{"id":21006,"date":"2019-02-07T13:24:42","date_gmt":"2019-02-07T12:24:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=21006"},"modified":"2022-11-24T16:01:55","modified_gmt":"2022-11-24T15:01:55","slug":"ranking-aerolineas-mas-reclamadas-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/ranking-aerolineas-mas-reclamadas-2018\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l fue la aerol\u00ednea m\u00e1s reclamada en 2018?"},"content":{"rendered":"
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Vueling, Ryanair e Iberia, las tres aerol\u00edneas m\u00e1s reclamadas<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Vueling, Ryanair e Iberia. Estas son las tres aerol\u00edneas que durante el pasado 2018 recibieron m\u00e1s reclamaciones en nuestra web. Como ya sucediera en 2016, Vueling vuelve a la primera posici\u00f3n del ranking, desbancando a Ryanair a la segunda posici\u00f3n. Iberia, por su parte, mantiene el tercer puesto que ya ocupara tambi\u00e9n en el a\u00f1o 2017.<\/p>\n

En cifras, Vueling, con m\u00e1s de 19.900 reclamaciones iniciadas en reclamador.es en 2018 fue la aerol\u00ednea m\u00e1s reclamada. Supone el 32% del total de las reclamaciones a aerol\u00edneas registradas en nuestra compa\u00f1\u00eda durante el pasado a\u00f1o.<\/p>\n

En total, reclamador.es registr\u00f3 en 2018 m\u00e1s de 61.000 reclamaciones en su web, frente a casi un centenar de aerol\u00edneas diferentes.<\/strong><\/h6>\n

En segunda posici\u00f3n se sit\u00faa Ryanair, con m\u00e1s de 15.000 reclamaciones<\/strong>, lo que significa el 25% del total de reclamaciones iniciadas en nuestra web. La aerol\u00ednea de bajo coste irlandesa, que en 2017 se situaba al frente de la clasificaci\u00f3n, desciende una posici\u00f3n, pero se mantiene como una de las m\u00e1s reclamadas. Esto se debe, principalmente, a los paros de los tripulantes de cabina<\/a> de la compa\u00f1\u00eda sucedidos el pasado verano. Huelgas que s\u00ed son reclamables y por las que reclamador.es ya ha conseguido m\u00e1s de un centenar de sentencias favorables<\/strong> para sus clientes en diferentes juzgados espa\u00f1oles.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, en la tabla de aerol\u00edneas m\u00e1s reclamadas en 2018 se encuentra el Grupo<\/strong> Iberia (Iberia, Iberia Express y Air Nostrum), con casi 6.500 denuncias<\/strong>, el 11% del total de las quejas a compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas registradas en reclamador.es.<\/p>\n

Tras estas compa\u00f1\u00edas, que concentran el 68% de las reclamaciones a aerol\u00edneas iniciadas en reclamador.es, les siguen Air Europa, en cuarta posici\u00f3n con m\u00e1s de 3.000 reclamaciones (5%) y el Grupo Norwegian (compuesto por Norwegian Air International y Norwegian Air Shuttle) con casi 2.000 reclamaciones (3%).<\/p>\n

En sexta posici\u00f3n del ranking se encuentra TAP Air Portugal (3%), con m\u00e1s de 1.540 quejas ejercidas por sus pasajeros. Significativo ascenso en el ranking de la compa\u00f1\u00eda portuguesa, que en 2017 se situaba en la decimocuarta posici\u00f3n y que en 2018 se ha convertido en la sexta aerol\u00ednea con m\u00e1s reclamaciones abiertas en la compa\u00f1\u00eda online.<\/p>\n

Completan el top 10 de aerol\u00edneas m\u00e1s reclamadas 2018 EasyJet (m\u00e1s de 1.520 reclamaciones), Lufthansa (con m\u00e1s de 880 reclamaciones) y con 729 reclamaciones cada una American Airlines y Air France.<\/p>\n

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Retrasos y cancelaciones de vuelos: las reclamaciones m\u00e1s recurrentes de los pasajeros a\u00e9reos<\/strong><\/h2>\n

En cuanto al tipo de reclamaci\u00f3n, los retrasos<\/a> suponen el 53% de las m\u00e1s de 61.000 reclamaciones gestionadas por reclamador.es frente a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, las cancelaciones de vuelos<\/a>, donde se incluyen las reclamaciones por la conocida como cl\u00e1usula \u201cno-show\u201d, que suponen el 44% de las reclamaciones realizadas por la compa\u00f1\u00eda online. Los problemas con las maletas<\/a> suponen el 2% y las reclamaciones por overbooking<\/a> el 1% del total gestionado.<\/p>\n

De los datos anteriores se deduce que el 97% de las reclamaciones tienen como consecuencia un retraso o cancelaci\u00f3n de un vuelo.<\/p>\n

Ante estas incidencias que se repiten en los aeropuertos de manera continuada, y ante la indefensi\u00f3n de los usuarios, reclamador.es recuerda que, seg\u00fan el Reglamento 261, <\/strong>se pueden solicitar entre 250 y 600\u20ac como indemnizaci\u00f3n, <\/strong>seg\u00fan la distancia del vuelo, m\u00e1s los gastos generados en el caso de retrasos, cancelaciones y denegaciones de embarque.<\/p>\n

En el supuesto de incidencias con las maletas, la compensaci\u00f3n econ\u00f3mica puede ascender hasta 1.400\u20ac. reclamador.es anima a los consumidores a reclamar sus derechos frente a las aerol\u00edneas de la mano de profesionales para hacer valer sus derechos.<\/p>\n

\u00bfQuieres hacer una reclamaci\u00f3n a una aerol\u00ednea?<\/a><\/strong><\/h2>\n

Si te ha parecido interesante este ranking de las aerol\u00edneas m\u00e1s reclamadas 2018, comp\u00e1rtelo en tus redes<\/p>\n

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