{"id":33323,"date":"2024-11-21T13:13:55","date_gmt":"2024-11-21T12:13:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=33323"},"modified":"2025-03-07T12:18:24","modified_gmt":"2025-03-07T11:18:24","slug":"entrevista-veronica-reclamadora-wizzair","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/entrevista-veronica-reclamadora-wizzair\/","title":{"rendered":"Entrevista a Ver\u00f3nica Cifuentes, reclamadora de aerol\u00edneas con reclamador.es"},"content":{"rendered":"
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Como cada mes, te traemos una nueva entrevista, en esta ocasi\u00f3n quien cuenta su historia es Ver\u00f3nica, quien consigui\u00f3, gracias a reclamador.es, que en poco tiempo Wizzair<\/a> le devolviera todo su dinero. En esta entrevista, Ver\u00f3nica nos cuenta c\u00f3mo fue el proceso, qu\u00e9 le motiv\u00f3 a reclamar y c\u00f3mo logr\u00f3 recibir la compensaci\u00f3n que le correspond\u00eda.<\/p>\n

Si alguna vez has pasado por algo similar, no te pierdas su historia: puede ser la inspiraci\u00f3n que necesitas para reclamar tus derechos.<\/p>\n

Hola Ver\u00f3nica. En primer lugar, h\u00e1blanos un poco de ti.<\/strong><\/h3>\n

Hola Cristina. Mi nombre es Ver\u00f3nica Cifuentes, tengo 33 a\u00f1os y soy de Valencia. Trabajo como profesora de comercio y marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son tus hobbies y qu\u00e9 haces en tu tiempo de ocio?<\/strong><\/h3>\n

Me encanta viajar y explorar nuevas culturas. En mi tiempo libre, disfruto de la playa y de hacer senderismo por la naturaleza.<\/span><\/p>\n

E imagino que en uno de tus viajes tuviste un problema en un vuelo y a ra\u00edz de ah\u00ed nos conociste.\u00a0 \u00bfC\u00f3mo empez\u00f3 todo?\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Fui de vacaciones a Albania con mi pareja con Wizzair este verano pasado.<\/span><\/p>\n

\u00a1Albania! Destino favorito de muchos viajeros este 2024 por sus playas de agua turquesa y sus pueblos medievales! Me han hablado mucho de este pa\u00eds\u2026 \u00bfY se te complic\u00f3 el viaje a la ida?<\/strong><\/h3>\n

S\u00ed. Desde el inicio, la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea no nos dio mucha confianza, puesto que el vuelo se retras\u00f3 cerca de dos horas por problemas t\u00e9cnicos. Pero tienes ganas de vacaciones, vas con ilusi\u00f3n y nada te importa…\u00a0<\/span><\/p>\n

En cambio, los retrasos constantes en el vuelo de vuelta, que sumaron m\u00e1s de seis horas en el aeropuerto, fueron un verdadero calvario.\u00a0<\/span><\/p>\n

Hac\u00eda mucho calor, hab\u00eda confusi\u00f3n en el aeropuerto porque vuelos de d\u00edas anteriores se hab\u00edan retrasado y finalmente cancelado. Hab\u00eda personas atrapadas, durmiendo en el aeropuerto, sin poder volver a Espa\u00f1a desde hac\u00eda varios d\u00edas por la ca\u00edda de Microsoft.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a1Qu\u00e9 situaci\u00f3n tan estresante! \u00a1Estar\u00edais muy preocupados en plena vuelta de vacaciones en el mes de julio!<\/strong><\/h3>\n

En ese momento, retraso tras retraso, s\u00ed, sentimos una mezcla de frustraci\u00f3n y preocupaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfWizzair te ayud\u00f3 con bonos de comida o bebida? \u00bfOs daban informaci\u00f3n cada poco tiempo sobre lo que estaba pasando?<\/strong><\/h3>\n

El personal de Wizzair no estaba en el mostrador, por lo que no ofrecieron informaci\u00f3n ni asistencia de ning\u00fan tipo.\u00a0<\/span><\/p>\n

A decir verdad cuando el retraso super\u00f3 las dos horas, nos lleg\u00f3 un email con un par de euros para canjear por comida en una tienda concreta del aeropuerto.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a1Un par de euros por persona! Parece una broma de mal gusto.<\/strong><\/h3>\n

Con los precios abusivos no llegaba ni para una botella peque\u00f1a de agua…<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo conociste a reclamador.es?\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Descubr\u00ed el servicio de <\/span>reclamador.es<\/span> buscando en Google \"reclamaciones por retraso de vuelo\".<\/span><\/p>\n

\u00bfLo hiciste all\u00ed mismo, en el aeropuerto de Tirana, mientras esper\u00e1bais para embarcar a Valencia?\u00a0<\/strong><\/h3>\n

S\u00ed. Ten\u00eda todo el tiempo del mundo en el aeropuerto, as\u00ed que decid\u00ed investigar entre las diversas empresas que ofrec\u00edan este servicio, casos de \u00e9xito, importe de comisi\u00f3n…\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 destacar\u00edas de nuestra web?\u00a0<\/strong><\/h3>\n

La p\u00e1gina web de reclamador.es me pareci\u00f3 profesional y confiable.<\/span><\/p>\n

\u00bfTe ha parecido dif\u00edcil reclamar a Wizzair de manera online?<\/strong><\/h3>\n

No, ya que el equipo de reclamador.es se ha encargado de reclamar a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/span><\/p>\n

\u00bfY qu\u00e9 fue lo que te impuls\u00f3 a reclamar con nosotros y no con otras empresas de reclamaciones a\u00e9reas?\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Le\u00ed que los casos de \u00e9xito eran muy elevados y adem\u00e1s era la empresa que menor comisi\u00f3n se quedaba, as\u00ed que al llegar a casa, realic\u00e9 los tr\u00e1mites por su p\u00e1gina web.<\/span><\/p>\n

Comp\u00e1rtenos tu mejor momento desde que empezaste el proceso de reclamar.<\/strong><\/h3>\n

El mejor momento fue cuando recib\u00ed la notificaci\u00f3n de que mi reclamaci\u00f3n hab\u00eda sido aprobada. \u00a1Y tambi\u00e9n la de mi pareja!\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a1400 \u20ac de compensaci\u00f3n para cada uno, nada m\u00e1s y nada menos! As\u00ed os dar\u00edan ganas de volver a Albania.<\/strong><\/h3>\n

Sent\u00ed una gran satisfacci\u00f3n, ya que sab\u00eda que estaba luchando por mis derechos. El proceso tambi\u00e9n fue muy sencillo y r\u00e1pido. Esperaba que se resolviera en m\u00e1s tiempo, incluso en a\u00f1os… pero la verdad es que en menos de dos meses ten\u00eda el dinero de la indemnizaci\u00f3n en mi banco.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfConfiabas en ganar tu reclamaci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n

Al principio dudaba, pero conforme avanzaba el proceso y vi que recopilabais informaci\u00f3n, me enviabais emails con el estado del proceso… empec\u00e9 a confiar m\u00e1s en que tendr\u00eda \u00e9xito.<\/span><\/p>\n

Definirnos como empresa en una palabra\u2026 \u00bfcu\u00e1l ser\u00eda?<\/strong><\/h3>\n

\"Competentes\".\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 cosa te pareci\u00f3 bien de reclamador.es o qu\u00e9 fue lo que m\u00e1s te sorprendi\u00f3?\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Sent\u00ed que conoc\u00edais bien el proceso y el equipo me gui\u00f3 adecuadamente.<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, \u00bfquieres a\u00f1adir algo m\u00e1s para animar a otros pasajeros a reclamar Ver\u00f3nica?<\/strong><\/h3>\n

Les dir\u00eda que no se desanimen, que reclamen sus derechos y su tiempo perdido. Es importante tener toda la documentaci\u00f3n lista y reclamar a trav\u00e9s de una empresa experta en estos temas como <\/span>reclamador.es<\/span>. Es f\u00e1cil y el \u00e9xito est\u00e1 asegurado.<\/span><\/p>\n

Muchas gracias por contarnos tu historia. Ha sido un placer conocer los detalles de tu caso, que adem\u00e1s, es muy reciente. Estoy segura que ayudar\u00e1 a otros pasajeros afectados por problemas en sus vuelos a decidirse a reclamar.<\/strong><\/h3>\n

Gracias a vosotros.<\/span><\/p>\n

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