{"id":31072,"date":"2023-06-20T12:29:17","date_gmt":"2023-06-20T10:29:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=31072"},"modified":"2024-06-07T10:32:46","modified_gmt":"2024-06-07T08:32:46","slug":"novedades-derecho-desistimiento-tjue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/novedades-derecho-desistimiento-tjue\/","title":{"rendered":"\u00bfConoces las \u00faltimas novedades sobre tu derecho a desistir de las compras online?"},"content":{"rendered":"
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\"tjue
Sentencia europea sobre el derecho de desistimiento<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

En este blog ya hemos hablado en otras ocasiones sobre el derecho de desistimiento<\/a> de las contrataciones (y compras) cuando se realizan fuera de un establecimiento f\u00edsico, por ejemplo, una compra online. Por resumir, dicho derecho consiste en que el consumidor tiene derecho a desistir el contrato a distancia en un plazo de, al menos, 14 d\u00edas naturales y que se ampl\u00eda a 12 meses en los casos en los que el consumidor no es informado de su derecho de desistimiento. Pues bien, ahora, el Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea (TJUE) ratifica que las empresas est\u00e1n obligadas a informar a sus clientes de este derecho antes de firmar el contrato.<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 ha dicho el TJUE sobre el derecho de desistimiento?<\/b><\/h2>\n

Se trata de una sentencia del pasado 17 de mayo en la cual, el TJUE, se\u00f1ala que, pese a haberse realizado o prestado el servicio, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato si este no fue informado de su derecho a revocar el contrato<\/strong> en los plazos fijados, incluso si el servicio ya se ha prestado, si se encuentra dentro de ese plazo de 12 meses anteriormente se\u00f1alado.\u00a0<\/span><\/p>\n

En definitiva, la justicia europea viene a fijar que el consumidor no tendr\u00eda que compensar a la empresa comercializadora a distancia si el primero resuelve el contrato en base a su derecho de desistimiento cuando no ha sido informado del mismo. Todo en base, seg\u00fan la sentencia del TJUE, a la protecci\u00f3n de sus derechos con la que debe contar el consumidor cuando realiza una compra o contrataci\u00f3n a distancia. Es decir, el comerciante deber\u00e1 asumir los gastos en los que hubiera incurrido por la ejecuci\u00f3n del contrato durante el plazo de desistimiento.<\/span><\/p>\n

Si bien, tambi\u00e9n el Tribunal de Justicia de la UE se\u00f1ala que ahora ser\u00e1 un tribunal alem\u00e1n<\/strong> (pues este caso fue elevado por una cuesti\u00f3n prejudicial desde este pa\u00eds) quien vuelva a juzgar el caso<\/strong> en base a esta sentencia europea.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cu\u00e9ntanos sobre qu\u00e9 necesitas asesoramiento personalizado y agendaremos una consulta con uno de nuestros expertos en la materia.\u00a0<\/span><\/p>\n

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