{"id":30638,"date":"2024-04-30T11:30:00","date_gmt":"2024-04-30T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=30638"},"modified":"2025-05-12T10:11:27","modified_gmt":"2025-05-12T08:11:27","slug":"reclama-danos-morales-a-tu-aerolinea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/reclama-danos-morales-a-tu-aerolinea\/","title":{"rendered":"\u00bfPuedes reclamar a una aerol\u00ednea los da\u00f1os morales sufridos por un problema en un vuelo?"},"content":{"rendered":"
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\"reclamar<\/p>\n

Si has llegado hasta aqu\u00ed, es posible que tu primera pregunta sea \u00bfPero se pueden reclamar da\u00f1os morales a una aerol\u00ednea? La respuesta es s\u00ed. Pero en reclamador.es somos conscientes de que las aerol\u00edneas suelen ser reticentes a indemnizar por determinados conceptos, incluso por aquellos recogidos claramente en el Reglamento Europeo 261\/2004 o en el Convenio de Montreal, pero para eso estamos nosotros, para reclamar por ti a la aerol\u00ednea todo lo que, por ley, te corresponde.<\/p>\n

Y si te preguntas cu\u00e1nto pedir a la aerol\u00ednea por da\u00f1os morales, c\u00f3mo se establece que has sufrido un da\u00f1o moral en incidencias como retrasos de vuelos<\/a>, cancelaciones<\/a>, problemas de equipaje<\/a> o, tambi\u00e9n, ante una denegaci\u00f3n de embarque por un overbooking<\/a>, contin\u00faa leyendo porque en este art\u00edculo resolver\u00e1s todas tus dudas.\u00a0<\/p>\n

M\u00e1s o menos, parece que las reclamaciones y las indemnizaciones que puedes solicitar est\u00e1n muy estipuladas en funci\u00f3n del tipo de da\u00f1o o de la distancia del vuelo, entre otros par\u00e1metros, fij\u00e1ndose entre 250 \u20ac y 600 \u20ac la indemnizaci\u00f3n por retraso, cancelaci\u00f3n u overbooking en un vuelo y hasta 1.813 \u20ac si el problema es con el equipaje (cifra actualizada en mayo de 2025). Pero, como te dec\u00edamos, tambi\u00e9n puedes reclamar <\/span>da\u00f1os morales en determinadas ocasiones<\/b>. A continuaci\u00f3n te lo contamos.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son y qu\u00e9 se establece como da\u00f1os morales?<\/strong><\/h2>\n

Vamos a empezar por contarte qu\u00e9 son los da\u00f1os morales<\/strong>, dado que no siempre es un concepto claro y puedes pensar que est\u00e1n ya incluidos en esas reclamaciones que solicitas a tu aerol\u00ednea, pero no es necesariamente as\u00ed.<\/span><\/p>\n

Se podr\u00eda definir como el <\/span>da\u00f1o a bienes o derechos intangibles que causan afecci\u00f3n o perturbaci\u00f3n en el \u00e1nimo o la dignidad de la persona. <\/b>Pueden reclamarse por ataques recibidos a nuestros sentimientos en general, creencias, a nuestra salud ps\u00edquica o f\u00edsica o a nuestra dignidad. Se considera da\u00f1o moral cuando ni el dinero, ni otros bienes intercambiables por este pueden llegar a repararlo, porque va m\u00e1s all\u00e1. Y se tienen en cuenta tanto la esfera \u00e9tica de la persona como el da\u00f1o psicol\u00f3gico que se ha podido ocasionar.<\/span><\/p>\n

Como es un <\/span>concepto muy abstracto<\/b>, resulta complicado desde definirlo hasta determinar qu\u00e9 tipo de indemnizaci\u00f3n dar para repararlo. Existe una gran dificultad para acreditar con respaldo de\u00a0 pruebas este tipo de da\u00f1o ante el juez, al contrario de lo que ocurre con los da\u00f1os materiales.\u00a0<\/span><\/p>\n

En las reclamaciones a aerol\u00edneas recogidas por el Reglamento Europeo 261\/2004 ya est\u00e1n muy establecidas las compensaciones que se pueden solicitar a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas y ya tienen en cuenta los principales trastornos que ocasionan las principales incidencias que sufren los viajeros.\u00a0<\/p>\n

Da\u00f1os morales por equipaje<\/strong><\/h2>\n

Es l\u00f3gico pensar que cuando una aerol\u00ednea extrav\u00eda una maleta hay un da\u00f1o que afecta m\u00e1s all\u00e1 de ese objeto en s\u00ed.\u00a0<\/span><\/p>\n

En muchas ocasiones sucede cuando vas de vacaciones, con todo lo que ten\u00edas estimado que ibas a necesitar. <\/span>No solo te quedas sin tu equipaje, sin tus cosas, sino que tambi\u00e9n te quedas sin la tranquilidad y el descanso que buscabas<\/b>. Si sucede a la vuelta de tu viaje o vacaciones, pues resulta m\u00e1s de lo mismo, porque incluso puedes quedarte sin aquellos regalos o productos comprados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, muchos productos no tienen solo el valor material sino tambi\u00e9n el valor emocional de sus due\u00f1os.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

La valoraci\u00f3n de este da\u00f1o moral necesariamente ha de ser estimativa en las reclamaciones<\/strong><\/span> por p\u00e9rdida de equipaje,<\/strong> aunque no se pueda cuantificar de manera objetiva, y ser\u00e1 en cada caso particular, la cantidad a reclamar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Te interesa: inicia aqu\u00ed tu reclamaci\u00f3n de equipaje<\/a><\/strong><\/h6>\n

Reclama por la cancelaci\u00f3n o retraso de tu vuelo<\/strong><\/h2>\n

Como siempre incidimos desde nuestra plataforma, seg\u00fan el Reglamento Europeo, si sufres una cancelaci\u00f3n de tu vuelo puedes reclamar una compensaci\u00f3n que puede ir desde los 250 a los 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo. Ocurre lo mismo si tu vuelo es retrasado por m\u00e1s d<\/span>e 3 horas. Este baremo de 250 a 600 euros ya tiene en cuenta el trastorno y las molestias ocasionadas al pasajero que sufre una incidencia en su vuelo.<\/span><\/p>\n

No obstante, <\/span>hay ocasiones m\u00e1s excepcionales <\/b>en las que, por las circunstancias del caso, las consecuencias de la cancelaci\u00f3n o retraso van a ser m\u00e1s gravosas para el pasajero y en las que ese importe de 250 a 600 euros deber\u00eda considerarse insuficiente. En esos casos, se podr\u00eda solicitar en v\u00eda judicial una indemnizaci\u00f3n adicional por los da\u00f1os morales ocasionados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Un ejemplo de ello es<\/span> un caso de \u00e9xito<\/a><\/strong> que llev\u00f3 nuestro equipo de abogados en el que conseguimos una sentencia ejemplar para proteger a los pasajeros frente a las malas pr\u00e1cticas de las aerol\u00edneas. En este caso, una familia sufri\u00f3 el retraso de su primer vuelo de sus vacaciones de Navidad. Este retraso afect\u00f3 al resto del trayecto y les oblig\u00f3 a cancelar todo el tour que iban a hacer por varios pa\u00edses de Asia. Como la aerol\u00ednea, Emirates, no quiso llegar a un acuerdo amistoso recurrimos a la v\u00eda legal y un juzgado de Madrid dict\u00f3 sentencia condenando a la aerol\u00ednea a pagar un total de 37.700 euros m\u00e1s los costes judiciales. El juzgado consider\u00f3 que hab\u00eda incumplido con su deber de asistir a los pasajeros. <\/span>De esos 37.700 euros, 3.000 fueron relativos a los da\u00f1os morales ocasionados a la familia<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 ocasiones no se puede reclamar da\u00f1os morales?<\/strong><\/h2>\n

Si tu vuelo ha sido retrasado o cancelado debido a causas de <\/span>fuerza mayor<\/span><\/a>, en este caso no podr\u00e1s ni reclamar la indemnizaci\u00f3n ya se\u00f1alada por ese incidente ni por el da\u00f1o moral que te haya supuesto.<\/span><\/p>\n

En general, toda circunstancia que afecte a la puntualidad del vuelo y que no sea culpa de la aerol\u00ednea es fuerza mayor: como muy mala meteorolog\u00eda, atentados, huelgas de controladores a\u00e9reos o fallos t\u00e9cnicos o inform\u00e1ticos del aeropuerto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Descubre en qu\u00e9 casos podemos ayudarte a reclamar<\/a><\/strong><\/h2>\n

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Si has llegado hasta aqu\u00ed, es posible que tu primera pregunta sea \u00bfPero se pueden reclamar da\u00f1os morales a una aerol\u00ednea? La respuesta es s\u00ed. 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