{"id":26401,"date":"2021-01-11T11:43:02","date_gmt":"2021-01-11T10:43:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=26401"},"modified":"2023-11-20T13:11:56","modified_gmt":"2023-11-20T12:11:56","slug":"temporal-filomena-derechos-pasajeros-cancelaciones-cierres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/temporal-filomena-derechos-pasajeros-cancelaciones-cierres\/","title":{"rendered":"Temporal Filomena: las cancelaciones de vuelos dan derecho a reembolso pero no a indemnizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;right&quot;,&quot;id&quot;:&quot;26401&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;3&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Valora este art\u00edculo&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;20&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Temporal Filomena: las cancelaciones de vuelos dan derecho a reembolso pero no a indemnizaci\u00f3n&quot;,&quot;width&quot;:&quot;113.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; 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Esas im\u00e1genes id\u00edlicas dieron lugar a importantes problemas de movilidad, tanto en estaciones de tren como en aeropuertos. Uno de los aer\u00f3dromos m\u00e1s afectados por Filomena ha sido el de <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/guia-aeropuerto-madrid\/\">Adolfo Su\u00e1rez-Madrid Barajas<\/a>. El aeropuerto de la capital cancel\u00f3 todos sus vuelos desde el jueves por la tarde y todav\u00eda sigue sin recuperar la normalidad, pues \u00fanicamente han conseguido rescatar un par de pistas para que puedan despegar poco a poco los aviones desde Madrid. Nada para las llegadas a la ciudad.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los viajeros afectados, que si bien no son tantos como ha podido ocurrir en otras grandes nevadas sufridas en Madrid, como consecuencia de las restricciones de movilidad debidas al Covid-19, s\u00ed han sido miles los pasajeros a\u00e9reos que se vieron en el Aeropuerto Adolfo Su\u00e1rez &#8211; Madrid Barajas sin poder coger su avi\u00f3n o bien sin poder llegar a esta ciudad desde otros puntos debido al temporal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otros aeropuertos, por ejemplo, los de las Islas Canarias tambi\u00e9n se vieron afectados por Filomena, si bien en este caso por los fuertes vientos que en muchos casos dieron lugar a <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/aerolineas\/cancelacion-vuelo\/\">cancelaciones de vuelos<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/aerolineas\/retraso-vuelo\/\">retrasos<\/a> de los mismos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Centr\u00e1ndonos en los viajeros que, como consecuencia del temporal Filomena, no han podido volar debido a las condiciones climatol\u00f3gicas tan adversas, en reclamador.es queremos recordar los <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/tus-derechos\/derechos-del-pasajero\/\">derechos de estos pasajeros a\u00e9reos<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Temporal Filomena: fuerza Mayor<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo primero que deben tener en cuenta los pasajeros a\u00e9reos es que se trata de una <strong>circunstancia de fuerza mayor<\/strong> y, por tanto, los viajeros <strong>no podr\u00e1n solicitar a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica<\/strong>, pues el cierre del aeropuerto o la cancelaci\u00f3n de vuelos por las condiciones clim\u00e1ticas adversas son circunstancias ajenas a las aerol\u00edneas. Dicho esto, <strong>las aerol\u00edneas s\u00ed est\u00e1n obligadas al reembolso del precio del billete o al transporte alternativo<\/strong>, si bien esto \u00faltimo, en las circunstancias generadas por el temporal Filomena fue realmente complicado, pues la circulaci\u00f3n terrestre (por carretera y tren) tambi\u00e9n estaba gravemente afectada por la borrasca.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Igualmente, las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas est\u00e1n obligadas a ofrecer asistencia a sus pasajeros, comidas y bebidas, as\u00ed como facilitar la comunicaci\u00f3n v\u00eda telef\u00f3nica o similar. Nuevamente, aqu\u00ed se ha juntado a esta situaci\u00f3n otra muy excepcional y es la escasez de restaurantes o tiendas de alimentaci\u00f3n en los propios aeropuertos, pues con la pandemia del Covid-19, muchos de estos establecimientos no han vuelto a subir la persiana.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las aerol\u00edneas, pese a ser una situaci\u00f3n extraordinaria, est\u00e1n obligadas igualmente a <strong>facilitar alojamiento a sus viajeros, as\u00ed como transporte hasta dicho alojamiento y posteriormente la vuelta<\/strong> al aeropuerto, si bien, aqu\u00ed, nuevamente, nos encontramos con las enormes dificultades de movilidad que ha generado Filomena.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><strong>\u00bfNo sabes si tienes derecho a reclamar a una aerol\u00ednea? Cons\u00faltanos\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>En reclamador.es no gestionamos reclamaciones a aerol\u00edneas en casos de fuerza mayor, pero s\u00ed podemos ayudarte si la incidencia en tu vuelo no es como causa de una circunstancia extraordinaria. Igualmente, si tienes dudas si tu caso entra o no dentro de los supuestos de fuerza mayor, completa nuestro formulario y te informaremos.\u00a0<\/p>\n<p>Si tu reclamaci\u00f3n es viable, te mandaremos un informe donde detallamos qu\u00e9 puedes reclamar a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. Todo ello sin necesidad de desplazamientos, es un proceso online muy sencillo.\u00a0<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><a class=\"button-lead\" href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/aerolineas\/\"><b>\u00bfNecesitas ayuda para hacer una reclamaci\u00f3n de vuelo?<\/b><\/a><\/h2>\n<p>Si te ha parecido interesante este post sobre cancelaciones de vuelo por el temporal Filomena, comp\u00e1rtelo en redes sociales!<\/p>\n<p>\ud83d\ude09<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El temporal Filomena ha dejado im\u00e1genes dif\u00edcilmente olvidables, principalmente para los habitantes de la Comunidad de Madrid, Castilla-La Mancha, Castilla y Le\u00f3n o Arag\u00f3n, entre otras. Esas im\u00e1genes id\u00edlicas dieron lugar a importantes problemas de movilidad, tanto en estaciones de tren como en aeropuertos. 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