{"id":24004,"date":"2019-12-16T13:07:29","date_gmt":"2019-12-16T12:07:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=23850"},"modified":"2024-09-04T13:41:34","modified_gmt":"2024-09-04T11:41:34","slug":"educacion-financiera-derechos-ciudadanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/educacion-financiera-derechos-ciudadanos\/","title":{"rendered":"Educaci\u00f3n financiera: \u00bfasignatura pendiente en los colegios?"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;right&quot;,&quot;id&quot;:&quot;24004&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;3&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Valora este art\u00edculo&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;20&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Educaci\u00f3n financiera: \u00bfasignatura pendiente en los colegios?&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 16px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Valora este art\u00edculo<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-24027\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/foro-20-minutos-derechos-usuarios-banca_destacada.jpg?resize=800%2C419&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"419\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/foro-20-minutos-derechos-usuarios-banca_destacada.jpg?w=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/foro-20-minutos-derechos-usuarios-banca_destacada.jpg?resize=300%2C157&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/foro-20-minutos-derechos-usuarios-banca_destacada.jpg?resize=150%2C79&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/foro-20-minutos-derechos-usuarios-banca_destacada.jpg?resize=768%2C402&amp;ssl=1 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Educaci\u00f3n financiera. Estas fueron las dos palabras m\u00e1s repetidas en el foro \u2018Los derechos de los usuarios de las entidades financieras\u2019 organizado por <strong>20 minutos<\/strong> y <strong>reclamador.es<\/strong> la semana pasada en Madrid.<\/p>\n<p>En el encuentro, moderado por Pablo Segarra, redactor jefe de 20minutos, participaron Almudena Vel\u00e1zquez, responsable legal del departamento de derecho bancario de reclamador.es, Laura Mart\u00ednez, directora de comunicaci\u00f3n de iAhorro, Mayte Puri, jefa del servicio de atenci\u00f3n al cliente de Ibercaja, Juan Vill\u00e9n, responsable de hipotecas de Idealista y Carolina Luengo, una usuaria de servicios financieros.<\/p>\n<p><strong>La principal conclusi\u00f3n del foro fue que la educaci\u00f3n financiera desempe\u00f1a un papel muy importante para garantizar que los ciudadanos dispongan de los conocimientos, la confianza y las competencias necesarias sobre productos y conceptos financieros.<\/strong> \u201c<em>El cliente tiene que saber qu\u00e9 est\u00e1 contratando en todo momento. Hay que reflexionar sobre este aspecto y es fundamental para ambas partes: bancos y clientes\u201d<\/em>, seg\u00fan expuso <strong>Laura Mart\u00ednez<\/strong>.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-24026 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/foro-20-minutos-derechos-usuarios-banca-2.jpg?resize=800%2C419&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"419\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/foro-20-minutos-derechos-usuarios-banca-2.jpg?w=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/foro-20-minutos-derechos-usuarios-banca-2.jpg?resize=300%2C157&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/foro-20-minutos-derechos-usuarios-banca-2.jpg?resize=150%2C79&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/www.reclamador.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/foro-20-minutos-derechos-usuarios-banca-2.jpg?resize=768%2C402&amp;ssl=1 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Al respecto, <strong>Almudena Vel\u00e1zquez<\/strong> a\u00f1adi\u00f3 que \"<em>el banco tiene la obligaci\u00f3n de informar. \"El Supremo tiene muy claro que es el banco el que tiene que informar al cliente. Hay que insistir en la transparencia que redundar\u00eda en la confianza del cliente quebrada en 2008&#8243;.<\/em><\/p>\n<p>Teniendo en cuenta el punto de vista de las entidades, desde su perspetiva,\u00a0<strong>Mayte Puri<\/strong>, de Ibercaja, indic\u00f3 que <em>\u201chay puntos oscuros que han hecho perder la confianza del cliente en el banco\" <\/em>e insisti\u00f3 en la necesidad de que los bancos hagan educaci\u00f3n financiera. <em>\"Para resolver la cuesti\u00f3n de la que hoy hablamos tenemos que caminar hacia la educaci\u00f3n financiera, sobre todo en los colegios. Una carencia que se ha detectado en la Fundaci\u00f3n Ibercaja\".<\/em><\/p>\n<p>Desde Idealista,<strong>\u00a0Juan Vill\u00e9n<\/strong>\u00a0explic\u00f3 que \u201c<em>sobre las hipotecas hay desconocimiento, pero hay retrasos tambi\u00e9n en la legislaci\u00f3n<\/em>\u201d. Y sobre si los bancos son los malos de la pel\u00edcula, Vill\u00e9n aclar\u00f3 que \u201c<em>en los a\u00f1os 50 todo el mundo viv\u00eda de alquiler. Nadie pod\u00eda comprarse una casa. Fueron los bancos los que permitieron las hipotecas\".<\/em><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><a class=\"button-lead\" href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/banco\/\" rel=\"noopener\"><strong>\u00bfQuieres hacer una reclamaci\u00f3n a un banco?<\/strong><\/a><\/h2>\n<p>Si te ha parecido interesante esta noticia, comp\u00e1rtela!<\/p>\n<p>\ud83d\ude42<\/p>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Educaci\u00f3n financiera. Estas fueron las dos palabras m\u00e1s repetidas en el foro \u2018Los derechos de los usuarios de las entidades financieras\u2019 organizado por 20 minutos y reclamador.es la semana pasada en Madrid. 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