{"id":23609,"date":"2019-11-12T12:02:06","date_gmt":"2019-11-12T11:02:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=23609"},"modified":"2020-06-08T10:28:37","modified_gmt":"2020-06-08T08:28:37","slug":"donde-se-reclama-mas-via-judicial-perfil-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/donde-se-reclama-mas-via-judicial-perfil-2019\/","title":{"rendered":"\u00bfEn qu\u00e9 comunidades se utiliza m\u00e1s la v\u00eda judicial para reclamar?"},"content":{"rendered":"
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\"perfil
Perfil del consumidor reclamador 2019<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

La reclamaci\u00f3n judicial o administrativa es la v\u00eda m\u00e1s eficaz para solventar problemas con las empresas. En reclamador.es hemos realizado un estudio junto a\u00a0Adhara Research Marketing Tools, para saber d\u00f3nde se reclama m\u00e1s en Espa\u00f1a en v\u00eda judicial y el comportamiento de un consumidor al sentirse injustamente tratado por compa\u00f1\u00edas de los principales sectores en los que interact\u00faa, por ejemplo, compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda (telecomunicaciones), aerol\u00edneas<\/a> o el sector bancario<\/a>.<\/p>\n

Te interesa: en reclamador.es te ayudamos a conseguir tu compensaci\u00f3n econ\u00f3mica por retraso de un vuelo<\/a><\/strong><\/h6>\n

\u00bfD\u00f3nde se reclama m\u00e1s en Espa\u00f1a en v\u00eda judicial para solucionar problemas con las empresas?<\/strong><\/h2>\n

Por encima de la media nacional (12,6%) y en el Top 3 de comunidades donde los consumidores mencionan que han acudido en alguna ocasi\u00f3n a la v\u00eda judicial\/administrativa al sentirse injustamente tratados por una empresa, se encuentran Regi\u00f3n de Murcia, Canarias y Navarra,<\/strong> respectivamente.<\/p>\n

En lo m\u00e1s alto del ranking, Regi\u00f3n de Murcia<\/strong>, donde el 17,3%<\/strong> afirma que ha usado esta v\u00eda al sentirse defraudado o injustamente tratado. A continuaci\u00f3n, los consumidores de Canarias<\/strong>. Aqu\u00ed, el 16,4%<\/strong> ha referido el uso de esta v\u00eda. Y completa este Top 3, Navarra<\/strong>. En esta comunidad, el 15,7%<\/strong> de los encuestados ha reclamado en v\u00eda judicial o administrativa al sentirse injustamente tratado por una empresa.<\/p>\n

Perfil del consumidor reclamador en Espa\u00f1a en 2018<\/strong><\/a><\/h6>\n

\u00bfEn qu\u00e9 comunidades aut\u00f3nomas se utiliza menos la v\u00eda judicial para solucionar problemas con las empresas?<\/strong><\/h2>\n

Las comunidades donde menos consumidores han afirmado reclamar administrativa o judicialmente al sentirse defraudados por una empresa, seg\u00fan el estudio de reclamador.es, son Pa\u00eds Vasco <\/strong>(6,5%), Catalu\u00f1a <\/strong>(6,8%) y Arag\u00f3n <\/strong>(9,7%).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 comunidades m\u00e1s consumidores no hicieron nada al sentirse injustamente tratados?<\/strong><\/h2>\n

Pese al buen dato en Regi\u00f3n de Murcia y Canarias,<\/strong> hay que destacar que Canarias (3,9%) <\/strong>tambi\u00e9n se sit\u00faa en el Top 3 de comunidades donde los encuestados no hicieron nada ante un problema con una compa\u00f1\u00eda. Solo superada por Catalu\u00f1a y Andaluc\u00eda<\/strong>, donde el 4,1% y 4%, respectivamente, afirma no haber hecho nada al sentirse defraudado o injustamente tratado por una empresa. Por su parte, Regi\u00f3n de Murcia<\/strong> (3,8%), sigue en este aspecto muy de cerca a Canarias, situ\u00e1ndose como la cuarta comunidad aut\u00f3noma donde un mayor porcentaje de encuestados respondieron que no hicieron nada al sentirse injustamente tratados por una empresa. En cambio, en Navarra<\/strong>, el 0% de los encuestados manifest\u00f3 que no hizo nada.<\/p>\n

No lo dudes, protege tus derechos como consumidor y reclama lo pagado de m\u00e1s por gastos de hipoteca<\/a><\/strong><\/h6>\n

Reclamaciones en v\u00eda telef\u00f3nica o la oficina del consumidor<\/strong><\/h2>\n

Los consumidores al sentirse defraudados o injustamente tratados por una empresa, reclamaron mayoritariamente a la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nicamente o v\u00eda email o a trav\u00e9s de la Oficina del Consumidor. A nivel nacional, el dato que se obtiene del estudio que hemos realizado en reclamador.es, es que el 48,6% de los encuestados eligen la v\u00eda telef\u00f3nica\/email\/oficina del consumidor para intentar solventar sus problemas con las empresas.<\/p>\n

Destaca aqu\u00ed Navarra<\/strong>, comunidad aut\u00f3noma donde un mayor porcentaje de encuestados afirma haber reclamado por esta v\u00eda ante un problema con una empresa. Concretamente, el 64,8% de los encuestados en la Comunidad Foral de Navarra.<\/p>\n

Reclama tu compensaci\u00f3n por vuelo cancelado<\/a><\/h2>\n

Si te ha parecido interesante este estudio sobre d\u00f3nde se reclama m\u00e1s en Espa\u00f1a en v\u00eda judicial, comp\u00e1rtelo!<\/p>\n

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La reclamaci\u00f3n judicial o administrativa es la v\u00eda m\u00e1s eficaz para solventar problemas con las empresas. 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