{"id":24111,"date":"2020-02-04T12:39:57","date_gmt":"2020-02-04T11:39:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=24111"},"modified":"2025-03-07T12:18:03","modified_gmt":"2025-03-07T11:18:03","slug":"encuesta-comision-europea-derechos-de-los-pasajeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/encuesta-comision-europea-derechos-de-los-pasajeros\/","title":{"rendered":"Eurobar\u00f3metro: \u00bfconocen los europeos sus derechos como pasajeros?"},"content":{"rendered":"
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\"Eurobarometro
Encuesta de la Comisi\u00f3n Europea sobre derechos de los pasajeros de avi\u00f3n, tren, barco o autob\u00fas<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Recientemente hemos conocido un estudio de la Comisi\u00f3n Europea en el que analiza el nivel de conocimiento de los pasajeros europeos de sus derechos. Seg\u00fan este an\u00e1lisis, el 43% de los pasajeros que han viajado en avi\u00f3n, tren de larga distancia, barco o autob\u00fas en los \u00faltimos 12 meses conocen que la Uni\u00f3n Europea les otorga una serie de derechos como pasajeros en alguno de los m\u00e9todos de transporte mencionados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Conoce el estudio completo de la Comisi\u00f3n Europea sobre derechos de los pasajeros<\/strong><\/a><\/h6>\n

Pero ese porcentaje es significativamente menor cuando se trata de conocer espec\u00edficamente sus derechos como pasajero a\u00e9reo<\/a>, de barco, tren o autob\u00fas. Por ejemplo, solo el 14% de los encuestados para este estudio afirma conocer espec\u00edficamente la normativa que regula sus derechos como pasajero de avi\u00f3n (Reglamento CE 261\/2004). Y en ferrocarril es menor. Concretamente, el 8%. En cuanto a los pasajeros de autob\u00fas de la UE, solo el 5% afirma que conoce espec\u00edficamente sus derechos. Y \u00fanicamente el 3% de los usuarios de barco.\u00a0<\/span><\/p>\n

Otros datos interesantes sobre el conocimiento de sus derechos de los pasajeros de la UE<\/b><\/h2>\n

Para este estudio, la Comisi\u00f3n Europea tambi\u00e9n ha preguntado a los encuestados si han reclamado cuando han sufrido una perturbaci\u00f3n viajando en tren, autocar, barco o avi\u00f3n. Y el mayor porcentaje de respuestas afirmativas se vuelve a dar en el transporte a\u00e9reo, gracias, en parte a la labor de asociaciones como APRA (Association of Passenger Rights Advocates) impulsada por reclamador.es.\u00a0<\/span><\/p>\n

As\u00ed, el 37% de los encuestados para el estudio de la Comisi\u00f3n Europea reconocieron la probabilidad de reclamar frente a una vulneraci\u00f3n de sus derechos como pasajeros a\u00e9reos.\u00a0<\/span><\/p>\n

En reclamador.es siempre animamos a reclamar y luchamos por la defensa de los pasajeros a\u00e9reos\u00a0<\/b><\/h2>\n

En reclamador.es trabajamos d\u00eda a d\u00eda para que todos los pasajeros a\u00e9reos que sufren, principalmente, grandes retrasos y cancelaciones de vuelo<\/a> protejan sus derechos y reclamen a las aerol\u00edneas las cantidades que fija ese Reglamento 261 anteriormente citado. Pues, entre otros derechos, este Reglamento recoge que a los pasajeros a\u00e9reos que sufren una incidencia como retrasos a partir de 181 minutos<\/a> o cancelaciones de vuelo con menos de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n, les corresponde una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica de entre 250 y 600 euros, en funci\u00f3n de la distancia de ese vuelo con incidencia (si no es una causa de fuerza mayor).\u00a0<\/span><\/p>\n

Pero no solo eso. Junto a esta cantidad, los pasajeros a\u00e9reos pueden reclamar los da\u00f1os materiales y morales que esa incidencia les ocasione, siempre que se puedan acreditar.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQuieres reclamar la cancelaci\u00f3n de tu vuelo? \u00a1Te ayudamos!<\/a><\/strong><\/h2>\n

Si te ha parecido interesante esta noticia sobre la encuesta de la Comisi\u00f3n Europea sobre derechos de los pasajeros, comp\u00e1rtela!<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

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Pues entre otras muchas cosas, regula la compensaci\u00f3n econ\u00f3mica que corresponde a los pasajeros a\u00e9reos en estos casos. Con este reglamento en la mano, cuando la aerol\u00ednea cancela tu vuelo o sufres\u2026","rel":"","context":"En \u00abNoticias y actualidad\u00bb","block_context":{"text":"Noticias y actualidad","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/noticias\/"},"img":{"alt_text":"aerolineas reclamaciones reclamador","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/aerolineas-reglamento-261-reclamador.jpg?fit=1200%2C696&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/aerolineas-reglamento-261-reclamador.jpg?fit=1200%2C696&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/aerolineas-reglamento-261-reclamador.jpg?fit=1200%2C696&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/aerolineas-reglamento-261-reclamador.jpg?fit=1200%2C696&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/aerolineas-reglamento-261-reclamador.jpg?fit=1200%2C696&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":35806,"url":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/sentencia-europa-comision-de-intermediacion-agencias-de-viajes\/","url_meta":{"origin":24111,"position":1},"title":"Sentencia de la justicia europea sobre la comisi\u00f3n de intermediaci\u00f3n de las agencias de viajes","author":"Leticia Grande","date":"24 marzo, 2026","format":false,"excerpt":"Hoy os traemos una importante sentencia del Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea (TJUE) sobre la devoluci\u00f3n de la comisi\u00f3n de intermediaci\u00f3n en reclamaciones a\u00e9reas. 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