{"id":28858,"date":"2025-04-17T09:25:00","date_gmt":"2025-04-17T07:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=28858"},"modified":"2025-06-20T10:34:10","modified_gmt":"2025-06-20T08:34:10","slug":"informacion-tarjetas-revolving-bancos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/informacion-tarjetas-revolving-bancos-clientes\/","title":{"rendered":"Antes de contratar una tarjeta revolving: Informaci\u00f3n que deben ofrecerte"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;right&quot;,&quot;id&quot;:&quot;28858&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;3&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Valora este art\u00edculo&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;20&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Antes de contratar una tarjeta revolving: Informaci\u00f3n que deben ofrecerte&quot;,&quot;width&quot;:&quot;113.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; 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Si como consumidor est\u00e1s pensando en contratar una <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/banco\/revolving\/\">tarjeta de cr\u00e9dito revolving<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, circunstancia que desaconsejamos en reclamador.es, debes saber que desde la entrada en vigor de la orden ministerial relativa a las tarjetas revolving (enero 2021), las entidades financieras que comercializan estos productos est\u00e1n obligadas a realizar unas determinadas acciones, tanto antes de conceder el cr\u00e9dito revolving, como una vez contratado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dados los casos de afectados por revolving que nos llegan cada d\u00eda, en reclamador.es somos muy conscientes del peligro de endeudamiento que supone contratar las famosas tarjetas revolving, que en muchas ocasiones las comercializan empresas de gran renombre, como es el caso de la <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/tarjetas-revolving-espana-mas-comunes\/\">tarjeta de Carrefour o la Ikea Visa Family<\/a>, pues estas dos son solo un par de ejemplos de uniones entre grandes marcas y bancos para ofrecer las tarjetas de cr\u00e9dito revolving, hecho que lleva a los consumidores a desconocer que el producto que est\u00e1n contratando es, en realidad, una tarjeta de cr\u00e9dito revolving, cuyos intereses son muy elevados y debido a sus caracter\u00edsticas se convierte en una deuda que no deja de crecer (hasta que se ponen en manos de abogados expertos para poner fin a esa deuda y recuperar su dinero).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si pese a todo, ya has dado el paso de contratar una revolving o tienes pensado hacerlo en los pr\u00f3ximos d\u00edas, queremos hacer hincapi\u00e9 en las <strong>obligaciones que tiene la entidad financiera<\/strong> tanto antes de formalizar el contrato de tarjeta revolving, como una vez este se hubiera firmado.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Obligaciones de las entidades comercializadoras de tarjetas revolving<\/b><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, desglosamos las principales obligaciones a la hora de comercializar cr\u00e9ditos revolving.\u00a0<\/p>\n<h3><b>Tarjetas revolving: informaci\u00f3n precontractual<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan informa a los consumidores el <\/span><a href=\"https:\/\/clientebancario.bde.es\/pcb\/es\/blog\/tarjetas-revolving--que-es-la-informacion-precontractual-y-como-te-la-debe-facilitar-tu-entidad-.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Banco de Espa\u00f1a<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en su p\u00e1gina web,<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u201c<\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">con suficiente antelaci\u00f3n a la firma del contrato de la tarjeta, tenemos derecho a que la entidad o intermediario que comercializa la tarjeta nos facilite, de forma gratuita, la informaci\u00f3n precontractual necesaria para poder comparar ofertas y reflexionar antes de tomar una decisi\u00f3n sobre su contrataci\u00f3n. Se trata de la informaci\u00f3n normalizada europea, conocida por sus siglas, INE, que te deben entregar en papel, formato electr\u00f3nico o en otro soporte duradero\u201d.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto es, antes de contratar un cr\u00e9dito revolving, tienes <strong>derecho a que la empresa te env\u00ede informaci\u00f3n detallada del contrato de cr\u00e9dito<\/strong> para que puedas elegir entre varias opciones. El propio Banco de Espa\u00f1a indica que la informaci\u00f3n principal a la que deben atender los consumidores de ese documento es:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La modalidad de pago y la cuota con la que se emite la tarjeta revolving.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los costes del cr\u00e9dito, es decir, tanto TIN como TAE, de todas aquellas modalidades en las que se comercialice la tarjeta de cr\u00e9dito. Igualmente, deber\u00eda aparecer un apartado de la TAE donde se encuentre un ejemplo representativo para saber c\u00f3mo calcular.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n hace referencia el Banco de Espa\u00f1a a un <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201capartado correspondiente a la \u201cobligatoriedad de contratar un servicio accesorio para obtener el cr\u00e9dito\u201d, donde se debe indicar si es necesario disponer de cuenta corriente en la entidad o contratar alg\u00fan otro producto para adquirir la tarjeta, como por ejemplo un seguro, y, si es as\u00ed, recoger el precio de dicho servicio accesorio\u201d.<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como dec\u00edamos, en 2021 entr\u00f3 en vigor una <\/span><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/diario_boe\/txt.php?id=BOE-A-2020-8583\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">orden ministerial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para mejorar la transparencia en la comercializaci\u00f3n de estos productos bancarios. Una de las medidas que trajo consigo dicha orden fue en lo relativo a la <strong>informaci\u00f3n precontractual<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, se establece que, adem\u00e1s de la citada obligaci\u00f3n que hemos se\u00f1alado, el banco debe facilitarte, en documento separado, que podr\u00e1 adjuntarse a dicha informaci\u00f3n normalizada:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Menci\u00f3n clara a la modalidad de pago establecida, se\u00f1alando expresamente el t\u00e9rmino \u00abrevolving\u00bb.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si el contrato prev\u00e9 la capitalizaci\u00f3n de cantidades vencidas, exigibles y no satisfechas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si el cliente o la entidad tienen la facultad de modificar la modalidad de pago establecida, as\u00ed como las condiciones para su ejercicio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un ejemplo representativo de cr\u00e9dito con dos o m\u00e1s alternativas de financiaci\u00f3n determinadas en funci\u00f3n de la cuota m\u00ednima que pueda establecerse para el reembolso del cr\u00e9dito con arreglo al contrato.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong>El Banco de Espa\u00f1a public\u00f3 en <a href=\"https:\/\/clientebancario.bde.es\/pcb\/es\/blog\/nuevas-obligaciones-de-informacion-en-relacion-con-el-credito-revolving.html?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">abril de 2022 una nueva circular<\/a>, pues ante la situaci\u00f3n creada con la comercializaci\u00f3n de estas tarjetas y el examen que est\u00e1 haciendo el Banco de Espa\u00f1a del cumplimiento de la orden en vigor, donde aclara a\u00fan m\u00e1s las obligaciones de informaci\u00f3n previa y transparencia a las entidades que las ofertan.<\/strong><\/h6>\n<h3><b>Estudio de solvencia del consumidor<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las entidades bancarias que oferten las conocidas tarjetas revolving <strong>deber\u00e1n realizar un estudio de solvencia del consumidor antes de firmar el contrato de cr\u00e9dito revolving<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La citada orden se\u00f1ala que <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">se valorar\u00e1, en particular, si el cliente dispone de capacidad econ\u00f3mica suficiente para satisfacer sus obligaciones a lo largo de la vida de la operaci\u00f3n sin incurrir en sobreendeudamiento. A tal fin, el importe anual de las cuotas a pagar por el cr\u00e9dito al que se refiere el art\u00edculo 33 bis tendr\u00e1 por objetivo amortizar una cuant\u00eda m\u00ednima anual del 25 % del l\u00edmite del cr\u00e9dito concedido. Para la valoraci\u00f3n de la capacidad econ\u00f3mica prevista en esta letra se utilizar\u00e1n cuotas calculadas en doce plazos mensuales iguales con arreglo al sistema de amortizaci\u00f3n de cuota constante, sin perjuicio de que contractualmente pueda pactarse cualquier otra forma de c\u00e1lculo de las mismas\u201d.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Si ya has contratado una tarjeta de cr\u00e9dito revolving: informaci\u00f3n que deben ofrecerte\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La entidad financiera, una vez ya has contratado la tarjeta en modalidad revolving, debe ofrecerte con una <strong>periodicidad, al menos, trimestral, el importe del cr\u00e9dito dispuesto<\/strong>, para lo que la entidad deber\u00e1 tener en cuenta las posibles cuotas devengadas y los intereses generados pendientes de liquidaci\u00f3n. Tambi\u00e9n el tipo deudor e <strong>indicar la modalidad que se ha elegido para el pago del cr\u00e9dito. S<\/strong>i dicha modalidad es en forma revolving, esta deber\u00e1 ser <strong>indicada expresamente con la palabra \u201crevolving\u201d en la informaci\u00f3n peri\u00f3dica<\/strong> que facilita. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Igualmente, en dicha comunicaci\u00f3n, la entidad financiera debe indicar <strong>cu\u00e1l es la cuota establecida para la amortizaci\u00f3n<\/strong> del cr\u00e9dito revolving. Junto a lo anterior, con una periodicidad m\u00ednima de tres meses, el banco debe <strong>informarte de la fecha estimada en la que finalizar\u00e1 de pagar el cr\u00e9dito.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, si dispones de una tarjeta revolving, <strong>puedes pedir a la entidad bancaria toda la informaci\u00f3n<\/strong> que hemos resumido aqu\u00ed y, el banco, debe ofrecer dicho contenido en un plazo de <strong>5 d\u00edas.<\/strong> Tambi\u00e9n, en cualquier momento, puedes solicitar la informaci\u00f3n a tu banco y que este responda en ese plazo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQuieres reclamar tu tarjeta revolving tarjeta revolving?<\/b><\/h2>\n<p>Como te dec\u00edamos, el primer consejo que podemos ofrecerte es no contratar un cr\u00e9dito revolving. Pero sabemos que, muchas veces, se comercializan como grandes chollos o asociados a grandes marcas con grandes descuentos en comercios. O, simplemente, desconoc\u00edas los riesgos de las tarjetas revolving. Por ello, queremos informarte que <strong>tu problema tiene soluci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>En reclamador.es, analizamos tu caso y trazamos la mejor l\u00ednea de defensa para proteger tus derechos como <strong>afectado por tarjeta revolving<\/strong>. As\u00ed, estudiaremos las dos posibles opciones de reclamaci\u00f3n de tarjetas revolving que actualmente consideramos que se pueden llevar a cabo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reclamaci\u00f3n de nulidad por falta de transparencia:<\/strong> cuando el banco no te informa del funcionamiento, ni de las consecuencias de la firma de este contrato, tal y como te explicamos m\u00e1s arriba.<\/li>\n<li><strong>Reclamaci\u00f3n de nulidad del contrato por usura.<\/strong> En sentencia de 15 de febrero de 2023, el Tribunal Supremo fij\u00f3 en 6 puntos porcentuales la diferencia m\u00ednima que debe observarse entre el tipo de inter\u00e9s contratado y el dato publicado en esa fecha por el Banco de Espa\u00f1a como tipo medio para los cr\u00e9ditos espec\u00edficos de esa tipolog\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No te preocupes, con la documentaci\u00f3n que nos facilites, nosotros estudiaremos la mejor opci\u00f3n para tu situaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><b><a class=\"button-lead\" href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/banco\/revolving\/formulario\/\">Inicia aqu\u00ed tu reclamaci\u00f3n de tarjeta revolving<\/a><\/b><\/h2>\n<p>\u00a0<\/p>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTe han ofrecido en tu banco o al ir a una gran superficie a comprar la posibilidad de contratar una tarjeta de cr\u00e9dito en modalidad revolving? 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