{"id":22836,"date":"2020-12-03T10:49:00","date_gmt":"2020-12-03T09:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=22836"},"modified":"2025-09-19T14:06:08","modified_gmt":"2025-09-19T12:06:08","slug":"denegacion-de-embarque-no-reclamable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/denegacion-de-embarque-no-reclamable\/","title":{"rendered":"Viajar bajo los efectos del alcohol o llegar con la puerta de embarque cerrada: Denegaciones de embarque no reclamables"},"content":{"rendered":"
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\"aerolineas
Ejemplos de denegaci\u00f3n de embarque no reclamables<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

*Texto modificado septiembre 2025<\/p>\n

La denegaci\u00f3n de embarque<\/strong> m\u00e1s conocida es el overbooking<\/a><\/strong>. Una pr\u00e1ctica que, pese a ser legal, es indemnizable cuando no te presentas como voluntario para no embarcar. El overbooking se produce porque la aerol\u00ednea vende m\u00e1s billetes que plazas tiene la aeronave y, si todo el pasaje se presenta, tienen que dejar a algunos pasajeros en tierra. Quien sufra esta situaci\u00f3n, tiene derecho a reclamar.\u00a0<\/strong><\/span>Pero, existen otras denegaciones de embarque por parte del personal de la aerol\u00ednea, o el propio comandante del avi\u00f3n, que, de producirse, no dar\u00edan derecho a reclamar una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica. <\/span><\/p>\n

Para que el pasajero a\u00e9reo no tenga derecho a compensaci\u00f3n econ\u00f3mica por denegaci\u00f3n de embarque, esa circunstancia debe estar recogida en el contrato firmado entre el viajero y la aerol\u00ednea<\/strong>. Esto es, en las condiciones generales de contrataci\u00f3n. De lo contrario, se debe estudiar la viabilidad de la reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n por denegaci\u00f3n de embarque.<\/span><\/p>\n

Llegados a este punto y antes de explicarte esas circunstancias, te recordamos que las situaciones a continuaci\u00f3n descritas pueden variar de una aerol\u00ednea a otra.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQuieres saber qu\u00e9 denegaciones de embarque no son reclamables? Contin\u00faa leyendo!\u00a0<\/span><\/p>\n

Denegaci\u00f3n de embarque por acudir bajo los efectos del alcohol<\/b><\/h2>\n

Esta situaci\u00f3n puede ser m\u00e1s habitual de lo imaginado. No son pocos los viajeros que acuden a coger un avi\u00f3n directos desde festivales o discotecas. Si el comandante del avi\u00f3n observa que uno de los viajeros puede poner en peligro la seguridad en el vuelo por estar \u201cborracho\u201d, puede pedir al pasajero que abandone el avi\u00f3n. De no salir, podr\u00e1 solicitar la intervenci\u00f3n de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. <\/span><\/p>\n

El Comandante es la m\u00e1xima autoridad dentro del avi\u00f3n y tendr\u00e1 la \u00faltima palabra en este tipo de situaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n

Conducta inapropiada del pasajero<\/strong><\/h2>\n

Esta puede ser controvertida o subjetiva. Pero si la tripulaci\u00f3n y, especialmente el comandante, consideran que un viajero est\u00e1 teniendo una conducta inapropiada, al igual que en caso de estar bajo los efectos del alcohol, pueden prohibir subir al avi\u00f3n al pasajero.<\/p>\n

Prohibici\u00f3n de volar a partir de la semana 36 de embarazo<\/b><\/h2>\n

Otra circunstancia por la que una aerol\u00ednea puede denegarte el embarque es por encontrarte en la semana 36 de embarazo -o m\u00e1s-. Antes, desde las 28 semanas de gestaci\u00f3n y hasta esas 36, lo m\u00e1s probable es que la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea te pida un justificante de tu m\u00e9dico en el que te autoriza volar. De no tenerlo, la aerol\u00ednea tambi\u00e9n podr\u00eda denegarte el embarque y la reclamaci\u00f3n de compensaci\u00f3n se tornar\u00eda realmente complicada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Consejos reclamador.es: inf\u00f3rmate con la propia compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, pues esos periodos de tiempo pueden variar en funci\u00f3n de la aerol\u00ednea.<\/span><\/p>\n

Si quieres saber m\u00e1s sobre este tema, consulta nuestro post \u201cViajes en avi\u00f3n de embarazadas, beb\u00e9s y ancianos\u201d<\/a>.\u00a0<\/strong><\/h6>\n

Denegaci\u00f3n de embarque por viajar sin la documentaci\u00f3n obligatoria<\/b><\/h2>\n

Seg\u00fan el pa\u00eds donde te encuentres y cu\u00e1l sea el destino, podr\u00e1s viajar con una documentaci\u00f3n u otra seg\u00fan el pa\u00eds<\/a>. As\u00ed, por ejemplo, si es un vuelo nacional, no necesitar\u00e1s pasaporte y podr\u00e1s viajar con el DNI o el carn\u00e9 de conducir -si tienes nacionalidad espa\u00f1ola, adem\u00e1s-.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si se trata de un viaje fuera de la UE o el Espacio Schengen, necesitar\u00e1s tener en vigor tu pasaporte. Si te olvidas el pasaporte, la aerol\u00ednea no te dejar\u00e1 embarcar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como te cont\u00e1bamos en el post <\/span>\u201c\u00bfQu\u00e9 debes hacer si te roban el DNI o pasaporte en el extranjero?\u201d<\/a><\/strong>,<\/strong> para poder viajar puedes hacerte un nuevo pasaporte de urgencia o un salvoconducto si te roban la documentaci\u00f3n fuera de Espa\u00f1a y tienes que coger un vuelo d\u00edas despu\u00e9s. Incluso, dentro de la UE ser\u00eda suficiente presentando la hoja de denuncia del robo del DNI o pasaporte.\u00a0<\/span><\/p>\n

Es tu responsabilidad informarte de la documentaci\u00f3n necesaria para viajar. De denegarte el embarque la aerol\u00ednea por este motivo, no podr\u00e1s cursar una reclamaci\u00f3n por la v\u00eda habitual.\u00a0<\/span><\/p>\n

Lo mismo ocurre con los visados u otros documentos necesarios para entrar en un determinado pa\u00eds. Sin ellos, desde el primer punto de partida, si es un vuelo con escalas, la empresa puede prohibirte subir al avi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Te interesa: <\/b>en qu\u00e9 casos puedes volar con el carn\u00e9 de conducir<\/b><\/a><\/h6>\n

Llegada a la puerta de embarque una vez cerrada<\/b><\/h2>\n

Cuando realizas la compra del billete de avi\u00f3n, en este se indica la hora de salida del vuelo y la hora de embarque, incluso, la hora de cierre de las puertas. S\u00ed, lo sabemos, en gran parte de las ocasiones, estos horarios no se cumplen. Pero de ser as\u00ed, es decir, de cumplirse con los horarios marcados en el contrato (billete de avi\u00f3n) si el embarque est\u00e1 cerrado y se ha superado ese tiempo marcado, pese a que t\u00fa est\u00e9s viendo c\u00f3mo el avi\u00f3n sigue en pista, incluso todav\u00eda est\u00e1n realizando las comprobaciones t\u00e9cnicas de la aeronave, la aerol\u00ednea no te dejar\u00e1 embarcar. Y no podr\u00e1s solicitar una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica.\u00a0<\/span><\/p>\n

Denegaci\u00f3n de embarque por llevar un animal no permitido<\/b><\/h2>\n

Cada aerol\u00ednea tiene sus propias reglas para viajar en avi\u00f3n con tu mascota. Inf\u00f3rmate detenidamente en cada una de ellas. Dependiendo del animal y su peso les permitir\u00e1n ir en cabina o tendr\u00e1n que viajar en bodega. Algunas aerol\u00edneas proh\u00edben el viaje en sus aeronaves de determinados animales.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si no cumples con lo establecido en sus condiciones generales, la aerol\u00ednea te prohibir\u00e1 subir al avi\u00f3n por incumplimiento de contrato.<\/span><\/p>\n

Prohibici\u00f3n de <\/b>embarcar porque los datos de la tarjeta de embarque o billete no coinciden exactamente con el documento de identificaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n

Ante esta situaci\u00f3n, tienes obligaci\u00f3n de comprobar que tus datos personales ofrecidos a la aerol\u00ednea coinciden con los de tu DNI o Pasaporte. Si los datos no coinciden, o falta alguno de ellos, la aerol\u00ednea podr\u00e1 denegarte el embarque. En tal situaci\u00f3n, no podr\u00e1s reclamar una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica<\/span>.\u00a0<\/b><\/p>\n

En reclamador.es te ayudamos a conseguir tu indemnizaci\u00f3n por overbooking<\/strong><\/h2>\n

Como te dec\u00edamos, s\u00ed puedes reclamar si has sido v\u00edctima de un overbooking. Seg\u00fan nuestros datos, la indemnizaci\u00f3n media por denegaci\u00f3n de embarque es de 479 \u20ac. En el art\u00edculo \"Qu\u00e9 hacer en caso de overbooking\"<\/a><\/strong> te explicamos qu\u00e9 tipos de overbooking existen y qu\u00e9 te corresponde en cada uno de ellos.<\/p>\n

Documentaci\u00f3n para reclamar overbooking<\/strong><\/h3>\n

Si quieres reclamar una indemnizaci\u00f3n por overbooking, tienes que guardar la tarjeta de embarque y el billete o confirmaci\u00f3n de la reserva. Junto con tu DNI o pasaporte, puedes rellenar nuestro formulario y nuestros expertos en reclamaciones a\u00e9reas te enviar\u00e1n un informe donde se explica si tu caso es viable o no.<\/p>\n

Inicia aqu\u00ed tu reclamaci\u00f3n por overbooking<\/a><\/h2>\n
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*Texto modificado septiembre 2025 La denegaci\u00f3n de embarque m\u00e1s conocida es el overbooking. Una pr\u00e1ctica que, pese a ser legal, es indemnizable cuando no te presentas como voluntario para no embarcar. 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