{"id":25445,"date":"2020-06-04T10:19:32","date_gmt":"2020-06-04T08:19:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=25445"},"modified":"2023-06-21T11:59:41","modified_gmt":"2023-06-21T09:59:41","slug":"accion-de-cesacion-ministerio-consumo-frente-aerolineas-por-reembolso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/accion-de-cesacion-ministerio-consumo-frente-aerolineas-por-reembolso\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 supone la acci\u00f3n de cesaci\u00f3n del Ministerio de Consumo a 17 aerol\u00edneas por el reembolso de vuelos cancelados?"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-top\"\n    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16px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Valora este art\u00edculo<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n\n<p><em>*Actualizado a fecha 16\/01\/2023<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure id=\"attachment_30635\" aria-describedby=\"caption-attachment-30635\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-30635\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Analisis-de-las-medidas-frente-a-17-aerolineas.jpg?resize=1200%2C675&#038;ssl=1\" alt=\"An\u00e1lisis de las medidas frente a 17 aerol\u00edneas\" width=\"1200\" height=\"675\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Analisis-de-las-medidas-frente-a-17-aerolineas.jpg?w=1200&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Analisis-de-las-medidas-frente-a-17-aerolineas.jpg?resize=800%2C450&amp;ssl=1 800w, 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cancelaciones de vuelos que han visto c\u00f3mo las aerol\u00edneas o no les ofrec\u00edan la posibilidad de optar al reembolso del precio de su billete o si ofrec\u00edan esta opci\u00f3n, luego o bien enviaban el voucher o no proced\u00edan a la devoluci\u00f3n del dinero.\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Valoramos muy positivamente la determinaci\u00f3n del Ministerio de Consumo en defensa de todos los viajeros que han visto c\u00f3mo sus vuelos se cancelaban y las <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/aerolineas\/\">aerol\u00edneas<\/a> no comunicaban las opciones que recoge el Reglamento 261 sobre sus derechos.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En reclamador.es somos muy conscientes de esta situaci\u00f3n, pues desde incluso antes de que comenzara esta crisis, <strong>m\u00e1s de 2.500 viajeros han contactado con nosotros <\/strong>por este asunto para solicitar informaci\u00f3n sobre sus derechos.<\/p>\n<h6 dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\"><strong>Te interesa: <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/notas-de-prensa\/100-reclamaciones-diarias-por-reembolso-de-billetes-cancelacion-vuelos\/\">Las aerol\u00edneas no devuelven el dinero, aunque deber\u00edan<\/a><\/strong><\/h6>\n<h2 dir=\"ltr\"><strong>Primera acci\u00f3n de cesaci\u00f3n del Ministerio de Consumo<\/strong><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Se trata de la primera acci\u00f3n de cesaci\u00f3n que lleva a cabo el Ministerio de Consumo y que se da por no cumplir -las aerol\u00edneas- las obligaciones del Reglamento Europeo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Se trata de una acci\u00f3n que nunca antes se hab\u00eda ejercitado pese a que ya en la anterior Ley de 1984 de defensa de los consumidores y la Ley de Enjuiciamiento Civil de 2001 reconoci\u00f3 su legitimaci\u00f3n y competencia para la defensa colectiva de los consumidores y usuarios frente a los abusos y malas pr\u00e1cticas de las empresas.\u00a0<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><strong>\u00bfEn qu\u00e9 consiste esta acci\u00f3n de cesaci\u00f3n contra 17 aerol\u00edneas?<\/strong><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Esta acci\u00f3n de cesaci\u00f3n supone que, en caso de condena a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, estas cesen (de ah\u00ed el nombre de la acci\u00f3n ejercitada) en la imposici\u00f3n del bono sin informar al pasajero afectado por un vuelo cancelado de su derecho a optar por aqu\u00e9l o por el reembolso del billete y la prohibici\u00f3n de seguir haci\u00e9ndolo en un futuro.\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">De lo que ha trascendido de la noticia hasta ahora se ignora si tambi\u00e9n se solicitar\u00e1 junto a la acci\u00f3n de cesaci\u00f3n la indemnizatoria. Es decir, que en ese procedimiento tambi\u00e9n pueda conseguirse el reembolso de los clientes que acrediten haber recibido el bono sin haber tenido la oportunidad de escoger, o directamente, no haber obtenido ning\u00fan tipo de compensaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\"><strong>Nulidad de los contratos\u00a0 en los que los viajeros aceptan el bono sin conocer su derecho al reembolso del billete<\/strong><\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Pero s\u00ed se sabe que <strong>se va a solicitar que se declare la nulidad de todos los contratos<\/strong> por los que los viajeros hayan aceptado un bono sustitutorio del reembolso si este se ha adquirido sin conocer su derecho a elegir entre aqu\u00e9l o su dinero. Esto quiere decir que con esta declaraci\u00f3n, el consumidor podr\u00e1 reclamar directamente a su compa\u00f1\u00eda si a\u00fan con una Sentencia de este calibre no procediera a la devoluci\u00f3n del billete.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Las aerol\u00edneas en los tribunales: \u00bfCu\u00e1ndo\u00a0se conocer\u00e1 el desenlace de esta acci\u00f3n de cesaci\u00f3n?<\/h2>\n<p dir=\"ltr\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pero s\u00ed se sabe que <\/span><b>se va a solicitar que se declare la nulidad de todos los contratos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por los que los viajeros hayan aceptado un bono sustitutorio del reembolso si este se ha adquirido sin conocer su derecho a elegir entre aqu\u00e9l o su dinero. Esto quiere decir que con esta declaraci\u00f3n, el consumidor podr\u00e1 reclamar directamente a su compa\u00f1\u00eda si a\u00fan con una Sentencia de este calibre no procediera a la devoluci\u00f3n del billete<\/span>.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><strong>\u00bfQu\u00e9 aerol\u00edneas deber\u00e1n reembolsar los billetes?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las 17 aerol\u00edneas por las que el Ministerio de Consumo ha solicitado la acci\u00f3n de cesaci\u00f3n son: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Air Europa, Air France, Binter Canarias, EasyJet, Eurowings, Iberia (Iberia Express y Air Nostrum), Jet 2, KLM, Latam Airlines, Lufthansa, Ryanair, Scandinavian Airlines (SAS), Transavia, Thomson Airways (TUI), United Airlines, Volotea y Wizzair.<\/span><\/p>\n<h2><b>Las aerol\u00edneas en los tribunales: \u00bfcu\u00e1ndo se conocer\u00e1 el desenlace de esta acci\u00f3n de cesaci\u00f3n?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Respecto a cu\u00e1ndo podremos saber algo m\u00e1s del desenlace de esta acci\u00f3n de cesaci\u00f3n, dada la actual situaci\u00f3n que enfrenta el sistema judicial espa\u00f1ol, es dif\u00edcil de determinar. Si bien esperamos que al tratarse de una acci\u00f3n colectiva \u201cinstitucional\u201d, al ser promovida por el Ministerio y que responde a un problema de gran calado para un gran n\u00famero de afectados, se tramite con car\u00e1cter preferente, pues el plazo normal de resoluci\u00f3n de este tipo de acciones es de m\u00e1s de un a\u00f1o.<\/span><\/p>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>*Actualizado a fecha 16\/01\/2023 Tras conocerse la noticia de la acci\u00f3n de cesaci\u00f3n que realizar\u00e1 el Ministerio de Consumo espa\u00f1ol frente a 17 aerol\u00edneas por no informar de la posibilidad de reembolso en los vuelos cancelados por el coronavirus, en reclamador.es hemos analizado en qu\u00e9 consiste esta acci\u00f3n y qu\u00e9 supone esta medida para los 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