros, reclamador.es?<\/b><\/h3>\n

Que fuera un servicio gratuito para iniciar la reclamaci\u00f3n. No me lo cre\u00eda. Hasta que empec\u00e9 a buscar m\u00e1s informaci\u00f3n. Me sorprend\u00ed enormemente con la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

En concreto, somos una compa\u00f1\u00eda que va a \u00e9xito y sin costes iniciales. No tuviste que pagar para poner en marcha tu reclamaci\u00f3n, nuestros honorarios se descuentan de tu indemnizaci\u00f3n cuando conseguimos tu dinero. <\/b>Por cierto, \u00bfqu\u00e9 es lo que m\u00e1s te ha gustado de nuestro equipo?\u00a0<\/b><\/h3>\n

Que en todos los momentos el equipo de reclamador.es me ha contestado prontamente y aclarado todas las dudas. Siempre me hab\u00e9is enviado mensajes de cada paso y cada conquista. La plataforma reclamador.es es muy completa y funciona muy bien.<\/span><\/p>\n

\u00bfConfiabas en ganar la reclamaci\u00f3n a Vueling?<\/b><\/h3>\n

No confiaba en ganar la reclamaci\u00f3n. La verdad que lo hice por la indicaci\u00f3n de un amigo de mucha confianza. Cuando me empezasteis a dar actualizaciones frecuentes de la tramitaci\u00f3n, fui confiando, pero a\u00fan dudando de lo que podr\u00eda llegar a pasar.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a1Y gracias a esa confianza en nuestro trabajo hemos podido reclamar una indemnizaci\u00f3n de 400 euros a Vueling!\u00a0<\/b><\/h3>\n

S\u00ed.<\/span> Ha sido incre\u00edble conocer a reclamador.es. Cuando menos me lo esperaba me entr\u00f3 el dinero y me ha ayudado mucho.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entonces\u2026 \u00bfnos recomiendas?<\/b><\/h3>\n

Os recomiendo sin pensarlo dos veces.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si te dijera que nos definas en una palabra, \u00bfcu\u00e1l ser\u00eda esa palabra?<\/b><\/h3>\n

Eficiencia. Eso es lo que podr\u00eda definir a reclamador.es.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los principales consejos o tips<\/em> que le dar\u00edas a los viajeros que han tenido un incidente como el tuyo a la hora de volar?<\/b><\/h3>\n

Si te pasa algo como una cancelaci\u00f3n, por muy bien que te trate la compa\u00f1\u00eda, tienes derecho a la indemnizaci\u00f3n. Y luego, por supuesto, la vas a ganar.<\/span><\/p>\n

\n

El dinero de la indemnizaci\u00f3n me ha venido como un regalo. \u00a1Gracias a los abogados que s\u00ed disponen en ayudarnos!\u201d<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

\u00bfPor qu\u00e9 piensas eso Camilla?<\/b><\/h3>\n

Porque est\u00e1s en muy buenas manos. Puede que tarde un poco el proceso, pero cuando menos te lo esperas, \u00a1el equipo de reclamador.es te ingresa el dinero a la cuenta bancaria!\u00a0<\/span><\/p>\n

S\u00ed, los procesos, en algunos casos se alargan m\u00e1s de lo que nos gustar\u00eda\u2026 pero es porque las aerol\u00edneas ponen muchas trabas y no quieren resolver las reclamaciones por la v\u00eda amistosa. <\/b>En reclamador.es tratamos a cada persona, cada caso, cada cliente de manera particular y con mucho cari\u00f1o y nos alegran mucho tus palabras. Muchas gracias por concedernos esta entrevista Camilla.\u00a0<\/b><\/h3>\n

Muchas gracias a todo vuestro equipo. A\u00fan sigo sin creer que haya un servicio as\u00ed a disposici\u00f3n de nosotros. <\/span><\/p>\n

\u00a1Es incre\u00edble c\u00f3mo funciona reclamador.es de bien! El dinero de la indemnizaci\u00f3n me ha venido como un regalo. \u00a1Gracias a los abogados que s\u00ed disponen en ayudarnos!\u00a0<\/span><\/p>\n

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Hoy hemos hablado con Camilla Ribeiro (Brasil, 1996), una de nuestras clientas reclamadoras de aerol\u00edneas. Camilla nos cuenta que teletrabaja para una empresa de ingenier\u00eda y energ\u00edas y que tiene la costumbre de viajar mucho. Vive en Tenerife y tiene una segunda residencia en Asturias. 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Hasta que encontr\u00e9 reclamador.es\u201d","author":"Cristina Naveda","date":"2 febrero, 2024","format":false,"excerpt":"Hoy entrevistamos a \u00c1lvaro Cejas, (C\u00f3rdoba, 1994) quien ha reclamado con nosotros un gran retraso con la compa\u00f1\u00eda Vueling y ha obtenido 250 euros de indemnizaci\u00f3n. \u00c1lvaro no dud\u00f3 en darle una lecci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, la cual le hab\u00eda negado su compensaci\u00f3n econ\u00f3mica en un principio. 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En reclamador.es hemos recopilado datos de las reclamaciones que hemos gestionado por overbooking a cada aerol\u00ednea, para ofrecerte una visi\u00f3n clara de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas que m\u00e1s practican\u2026","rel":"","context":"En \u00abNoticias y actualidad\u00bb","block_context":{"text":"Noticias y actualidad","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/noticias\/"},"img":{"alt_text":"ranking reclamaciones aerol\u00edneas overbooking reclamador","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/que-aerolineas-hacen-overbooking-1200x630-1.jpg?fit=1200%2C630&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/que-aerolineas-hacen-overbooking-1200x630-1.jpg?fit=1200%2C630&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/que-aerolineas-hacen-overbooking-1200x630-1.jpg?fit=1200%2C630&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/que-aerolineas-hacen-overbooking-1200x630-1.jpg?fit=1200%2C630&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/que-aerolineas-hacen-overbooking-1200x630-1.jpg?fit=1200%2C630&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33731","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33731"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33731\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33737,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33731\/revisions\/33737"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33732"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33731"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33731"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33731"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}