{"id":3246,"date":"2017-07-02T09:28:04","date_gmt":"2017-07-02T07:28:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=3246"},"modified":"2024-06-07T10:50:40","modified_gmt":"2024-06-07T08:50:40","slug":"que-ocurre-una-vez-presentada-una-reclamacion-ante-la-administracion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/que-ocurre-una-vez-presentada-una-reclamacion-ante-la-administracion\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 ocurre una vez presentada una reclamaci\u00f3n ante la Administraci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;right&quot;,&quot;id&quot;:&quot;3246&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;2&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;3&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Valora este art\u00edculo&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (2 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;20&quot;,&quot;title&quot;:&quot;\u00bfQu\u00e9 ocurre una vez presentada una reclamaci\u00f3n ante la Administraci\u00f3n?&quot;,&quot;width&quot;:&quot;113.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; 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de este modo, podremos saber c\u00f3mo actuar al respecto y, sobre todo, los plazos que tenemos que cumplir para aportar todo lo que la Administraci\u00f3n nos requiera y, todav\u00eda m\u00e1s importante, los plazos que tiene el propio \u00f3rgano administrativo competente para resolver sobre el asunto planteado por nosotros.<\/p>\n<h2>Proceso para reclamar un siniestro a la Administraci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este \u00faltimo punto, es necesario destacar que, <strong>para la Administraci\u00f3n los plazos empiezan a contar desde un momento distinto a los plazos que tiene que cumplir el administrado<\/strong>. Esto \u00faltimo, aunque parezca extra\u00f1o, tiene una explicaci\u00f3n l\u00f3gica y coherente, lo aclarar\u00e9 con un ejemplo:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si un ciudadano X, al usar \u00a0el mobiliario urbano de la Ciudad N (bancos p\u00fablicos, por ejemplo), tiene un siniestro porque est\u00e1 roto dicho mobiliario y reclama por las lesiones sufridas como consecuencia de esta falta de mantenimiento por parte del responsable de ello en la Ciudad N, tal reclamaci\u00f3n puede presentarse, al gusto del reclamante, conforme al <strong><a title=\"articulo 38 ley 301992\" href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1992-26318&amp;tn=1&amp;p=20150613&amp;vd=#a38\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">art\u00edculo 38 de la Ley 30\/1992<\/a><\/strong>, de 26 de noviembre, de R\u00e9gimen Jur\u00eddico de las Administraciones P\u00fablicas y del Procedimiento Administrativo Com\u00fan (en adelante LPC).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esto vale para cualquier lugar citado a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>El registro del \u00f3rgano administrativo competente para resolver,<\/li>\n<li>En cualquier otro \u00f3rgano de la Administraci\u00f3n del Estado o de sus Organismos P\u00fablicos,<\/li>\n<li>En las representaciones diplom\u00e1ticas y consulares espa\u00f1olas o,<\/li>\n<li>En las oficinas de correos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfCu\u00e1ndo se hace efectiva la presentaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">De este modo, es l\u00f3gico pensar que, para el ciudadano X, el momento efectivo de la presentaci\u00f3n de su reivindicaci\u00f3n, en cualquiera de los lugares expuestos anteriormente, sea el momento en el que el ciudadano X present\u00f3 dicha reclamaci\u00f3n en el registro correspondiente, facilit\u00e1ndole \u00e9ste una copia sellada de la misma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin embargo, para la Administraci\u00f3n, el plazo para resolver sobre la reclamaci\u00f3n interpuesta por el ciudadano X, empieza a contar desde el momento en el que el organismo administrativo competente para resolver, sobre el da\u00f1o causado al ciudadano X, es conocedor de la reclamaci\u00f3n correspondiente, es decir, desde el momento en el que la reclamaci\u00f3n entra en su Registro. De otro modo, se dar\u00edan barbaridades como que, si un escrito se presentara en la embajada espa\u00f1ola en Australia y, otro exactamente igual, en el registro del \u00f3rgano competente para conocer del mismo, el plazo para resolver ambas peticiones empezar\u00eda a contar para la Administraci\u00f3n desde la presentaci\u00f3n del escrito en el primer registro, sin descontar el tiempo que tardara en llegar en el primer caso el escrito desde Australia al organismo competente en Espa\u00f1a.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Plazos de reclamaci\u00f3n y de resoluci\u00f3n<\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Plazo m\u00e1ximo que tiene el ciudadano para reclamar<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pues bien, aclarado lo anterior, debemos saber que, conforme a lo preceptuado por el <strong><a title=\"articulo 142 LPC\" href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1992-26318&amp;tn=1&amp;p=20150613&amp;vd=#a142\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">art\u00edculo 142.5 de la LPC<\/a><\/strong>, volviendo a nuestro anterior ejemplo, <strong>el plazo que tiene nuestro ciudadano X para reclamar ante la Administraci\u00f3n de la Ciudad N, es de 1 a\u00f1o desde el momento en que ha ocurrido el hecho<\/strong> hasta la presentaci\u00f3n de esa reclamaci\u00f3n en uno de los registros indicados en el art. 38 del mismo cuerpo legal.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Plazo l\u00edmite de resoluci\u00f3n para la Administraci\u00f3n<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">No obstante, conforme al art\u00edculo 42 de la LPC, la Administraci\u00f3n tendr\u00e1 un plazo de 6 meses desde el momento en que la solicitud del ciudadano X haya tenido entrada en el registro del \u00f3rgano que debe conocer de la Ciudad N para resolver. De esta manera, si en este plazo de 6 meses la Administraci\u00f3n no resolviera nada al respecto, la falta de contestaci\u00f3n se entender\u00eda como un silencio administrativo negativo, es decir, como si la Administraci\u00f3n hubiera negado las pretensiones del ciudadano X de nuestro ejemplo. As\u00ed, no es necesario prorrogar hasta el infinito una posible respuesta administrativa y el ciudadano X, con este silencio administrativo, podr\u00e1 acudir a la jurisdicci\u00f3n contencioso-administrativa, para que el Juez entre a resolver sobre el fondo del asunto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez aclarado todo lo anterior, lo siguiente que debemos tener en cuenta es que cualquiera de nosotros, como administrado, por el hecho de haber presentado una reclamaci\u00f3n ante la Administraci\u00f3n, estamos obligando a que \u00e9sta, en todo caso, inicie un procedimiento administrativo, poniendo en funcionamiento la maquinaria necesaria para ello; eso s\u00ed, sin perjuicio de que al interesado se le puedan pedir, de oficio, todas las subsanaciones que el propio organismo competente para conocer dicha reclamaci\u00f3n estime pertinentes.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Caso de reclamaci\u00f3n ante la Administraci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todo lo relatado en el p\u00e1rrafo anterior, se ve claramente con un caso pr\u00e1ctico. Imaginemos que, el ciudadano A se cae en la v\u00eda p\u00fablica porque los adoquines est\u00e1n rotos y como consecuencia de ello padece una rotura de menisco, por lo que presenta la pertinente reclamaci\u00f3n, pero la copia del DNI del ciudadano A es ilegible.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este caso, el ciudadano A obliga a que la Administraci\u00f3n competente para resolver abra un expediente y le requiera para que en el plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles subsane ese defecto. Plazo que empezar\u00e1 a contar desde el d\u00eda siguiente a aquel en que se ha requerido al \u00a0ciudadano A para que subsanaci\u00f3n el defecto, aportando una copia legible de su DNI.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Siguiendo con nuestro ejemplo, si el ciudadano A subsanara los defectos expuestos por la Administraci\u00f3n en el plazo conferido para ello, la Administraci\u00f3n seguir\u00eda adelante con la tramitaci\u00f3n, instando la fase de instrucci\u00f3n. Por el contrario, si no se subsanase el defecto, no se admitir\u00eda la reclamaci\u00f3n interpuesta por nuestro ciudadano A, por no cumplir los requisitos exigidos para ello.<\/p>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>*Contenido actualizado abril 2022 La finalidad de este art\u00edculo es intentar explicar de una forma sencilla qu\u00e9 ocurre cuando cualquiera de nosotros presenta una reclamaci\u00f3n ante la Administraci\u00f3n por Responsabilidad Patrimonial o, lo que es lo mismo, cuando se presenta una reclamaci\u00f3n a instancia del perjudicado o de una persona interesada, sin que la misma [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7405,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":true,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[393],"tags":[762],"class_list":{"0":"post-3246","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-consejos","8":"tag-servicios","9":"entry"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 pasa cuando presento una reclamaci\u00f3n a la Administraci\u00f3n?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfHas presentado una reclamaci\u00f3n ante la administraci\u00f3n? 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