{"id":18225,"date":"2018-05-18T12:07:17","date_gmt":"2018-05-18T10:07:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/?p=18225"},"modified":"2025-04-01T19:27:54","modified_gmt":"2025-04-01T17:27:54","slug":"clientes-empleados-afectados-cierre-idental","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/clientes-empleados-afectados-cierre-idental\/","title":{"rendered":"Clientes y empleados: qu\u00e9 pueden reclamar ante el cierre de una cl\u00ednica dental"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div>\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;right&quot;,&quot;id&quot;:&quot;18225&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;23&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;4.6&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;3&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Valora este art\u00edculo&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;4.6\\\/5 - (23 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;20&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Clientes y empleados: qu\u00e9 pueden reclamar ante el cierre de una cl\u00ednica dental&quot;,&quot;width&quot;:&quot;104.3&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 3px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; 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En esta ocasi\u00f3n, ha sido la cl\u00ednica de Santander, que ha cerrado sin avisar a empleados ni clientes. Desde\u00a0<a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/\"><strong>reclamador.es<\/strong><\/a>\u00a0informamos a los afectados de sus derechos, tanto si son trabajadores del centro, como pacientes que se encuentran ahora con tratamientos dentales sin acabar.<\/p>\n<h2><strong>Clientes afectados por el cierre de la cl\u00ednica<\/strong><\/h2>\n<p>Por falta de pago, la cl\u00ednica de Santander ha sido desahuciada dejando con el tratamiento iniciado y pagado a cientos de clientes. En este tipo de casos, el paciente contrata con la cl\u00ednica la realizaci\u00f3n de un determinado trabajo, que en este caso es la realizaci\u00f3n de un tratamiento dental. Como con todo contrato, <strong>cuando una de las partes no cumple con su obligaci\u00f3n, la otra parte tiene derecho a exigir su cumplimiento<\/strong> o la resoluci\u00f3n del mismo, a libre elecci\u00f3n de la parte que s\u00ed cumple con el contrato firmado.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, en los casos en los que no solo no se hubiera cumplido el contrato, sino que tambi\u00e9n <strong>se hubiera generado un da\u00f1o, los afectados pueden reclamar una indemnizaci\u00f3n<\/strong> que compense el sufrimiento de ese perjuicio.<\/p>\n<p>\u00a0<iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/YC6pZHHTbEo?si=jR7DySqDn_1XoSXg\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3><strong>\u00bfA qui\u00e9n pueden reclamar los clientes afectados por el cierre de iDental?<\/strong><\/h3>\n<p>En cuanto a qui\u00e9n reclamar, desde reclamador.es explicamos que iDental Santander es una franquicia de Dental Global Management S.L. Las franquicias son sociedades independientes del franquiciador (en este caso, iDENTAL). La<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/diario_boe\/txt.php?id=BOE-A-2014-3329\"> Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios<\/a> y las sentencias dictadas por muchas Audiencias Provinciales, indican que <strong>el franquiciador tiene responsabilidad frente a terceros.<\/strong><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong>El franquiciador tiene que atender las reclamaciones de los usuarios de esa franquicia, en este caso concreto de iDental Santander.<\/strong><\/h6>\n<h3><strong>\u00bfQu\u00e9 pueden reclamar los clientes tras el cierre de la empresa?<\/strong><\/h3>\n<p>En relaci\u00f3n a lo que pueden reclamar los afectados por el cierre de iDental, destacar:<\/p>\n<ol>\n<li>La <strong>devoluci\u00f3n de las cantidades abonadas<\/strong> por un tratamiento dental iniciado y que no se ha finalizado.<\/li>\n<li>Los afectados por iDental pueden tambi\u00e9n<strong> reclamar indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios<\/strong> en caso de que se haya producido una <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/que-es-una-negligencia-dental-y-como-se-puede-reclamar\/\">negligencia dental <\/a>durante la realizaci\u00f3n del tratamiento. Siempre que ello hubiera generado un da\u00f1o al paciente.<\/li>\n<li>Por \u00faltimo, otro motivo de reclamaci\u00f3n es la <strong>posible publicidad enga\u00f1osa.<\/strong>\u00a0Esta se produce al publicitarse como \u201casistencia dental social\u201d, pues sugiere la concesi\u00f3n de ayudas administrativas. En\u00a0realidad, se trata de simples descuentos. El Consejo General de Dentistas, a trav\u00e9s de nota de prensa publicada en fecha 2 de octubre de 2017, se quej\u00f3 de este tipo de pr\u00e1cticas.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Trabajadores de iDental Santander<\/strong><\/h2>\n<p>Otro colectivo de afectados por el cierre de iDental son los trabajadores de la cl\u00ednica. Dependiendo de diversas y complejas variables, iDental Santander deber\u00eda haber procedido de una de estas dos maneras:<\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Notificando a sus empleados con 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n que ser\u00edan <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/despido-procedente-o-improcedente-tipos-despido\/\">despedidos por causas objetivas<\/a> y poniendo a su disposici\u00f3n una indemnizaci\u00f3n de 20 d\u00edas de salario por a\u00f1o trabajado. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Iniciar un periodo de consultas con los representantes legales de los trabajadores a fin de poner en marcha el procedimiento legal establecido para los <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/eres\/\">despidos colectivos<\/a>. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>Todo parece indicar que iDental Santander no inform\u00f3 a sus empleados que la compa\u00f1\u00eda ser\u00eda desahuciada del centro de trabajo por impago. Los empleados se encontraron con las puertas del centro de trabajo cerradas y sin poder llevar a cabo su labor.<\/p>\n<p>Los empleados de esta cl\u00ednica han sufrido un <strong>despido t\u00e1cito. Por ello, deben impugnarlo en el plazo de 20 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> desde el cierre del centro de trabajo.<\/p>\n<p>Para que la impugnaci\u00f3n tenga \u00e9xito, la mejor opci\u00f3n es llamar a la Polic\u00eda Local y que levanten un atestado informando del cierre. Otra opci\u00f3n es acudir con un notario para que de fe de la situaci\u00f3n del centro.<\/p>\n<p>Al tratarse de un <strong>despido t\u00e1cito e improcedente<\/strong> en cuanto a la forma,\u00a0 la <a href=\"https:\/\/www.reclamador.es\/blog\/despido-procedente-o-improcedente-tipos-despido\/\">indemnizaci\u00f3n por despido<\/a> ser\u00eda de 33 d\u00edas de salario por a\u00f1o trabajado. Adem\u00e1s, si iDental les adeuda conceptos salariales, tambi\u00e9n podr\u00e1n reclamar por las cantidades debidas.<\/p>\n<p>Desde reclamador.es recomendamos reclamar, tanto a clientes como a empleados, de la mano de profesionales especializados.<\/p>\n<p>Si te ha gustado esta noticia, puedes darnos en la parte superior 5 estrellas. Y tambi\u00e9n compartirlo en tus redes.<\/p>\n<p>\ud83d\ude09<\/p>\n\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las cl\u00ednicas dentales low cost iDental vuelven a ser portada en los medios. En esta ocasi\u00f3n, ha sido la cl\u00ednica de Santander, que ha cerrado sin avisar a empleados ni clientes. Desde\u00a0reclamador.es\u00a0informamos a los afectados de sus derechos, tanto si son trabajadores del centro, como pacientes que se encuentran ahora con tratamientos dentales sin acabar. 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