{"id":31937,"date":"2024-02-02T09:38:05","date_gmt":"2024-02-02T08:38:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=31937"},"modified":"2024-02-02T09:39:02","modified_gmt":"2024-02-02T08:39:02","slug":"entrevista-alvaro-reclamador-de-aerolineas-vueling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/entrevista-alvaro-reclamador-de-aerolineas-vueling\/","title":{"rendered":"\u00c1lvaro, reclamador de aerol\u00edneas: \u201ccuanto termin\u00f3 el viaje decid\u00ed reclamar el retraso del vuelo a Vueling, y pas\u00f3 de m\u00ed. Hasta que encontr\u00e9 reclamador.es\u201d"},"content":{"rendered":"
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\"entrevista
Entrevista cliente de aerol\u00edneas de reclamador.es<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Hoy entrevistamos a \u00c1lvaro Cejas, (C\u00f3rdoba, 1994) quien ha reclamado con nosotros un gran retraso con la compa\u00f1\u00eda<\/strong> Vueling<\/strong><\/a> y ha obtenido 250 euros de indemnizaci\u00f3n<\/strong>. \u00c1lvaro no dud\u00f3 en darle una lecci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, la cual le hab\u00eda negado su compensaci\u00f3n econ\u00f3mica en un principio. Despu\u00e9s de esto desconfiaba poder ganar pero no se rindi\u00f3 y se puso en contacto con nosotros. No ten\u00eda nada m\u00e1s que perder y mucho que ganar, ya que la reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestra web no tiene costes iniciales. Y hoy se alegra de haber dado ese paso.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se mueve como pez en el agua en esto de las entrevistas, ya que es periodista, y lo demuestra en la charla que nos ha concedido y de la que pod\u00e9is disfrutar a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00c1lvaro nos cuenta que le encanta viajar y el cine. Su tiempo libre es sobre todo para descansar porque dice que tiene \u201cmuy poco\u201d, y tambi\u00e9n para descubrir nuevos pa\u00edses y disfrutar con los amigos. Entre risas, nos confiesa que tambi\u00e9n le gusta \u201csalir mucho\u201d. A sus 29 a\u00f1os reci\u00e9n cumplidos se ha convertido en un emprendedor en el mundo del marketing. Despu\u00e9s de haber completado sus estudios de Periodismo\u00a0 en la Universidad Complutense y haber vivido m\u00e1s de 10 a\u00f1os en Madrid, donde sigui\u00f3 form\u00e1ndose, ahora ha vuelto a su tierra, a Andaluc\u00eda, para ejercer de\u00a0 agente digitalizador del programa kit digital.<\/span><\/p>\n

Hola \u00c1lvaro, nos gustar\u00eda que nos contaras tu historia del retraso con Vueling. \u00bfViajabas solo? \u00bfEra ocio o trabajo?<\/b><\/h3>\n

Hola Cristina, s\u00ed, os voy a contar un poquito c\u00f3mo conoc\u00ed a reclamador.e<\/strong>s y c\u00f3mo me hab\u00e9is facilitado la gesti\u00f3n por el retraso de casi 5 horas, en el Aeropuerto de M\u00e1laga, cuando volaba a Barcelona.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Era finales de octubre, y qued\u00e9 con una amiga para pasar unos d\u00edas all\u00ed, y lo que comenz\u00f3 como un super viaje, pues acab\u00f3 esperando 5 horas all\u00ed\u2026<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l fue el motivo?<\/b><\/h3>\n

No nos dieron ninguna explicaci\u00f3n. Nos dijeron que el retraso era por motivos ajenos a Vueling<\/a>, pero realmente se trat\u00f3 de una incidencia t\u00e9cnica. Seg\u00fan nos coment\u00f3 luego el piloto, hubo un problema con el avi\u00f3n, y el m\u00e1s cercano que pod\u00eda venir a por nosotros era uno que estaba en Las Palmas de Gran Canaria, por lo que hubo que esperar m\u00e1s de 4 horas hasta que conseguimos despegar…<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 sentiste en ese momento? \u00bfAlguien de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea te ayud\u00f3?<\/b><\/h3>\n

Estuvimos desamparados, nadie nos ayud\u00f3. Solo nos dieron un ticket de 3 euros para consumir, all\u00ed.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfY qu\u00e9 hiciste mientras?<\/b><\/h3>\n

Hablar con el resto de viajeros y poco m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

En ese momento, \u00bfqu\u00e9 fue lo que m\u00e1s te molest\u00f3?<\/b><\/h3>\n

Que iba a llegar a Barcelona tarde, y que mis amigas ya estar\u00edan en la calle. Adem\u00e1s ten\u00eda que pasar antes por el hotel a dejar las maletas etc\u2026 Todo se iba a ir retrasando.<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo te planteaste el reclamar?\u00a0<\/b><\/h3>\n

Al volver del viaje.<\/span><\/p>\n

\u00bfIntentaste primero contactar con la aerol\u00ednea y reclamarle directamente?<\/b><\/h3>\n

S\u00ed.<\/span> Cuando termin\u00f3 el viaje decid\u00ed reclamar el retraso del vuelo a Vueling y pas\u00f3 totalmente de m\u00ed. Me dijeron que no pod\u00eda reclamarlo, que no ten\u00eda derecho a reclamaci\u00f3n. Y yo hab\u00eda le\u00eddo que s\u00ed. Total que me dispuse a buscar por Internet diferentes soluciones, hasta que encontr\u00e9 a reclamador.es.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s te ha gustado de todo el proceso de reclamar con nosotros?<\/b><\/h3>\n

La web. Me inspir\u00f3 much\u00edsima confianza. Vi super f\u00e1cil reclamar. Solo ten\u00eda que rellenar unos datos y subir mi billete y poco m\u00e1s. Adem\u00e1s, el equipo me asegur\u00f3 que para m\u00ed no iba a tener ning\u00fan coste adicional, y as\u00ed ha sido.\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

\u201cSi tuviera que definiros,\u00a0<\/span><\/i>no ser\u00eda con una palabra,\u00a0<\/span><\/i>ser\u00eda con dos: compromiso y confianza\u201d<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n

\u00a0<\/h3>\n

\u00bfConfiabas en ganar tu reclamaci\u00f3n a Vueling?<\/b><\/h3>\n

No confiaba para nada en ganar la reclamaci\u00f3n. Y ahora, \u00a1en pocos d\u00edas voy a recibir mi dinero gracias a reclamador.es!<\/span><\/p>\n

Si tuvieras que definirnos en una palabra, \u00bfqu\u00e9 dir\u00edas que somos?<\/b><\/h3>\n

Si tuviera que definiros, no ser\u00eda con una palabra, ser\u00eda con dos: compromiso y confianza. Es as\u00ed.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entonces, \u00bfrecomendar\u00edas a reclamador.es?<\/b><\/h3>\n

Se lo recomendar\u00eda a todo el mundo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vamos con un par de cuestiones personales para conocerte un poco m\u00e1s. \u00bfUn lugar donde te sientas como en casa?<\/b><\/h3>\n

Me siento en casa en un bar de aqu\u00ed de Lucena, el Moma Caf\u00e9 y Copas, que es de unos amigos. Estar all\u00ed es como estar en casa. Y en Torremolinos me siento genial. Mis padres tienen un piso all\u00ed y veraneamos.<\/span><\/p>\n

Para finalizar, \u00bfnos cuentas un viaje que te haya marcado?<\/b><\/h3>\n

Un viaje que me ha marcado es un viaje que hice en coche durante 21 d\u00edas por Francia y Holanda y luego baj\u00e9 el Eurot\u00fanel hacia Inglaterra, donde me pasaron muchas cosas que me marcar\u00e1n para siempre.<\/span><\/p>\n

Muchas gracias por todo \u00c1lvaro. He disfrutado desde el primer minuto con nuestra charla.<\/b><\/p>\n

Gracias a vosotros. Me ha encantado la facilidad con la que hab\u00e9is gestionado todo, de verdad.<\/span><\/p>\n

\u00bfVuelo retrasado? Te ayudamos a reclamar tu indemnizaci\u00f3n<\/a><\/strong><\/h2>\n
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Hoy entrevistamos a \u00c1lvaro Cejas, (C\u00f3rdoba, 1994) quien ha reclamado con nosotros un gran retraso con la compa\u00f1\u00eda Vueling y ha obtenido 250 euros de indemnizaci\u00f3n. \u00c1lvaro no dud\u00f3 en darle una lecci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, la cual le hab\u00eda negado su compensaci\u00f3n econ\u00f3mica en un principio. 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Estas son las tres aerol\u00edneas que durante el pasado 2018 recibieron m\u00e1s reclamaciones en nuestra web. Como ya sucediera en 2016, Vueling vuelve a la primera posici\u00f3n del ranking, desbancando a Ryanair a la segunda posici\u00f3n. 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