{"id":22406,"date":"2023-01-05T11:35:00","date_gmt":"2023-01-05T10:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=22406"},"modified":"2023-12-01T10:01:07","modified_gmt":"2023-12-01T09:01:07","slug":"principales-derechos-consumidores-en-rebajas-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/principales-derechos-consumidores-en-rebajas-2023\/","title":{"rendered":"Rebajas enero 2023: principales derechos de los consumidores"},"content":{"rendered":"
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\"Rebajas
Rebajas enero 2023: novedades para los consumidores<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Como cada mes de enero, comienzan las rebajas. Pese a la situaci\u00f3n econ\u00f3mica de 2023 y el alza de los precios, se inicia este periodo de ofertas con grandes carteles de \u201crebajas\u201d en escaparates y p\u00e1ginas web.\u00a0<\/span><\/p>\n

De hecho, desde que entr\u00f3 en vigor la normativa que liberaliza el comercio y elimina las barreras temporales, ahora son los comerciantes los que deciden cu\u00e1ndo empiezan y terminan estas rebajas<\/strong> en sus establecimientos, y muchos de ellos, ya se han adelantado a la fecha oficial, que es el 6 de enero, d\u00eda de Reyes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mucho cuidado con los mensajes y las ofertas que veas, en reclamador.es queremos que conozcas tus<\/strong><\/span> derechos como consumidor en este periodo<\/a><\/strong>, no te los pierdas.\u00a0<\/span><\/p>\n

1. Los productos en rebajas tienen la misma garant\u00eda: 3 a\u00f1os<\/b><\/h2>\n

La garant\u00eda legal que tiene un producto durante las rebajas tiene que ser la misma<\/strong> que la que tiene comprado fuera del periodo de rebajas. El menor precio de producto no supone una menor protecci\u00f3n del consumidor. Adem\u00e1s, desde enero de 2022, <\/span>la garant\u00eda de los productos se ha ampliado de dos a tres a\u00f1os<\/span><\/a>. La excepci\u00f3n en esta nueva ley estar\u00eda para la compra de bienes y servicios digitales, como suscripciones o aplicaciones m\u00f3viles, para la que su nueva regulaci\u00f3n de garant\u00eda es de dos a\u00f1os.\u00a0<\/span><\/p>\n

No es lo mismo la compra de productos digitales que la compra de manera online. Tanto si compras de manera presencial como online, hay la misma garant\u00eda y obligaciones en ambos casos. y el cumplimiento de estas normas es responsabilidad del establecimiento que te vende los art\u00edculos, productos o servicios, salvo que sea imposible dirigirse a ese establecimiento, por lo que se podr\u00eda apelar al productor directo, exigi\u00e9ndole las mismas condiciones.\u00a0<\/span><\/p>\n

La garant\u00eda no cubre los desperfectos causados por el mal uso del consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Devoluci\u00f3n de art\u00edculos comprados en las rebajas de enero<\/b><\/h2>\n

\u00a0<\/span>En este caso te vamos a especificar las posibles diferencias que pueden surgir a la hora de hacer devoluciones de manera online, o en la tienda f\u00edsica.<\/span><\/p>\n

Devoluciones de compras en tiendas f\u00edsicas<\/b><\/h3>\n

El consumidor \u00fanicamente tiene derecho a devolver un producto, como durante todo el a\u00f1o, en caso de defecto de f\u00e1brica. Si haces una devoluci\u00f3n porque una prenda de ropa te queda grande o peque\u00f1a, por ejemplo, es una cortes\u00eda comercial<\/strong> que est\u00e1 ampliamente aceptada. Es decir, por ley el establecimiento f\u00edsico no est\u00e1 obligado a aceptar cambios o devoluciones.<\/span><\/p>\n

Pero si durante todo el a\u00f1o hay una pol\u00edtica de cambios y devoluciones, que durante las rebajas de enero se modifica, \u00e9ste cambio tiene que ser anunciado para los consumidores, de lo contrario, no ser\u00eda l\u00edcito y deber\u00eda mantenerse el criterio anterior a rebajar para los productos con ofertas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Devoluciones de compras online: derecho de desistimiento<\/b><\/h3>\n

En el caso de compras realizadas de manera online, las devoluciones de compra se conoce como <\/span>derecho de desistimiento<\/span><\/a>: <\/span>\u00a0<\/span>\u201cfacultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato o compra celebrado, notific\u00e1ndoselo as\u00ed a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n de ninguna clase\u201d.<\/span><\/p>\n

Para esta devoluci\u00f3n hay un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde que se recibi\u00f3 el art\u00edculo y el vendedor tiene la obligaci\u00f3n de devolver el coste del art\u00edculo comprado en su establecimiento online, tanto si es periodo de rebajas como si no.\u00a0<\/span><\/p>\n

Te interesa: Art\u00edculos que no se pueden devolver en una compra online<\/a><\/strong><\/h6>\n

3<\/b>. <\/b>Cuidado con los pagos, \u00bfpueden negarte el pago con tarjeta durante las rebajas?<\/b><\/h2>\n

El establecimiento no est\u00e1 obligado a aceptar el pago con tarjetas, o puede poner, como es habitual, un precio m\u00ednimo para su uso, como 5 o 10\u20ac. Pero si antes del periodo de rebajas de enero aceptaba el pago con tarjeta, y ahora no, o no lo permite en los productos con ofertas, \u00e9sto debe estar claramente detallado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por otro lado queremos recordarte que tengas cuidado con qu\u00e9 tipo de tarjeta de cr\u00e9dito pagas, las tarjetas con modalidad revolving las comercializan bancos pero tambi\u00e9n establecimientos como Ikea, Carrefour, Alcampo o Decathlon, y ofrecen descuentos extra o facilidades de pago mensual en peque\u00f1as cuotas. Lo que quiz\u00e1s no sepas es que incluyen unos intereses abusivos, en muchos casos por encima del 20%, que provocan una deuda al consumidor muy dif\u00edcil de saldar, porque se va acumulando mes a mes. Si este es tu caso, en reclamador.es te recomendamos que controles el uso de este tipo de tarjetas y que te pongas en manos de abogados especializados para proteger tus derechos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Consulta aqu\u00ed acerca de tu tarjeta revolving<\/a><\/strong><\/h6>\n

4. Recibe el ticket de compra de tus productos rebajados<\/b><\/h2>\n

El establecimiento no puede negarse a entregrarte el ticket de compra de tu art\u00edculo, tanto si es rebajado como si no. Este documento adem\u00e1s es fundamental para reclamaciones posteriores o para hacer uso de la garant\u00eda del producto.\u00a0<\/span><\/p>\n

5. Cuidado con los productos defectuosos en las rebajas de enero de 2023<\/b><\/h2>\n

No es lo mismo un producto descontado por un defecto en el art\u00edculo que un producto en periodo de rebajas. En el primer caso no se trata en s\u00ed de una venta por ser rebajas de enero. en definitiva, lo que vayas a comprar en rebajas deben estar en perfecto estado y superar los est\u00e1ndares fijaros de calidad<\/span><\/p>\n

6. Consejos para comprar en las rebajas de enero con precauci\u00f3n<\/b><\/h2>\n

El comerciante est\u00e1 obligado a informar de las fechas exactas en las que se va a producir el periodo de rebajas, desde su inicio hasta su finalizaci\u00f3n. Para considerar las rebajas de enero, debe haber descuentos en al menos el 50% de los art\u00edculos de la tienda y estar debidamente se\u00f1alizados. Adem\u00e1s, se debe mostrar el precio anterior a la oferta y el precio actual con el descuento del producto, para que el que vaya a comprarlo pueda ver cu\u00e1l es la rebaja<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Compra en rebajas de manera inteligente<\/b><\/h2>\n
    \n
  • Haz una lista de los productos que necesitas<\/span><\/li>\n
  • Establece un presupuesto realista<\/span><\/li>\n
  • Busca productos que en otras fechas, quiz\u00e1s no est\u00e9n tanto a tu alcance<\/span><\/li>\n
  • Preg\u00fantate: \u00bfrealmente vas a usar todo lo que quieres comprar?<\/span><\/li>\n
  • Paga mejor en efectivo que con tarjeta: as\u00ed ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil llevar la cuenta de lo que compras<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Si te ha parecido interesante este art\u00edculo comp\u00e1rtelo!<\/span><\/p>\n

    \ud83d\ude42<\/p>\n

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    Como cada mes de enero, comienzan las rebajas de enero. 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