{"id":33632,"date":"2025-01-23T15:53:40","date_gmt":"2025-01-23T14:53:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=33632"},"modified":"2025-05-09T13:49:10","modified_gmt":"2025-05-09T11:49:10","slug":"situaciones-no-puedes-reclamar-una-indemnizacion-aerolinea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/situaciones-no-puedes-reclamar-una-indemnizacion-aerolinea\/","title":{"rendered":"5 situaciones habituales en las que no podr\u00e1s reclamar una indemnizaci\u00f3n a la aerol\u00ednea"},"content":{"rendered":"
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\"situaciones
Casos en los que no podr\u00e1s reclamar una indemnizaci\u00f3n a la aerol\u00ednea<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Cada d\u00eda, en reclamador.es, gestionamos numerosas reclamaciones de viajeros y viajeras que han sufrido un problema en su vuelo<\/strong>. Pero no siempre esos casos son indemnizables y, por tanto, reclamables. Por eso, en este art\u00edculo hemos recopilado los casos m\u00e1s habituales que llegan a nuestro equipo legal y que no dan derecho a reclamar a la aerol\u00ednea una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cancelaciones y retrasos de vuelos por circunstancias de fuerza mayor<\/span><\/h2>\n

En invierno, y tambi\u00e9n en oto\u00f1o, es m\u00e1s habitual de lo que a cualquier viajero le gustar\u00eda que su vuelo no pueda despegar debido a situaciones climatol\u00f3gicas adversas, como puede ser una fuerte nevada en el aeropuerto de origen o destino, una DANA o fuertes rachas de viento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si sufres una cancelaci\u00f3n de vuelo por este motivo, pese a que tienes otros derechos (como asistencia, informaci\u00f3n y reembolso del billete o transporte alternativo) no podr\u00e1s reclamar una indemnizaci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, ya que se trata de una situaci\u00f3n que no se deriva de la operativa de la propia aerol\u00ednea.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ojo, que la experiencia en reclamaciones a\u00e9reas nos dice que, en numerosas ocasiones, las aerol\u00edneas se escudan en una fuerza mayor<\/a> para no indemnizar a sus clientes cuando en realidad no se trata de tal motivo. Un <\/span>truco<\/b> es comprobar qu\u00e9 pasa con el resto de vuelos en el aeropuerto. Por ejemplo, si solo sufren retrasos los despegues de determinada aerol\u00ednea, pero el resto de vuelos salen puntuales, casi seguro no se trata de una causa de fuerza mayor. O si otros vuelos a tu destino s\u00ed est\u00e1n despegando y es \u00fanicamente tu avi\u00f3n el que aparece retrasado o cancelado, inicia tu reclamaci\u00f3n porque seguramente la incidencia se deba a un problema de la propia aerol\u00ednea.\u00a0<\/span><\/p>\n

Retraso de vuelo de 2 horas<\/span><\/h2>\n

Cuando el retraso del vuelo es inferior a 180 minutos (3 horas), seg\u00fan el Reglamento Europeo aplicable a estas reclamaciones a\u00e9reas, no te corresponde indemnizaci\u00f3n (entre 250 \u20ac y 600 \u20ac).\u00a0<\/span><\/p>\n

Es decir, si llegas a tu destino con 2 horas o 2 horas y 30 minutos de retraso, la aerol\u00ednea no est\u00e1 obligada por ley a compensarte econ\u00f3micamente por el perjuicio que te ha causado con esa demora.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cuando la aerol\u00ednea te informa de la cancelaci\u00f3n de tu vuelo con suficiente antelaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Por suficiente antelaci\u00f3n se entiende (seg\u00fan el Reglamento Europeo 261) m\u00e1s de dos semanas de antelaci\u00f3n. Es decir, si recibes un correo de la aerol\u00ednea con la que tienes contratado tu vuelo para, por ejemplo, dentro de 3 meses, no podr\u00e1s reclamar una indemnizaci\u00f3n por vuelo cancelado a la aerol\u00ednea. S\u00ed podr\u00e1s solicitar el reembolso de ese billete o un vuelo alternativo.<\/span><\/p>\n

Cuando la aerol\u00ednea no tiene sede en Espa\u00f1a, en reclamador.es no podremos ayudarte a reclamar tu indemnizaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Pese a que s\u00ed se trate de una situaci\u00f3n reclamable (retraso superior a 180 minutos o te informan de la cancelaci\u00f3n con menos de dos semanas de antelaci\u00f3n), si la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea con la que sufres el problema no tiene sede en Espa\u00f1a, tu reclamaci\u00f3n se torna realmente complicada puesto que incluso aunque consigui\u00e9ramos una sentencia favorable en tu caso, al no tener sede ni bienes en nuestro pa\u00eds, pese a que un juez disponga el embargo de la compa\u00f1\u00eda, al no tener sede en Espa\u00f1a este no podr\u00eda llevarse a cabo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Te deniegan el embarque por no llevar la documentaci\u00f3n necesaria<\/span><\/h2>\n

La denegaci\u00f3n de embarque que s\u00ed es reclamable es el overbooking involuntario, es decir, cuando te quedas en tierra porque la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea ha sobrevendido el vuelo y al solicitar voluntarios para no volar t\u00fa no presentas como tal e igualmente el personal de tierra de la aerol\u00ednea te deniega el embarque. Esto es un overbooking involuntario<\/a> y se puede reclamar una indemnizaci\u00f3n de hasta 600 \u20ac m\u00e1s gastos extras y perjuicios ocasionados.\u00a0<\/span><\/p>\n

En otras denegaciones de embarque, por ejemplo, porque necesitas un visado para viajar a tu destino y no lo llevas contigo, el personal de la aerol\u00ednea puede denegar tu embarque y no podr\u00e1s reclamar una indemnizaci\u00f3n, ya que eres t\u00fa quien est\u00e1 obligado a presentar toda la documentaci\u00f3n necesaria para volar. O, por ejemplo, a partir de abril de 2025, para viajar a Londres (y el resto de Reino Unido) los ciudadanos espa\u00f1oles necesitar\u00e1n disponer de una Autorizaci\u00f3n Electr\u00f3nica de Viaje (ETA)<\/a> para poder viajar a este territorio y si no se dispone de ella, no permitir\u00e1n volar.<\/span><\/p>\n

Tampoco podr\u00e1s reclamar una indemnizaci\u00f3n por denegaci\u00f3n de embarque si llegas a la puerta asignada a tu vuelo y estas ya est\u00e1n cerradas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Las principales denegaciones de embarque no reclamables<\/a><\/strong><\/h6>\n

\u00bfCu\u00e1ndo s\u00ed puedes reclamar a una aerol\u00ednea una indemnizaci\u00f3n?<\/span><\/h2>\n

Te hemos contado \u201clo malo\u201d, pero ahora viene lo bueno. Cuando s\u00ed puedes reclamar una indemnizaci\u00f3n a la aerol\u00ednea:\u00a0<\/span><\/p>\n