{"id":29280,"date":"2022-02-17T11:45:00","date_gmt":"2022-02-17T10:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=29280"},"modified":"2025-05-09T13:13:42","modified_gmt":"2025-05-09T11:13:42","slug":"problemas-habituales-equipaje-facturado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/problemas-habituales-equipaje-facturado\/","title":{"rendered":"Problemas m\u00e1s habituales que sufren los pasajeros a\u00e9reos con el equipaje facturado"},"content":{"rendered":"
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\"problemas
Problemas con el equipaje facturado<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

*Contenido actualizado mayo 2025<\/strong><\/p>\n

Los problemas de equipaje<\/span><\/a> son, por volumen, la tercera causa de reclamaci\u00f3n a compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, por detr\u00e1s de las cancelaciones de vuelos<\/a> y los retrasos<\/a>. Pero \u00bfCu\u00e1les son esos problemas a los que se enfrentan los viajeros con su equipaje facturado?<\/strong> Pues, adem\u00e1s del extrav\u00edo del equipaje, los da\u00f1os de todo tipo en el equipaje facturado centran las reclamaciones a las aerol\u00edneas por esta incidencia.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, en reclamador.es, hemos recopilado las situaciones m\u00e1s comunes que derivan en una reclamaci\u00f3n de equipaje<\/strong> por parte de los viajeros.\u00a0<\/span><\/p>\n

Rotura de asas y ruedas de maletas<\/b><\/h2>\n

Uno de los motivos de reclamaci\u00f3n de equipaje es por da\u00f1os en las ruedas y asas de las maletas que van en la bodega del avi\u00f3n. El elevado volumen de maletas y otros equipajes que se genera en los aeropuertos, as\u00ed como el viaje cada vez m\u00e1s alejado desde los mostradores de facturaci\u00f3n hasta las escaleras del avi\u00f3n hace que muchos equipajes acaben con alg\u00fan da\u00f1o de consideraci\u00f3n, principalmente en sus extremos, es decir, las ruedas o las asas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Abolladura en la maleta\u00a0<\/b><\/h2>\n

Ahora que cada vez m\u00e1s maletas son de las denominadas r\u00edgidas, nos encontramos con que en el transporte desde las cintas de facturaci\u00f3n de salida hasta los aviones y de estos a las \u00e1reas de recogida de equipaje, sufren golpes que les produce abolladuras.\u00a0<\/span><\/p>\n

Es importante revisar el estado del equipaje una vez recogido y si llega da\u00f1ado, bien por una abolladura o bien si es de tela porque esta aparezca rajada, no salir del aeropuerto sin rellenar el PIR<\/a> (Parte de Irregularidad de Equipaje) donde quede constancia del deterioro del equipaje a su recogida.\u00a0<\/span><\/p>\n

Carritos de beb\u00e9 rotos tras un vuelo<\/b><\/h2>\n

Junto con las maletas, uno de los bultos que m\u00e1s viaja en la bodega de los aviones son los <\/span>carritos de beb\u00e9s<\/span><\/a>. Y los da\u00f1os a estos tambi\u00e9n suelen producirse al transportarse en el interior de las aeronaves.\u00a0<\/span><\/p>\n

En reclamador.es ya hemos conseguido diferentes sentencias frente a compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas que se negaban a pagar la correspondiente indemnizaci\u00f3n por el coste de reparaci\u00f3n del carrito de beb\u00e9 o la compra de uno nuevo cuando la reparaci\u00f3n no era posible.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los principales da\u00f1os en sillitas infantiles en los vuelos se producen en sus estructuras met\u00e1licas y tambi\u00e9n en las ruedas de los carritos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Robos en el contenido del equipaje facturado<\/b><\/h2>\n

Pese a que no es la incidencia m\u00e1s habitual en lo que a problemas con el equipaje facturado se refiere, es cierto que tambi\u00e9n se han producido casos en los que el viajero ha detectado que le falta alg\u00fan objeto que estaba dentro de su equipaje.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para evitar este problema, y m\u00e1s cuando en el equipaje se transporta algo de gran valor, como puede ser un instrumento musical o joyas, en reclamador.es aconsejamos hacer una declaraci\u00f3n de valor al facturar<\/a><\/strong>. El coste no es elevado y, de extraviarse el equipaje y no aparecer o bien sufrir un robo, se podr\u00e1 recuperar el valor declarado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para evitar robos, son muchos los viajeros que embalan sus maletas antes de pasar por los mostradores de facturaci\u00f3n. Si bien esta puede ser una opci\u00f3n, lo cierto es que no evitan que el equipaje sufra da\u00f1os o pueda ser abierta por terceras personas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si se constata el robo de parte del contenido del equipaje, tambi\u00e9n es recomendable acudir a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado e interponer la correspondiente denuncia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Equipaje que no aparece en el aeropuerto<\/b><\/h2>\n

Sin duda, la mayor incertidumbre al respecto se produce cuando tras esperar en la zona de cintas de equipaje, la maleta no aparece. Pues no solo es esa incertidumbre sobre d\u00f3nde estar\u00e1 el equipaje es, tambi\u00e9n, la problem\u00e1tica de verse en el destino sin los enseres personales: ropa, art\u00edculos de aseo, etc\u00e9tera. Ese retraso o p\u00e9rdida definitiva del equipaje supone un problema y gasto a\u00f1adido si este suceso se produce en el viaje de ida.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aqu\u00ed, se\u00f1alar que se considera equipaje retrasado<\/strong> cuando este es devuelto al viajero hasta 21 d\u00edas despu\u00e9s que tendr\u00eda que haber aparecido por la cinta de equipajes del aeropuerto. Se considerar\u00e1 equipaje perdido<\/strong> cuando no llegue a aparecer o se entregue pasados esos 21 d\u00edas. Ambos supuestos dan derecho a solicitar a la aerol\u00ednea una indemnizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Reclamar maleta rota, perdida o retrasada<\/b><\/h2>\n

Maleta o cualquier otro tipo de equipaje que hubiera sido facturado o llevado en la bodega del avi\u00f3n y a su llegada al aeropuerto de destino tenga da\u00f1os, puede ser reclamado. La indemnizaci\u00f3n a la que tiene derecho el pasajero a\u00e9reo al reclamar maletas da\u00f1adas es de hasta, aproximadamente, 1.813 \u20ac (1.519 Derechos Especiales de Giro con la actualizaci\u00f3n de 2025<\/a> del Convenio de Montreal).\u00a0<\/span><\/p>\n

En reclamador.es, en los \u00faltimos dos a\u00f1os, la reclamaci\u00f3n por problemas de equipaje se sit\u00faa, de media, en m\u00e1s de 880 \u20ac de indemnizaci\u00f3n al viajero.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para poder reclamar con garant\u00edas los problemas de equipaje citados en este art\u00edculo, siempre recomendamos rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje antes de abandonar el aeropuerto. Junto a este documento, guardar el billete o tarjeta de embarque y el tal\u00f3n de equipaje. En nuestro Centro de Ayuda tienes un post donde explicamos detalladamente la <\/span>documentaci\u00f3n necesaria para reclamar tu equipaje<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Inicia aqu\u00ed tu reclamaci\u00f3n de equipaje<\/b><\/a><\/h2>\n

Si te ha parecido interesante este art\u00edculo sobre problemas con el equipaje facturado, comp\u00e1rtelo en redes sociales.<\/p>\n

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